Основная задача на этом уровне — взять под контроль стресс и тревожность, наладить регулярные поставки мыслетоплива. Иными словами, процесс восстановления.

Часто люди, находящиеся в цикле суеты и стресса, видят причины такого положения вещей вовне: жизнь такая, времена такие, ритм нашей жизни растет, все ускоряется и т. п. Но часто такое восприятие имеет место из-за того, что состояние тревоги, стресс и усталость искажают картину мира (вы же помните, мы не видим мир таким, каким он является, см. раздел 3.2) и делают так, что любая ерунда кажется нам срочной, важной и горящей.

Скорее всего, такая реакция на стресс и тревожность оправдана эволюцией. Когда ты встревожен, тут уже не до долгосрочных стратегий и планов, тут главное — выжить, и все оставшиеся ресурсы организм пускает на обеспечение сиюминутного выживания. Все то, что не имеет значения в рамках ближайших минут, — лишнее, нужно решать то, что прилетает прямо здесь и сейчас.

Например, в одном из исследований^{41} в ходе экспериментов было доказано, что в состоянии тревоги[32] мы становимся более внимательными к оповещениям и они сильнее влияют на наши реакции. В другом^{42} говорилось, что депривация (недостаток) сна повышает реактивность нашего поведения: на первый план выходят устоявшиеся привычки и рефлексы, а не осмысленные реакции.

Часто оказывается, что этот кажущийся ад на самом деле — ответ организма на переутомление и стресс, как правило, вызванный тем, что нам очень хочется отдохнуть, но мы не позволяем себе этого, так как «надо же хоть что-то сделать».

Очень часто, когда мы говорим, что жизнь движется в высоком темпе, — это лишь симптом внутренней суеты и беспокойства.

Рис. 54. Обезьяна впереди всех!

Первое, с чего имеет смысл начать, строя базу для самоорганизации, — режим отдыха и восстановления.

К сожалению, в нашем организме наблюдается злостная асимметрия: мы расходуем энергию во много раз быстрее, чем восстанавливаем. Тем, кто серьезно занимался силовыми тренировками, наверняка знаком этот эффект. Как пишет мой однокурсник и друг Игорь Катков в книге про любительские силовые тренировки^{92}, полноценное восстановление после хорошей тренировки может занимать до десяти дней. Понимаете? Час в спортзале и десять дней на восстановление. А еще почему-то мне на ум приходит робот-пылесос: он целый час старательно убирается в квартире, но потом ему нужно обязательно часов пять заряжаться. Примерно такое же соотношение между скоростью восстановления и затратами мыслетоплива: два-три часа умственной работы и потом всю ночь нужно восстанавливаться. Целую ночь! И то при условии, что мы это делаем правильно.

Итак, поехали…

«Как заставить себя…» — одна из частых словесных форм, которую я встречаю в вопросах: «Как заставить себя учить английский?», «Как заставить себя заниматься фитнесом?», «Как заставить себя прочитать интересную книгу?» и так далее.

Создается ощущение, что люди убеждены: единственная причина, по которой они не могут выполнить полезные и важные задачи, — это недостаток насилия по отношению к самому себе. Обычно я вспоминаю Добби из Гарри Поттера — домашний эльф всякий раз наказывал себя за то, что плохо подумал о своем хозяине: «Добби плохо подумал о своем хозяине, Добби должен прижечь себе руки утюгом». Так и мы: «Каким утюгом и что мне надо себе прижечь, чтобы наконец заняться саморазвитием?»

Само по себе слово «заставить» имеет негативный оттенок. Как будто мы ленивы и просто не хотим что-то делать. Иногда мы действительно не хотим, но в сочетании с процессом, который человеку вроде как приятен и интересен, слово «заставить» звучит очень забавно. В этом случае мы зачастую имеем дело не с ленью, а с усталостью и склонны их путать. Особенно пребывая на низких уровнях зрелости.

По внешним признакам эти два состояния очень похожи: отсутствует желание делать даже (казалось бы) хорошие дела, и любые попытки приступить к ним наталкиваются на чудеса прокрастиногенной изобретательности, так как организм из последних сил пытается если уж не отдохнуть, то избежать дальнейшей усталости.

Рис. 55. Работать — это тяжело

Перед тем как приступать к лечению, крайне важно точно поставить диагноз, так как методы лечения тут взаимоисключающие. Это как запор и диарея, и в том и в другом случае вы очень долго будете сидеть на унитазе вместо (казалось бы) более важных дел. Но вот если вы перепутаете лекарства…

Еще из курса школьной биологии мы знаем, что организм любого живого существа содержит в себе механизмы самоизлечения. Даже человека и даже от усталости. Это очень хорошо оказалось описано цитатой[33] с «Башорга»:

Рис. 56. Еще один аспект иммунитета…

Если мы устали и продолжаем «заставлять себя», то в какой-то момент в нашем организме окажется столько антидел, что начнут страдать и прочие процессы. Вот очень хорошее наблюдение от Дмитрия Волошина:

Рис. 57. Удивительное открытие…[34]

Естественный вопрос: как отличить усталость от лени? Если вы уже обладаете определенным уровнем осознанности по отношению к своему организму, это довольно просто. Но если нет, то… По мотивам статьи Бикбулатовой, Кутулбаева и Ахмедеевой^{95} я подготовил опросник, который может хоть как-то помочь с определением наличия признаков усталости. Проверьте себя[35].

Как пишут авторы этой статьи, «выявление у пациента выраженной патологической усталости указывает врачу на необходимость исключения соматической патологии (эндокринно-обменных нарушений, анемий, воспалительных и неопластических заболеваний), а также анализа проводимой фармакотерапии. Выраженная усталость может быть основной жалобой при депрессии, а также при некоторых нервных болезнях (например, при рассеянном склерозе, после церебральных инсультов). Усталость в рамках депрессии, как правило, успешно лечится антидепрессантами. Однако при нервных болезнях патологическая усталость может развиваться в отсутствие депрессии и требует особых подходов: когнитивно-поведенческой терапии, дозированных физических нагрузок, фармакотерапии (модафинил, D2-агонисты) и т. д.».

Если перевести это на более понятный нам язык, то прежде, чем называть человека ленивой ж*пой, стоит проверить, здоров ли он, не принимает ли какие-то препараты, не страдает ли депрессией или нервными болезнями.

Если у человека депрессия или астеническое расстройство, то «да ты уже третий год не можешь выучить английский и записаться в бассейн, ленивая жирная ж*па, как же ты не понимаешь, что для тебя это полезно!» вряд ли будет хорошим лекарством.

Это самая первая практика, которую я рекомендую для нормализации режима сна. Практика далеко не универсальна и не каждому окажется полезной, но она, по крайней мере, безопасна, так как базируется на стратегии вычитания (из книги Талеба «Антихрупкость»^{40}). Суть в том, что если мы хотим вернуться к своему нормальному состоянию, то прежде всего нужно не добавлять что-то такое, чего у нас не было (например, успокоительные или снотворные), а убирать что-то, что у нас уже есть. При этой стратегии меньше вероятность столкнуться с риском непредвиденных побочных эффектов.

Рис. 58. Лечь спать без экранов

В ходе одного из исследований^{43} изучали связь между использованием смартфона в постели, симптомами депрессии и расстройствами сна и пришли примерно к такой модели явления:

Рис. 59. Расстройства сна → депрессия → смартфон в постели → расстройство сна…

Коэффициенты регрессии, полученные в эксперименте, не назовешь ужасающими, но тот факт, что у явления наблюдается четкая положительная обратная связь, усугубляет дело.

Часто меня спрашивают: «А что считается экраном? А считается ли планшет? А телевизор? А электронная книга?..» Перед тем как дать ответ на этот вопрос, я пытаюсь выяснить, почему он возник. Нередко оказывается, что у человека есть уже сложившаяся привычка (например, засыпать под телевизор), и он хочет услышать что-то такое, что позволит ему эту привычку не менять. Например: «Нет, телевизор не считается. Это только смартфоны — плохо, а телевизор в спальне оставляйте включенным хоть на всю ночь и на полную громкость — ничего не будет».

Но нет. Если вы хотите поменять что-то в себе в лучшую сторону — будьте готовы что-то поменять. А так как никто не знает, что и на что надо поменять, — давайте экспериментировать и наблюдать за собой.

Конечно, зависимость от экранов иногда принимает чудовищную форму. Нередки случаи, когда люди, входя в какую-либо комнату, первым делом включают телевизор или радио. Часто этим грешит старшее поколение, зависимость от телевизора у молодых — редкость, они в основном зависят от смартфона. Если вы стали жертвой подобной аддикции, экспериментировать будет непросто. Но попробуйте хотя бы понаблюдать и фиксировать, насколько ваша зависимость сурова?

Рис. 60. Лечь спать без смартфона

Есть мнение, что мало от какой зависимости можно избавиться, но ее можно заместить чем-то менее вредным. И тут опять поле для экспериментов. Попробуйте вместо смартфона в постели

• почитать бумажную книгу (сразу масса вариантов: художественную, на иностранном языке, профессиональную, научно-популярную, детям и т. п.);

• заняться какой-нибудь практикой осознанности (например, в книге Марка Уильямса и Денни Пенмана «Осознанность»^{44} есть хороший набор практик);

• послушать музыку;

• если вы женаты / замужем, тут тоже есть масса вариантов;

• самый неожиданный вариант: спать…

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Г***оконтент отвлекает от реальных проблем — что перед сном как раз норм»[36].

«Каждый раз адский зуд, ну хоть один видосик, ну одну серию сериала, жизнь проходит. Постоянная битва…»

«Нет проблем не брать с собой телефон в постель, когда засыпаешь. Актуальнее — не брать его в туалет перед сном или сразу после сна».

«Самому сделать это довольно просто. А вот жену уговорить никак не могу».

«Заметил по себе, что чем выше тревожность, тем чаще смотрю телефон перед сном или сразу по пробуждении».

«Перед отходом ко сну в голову часто приходят мысли о планах на будущее, о неприятном опыте, о том, что произошло за день. Порой это мешает уснуть, и телефон спасает именно тем, что отвлекает от мыслей до момента, когда сон организму становится крайне необходим, и тело быстро засыпает, не успевая вернуться к мыслям».

«В дополнение к тому, чтобы засыпать без экранов, я бы также посоветовал принимать пищу без экранов»[37].

«Смартфон — рабочий инструмент. Смешно будет выглядеть колхозник, который берет в кроватку лопату».

«Когда встаешь рано и работаешь много + тренировка, вечером мгновенно засыпаешь с телефоном в руке или под урлы-урлы телевизора, даже не успев начать потреблять контент»[38].

Эта практика базируется на современном взгляде на биологию сна. Если кратко[39], природа создала нас так, чтобы ночью мы хотели спать, а днем не хотели. «День», «ночь», «хотеть спать», «не хотеть спать» — это все наши человеческие понятия, которые природе по большому счету безразличны. На уровне физиологических процессов «день» — это время суток, когда в спектре окружающего света много синей составляющей, а «ночь» — когда ее мало (ночью, кстати, тоже светло, но этот свет находится в невидимой человеческому глазу части спектра). Хотим мы спать или нет, определяет наличие в крови гормона мелатонина, который также называют гормоном сна. И пока глаз принимает синюю составляющую спектра, мелатонин не вырабатывается. Как только синей составляющей спектра глаз видит мало, гормон сна начинает поступать в кровь[40]. В итоге получается забавно: человек ложится в постель, а ему не спится. Он думает: «Какой смысл просто так лежать, как дурак, возьму-ка я смартфон и что-то почитаю, пока не сплю», — и начинает смотреть в экран, в спектре излучения которого, как правило, очень много синей составляющей.

При этом не важна и ее яркость. Даже если вам в глаза светит тусклый экран или синий светодиод от зарядки, это может подавить выработку гормона сна. Из этой вакцины естественным образом вытекает следующая…

Рис. 61. Полуночные лучи бодрости

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Я пошел еще дальше. Существует движение go grey campaign — делать экран телефона черно-белым (в настройках эмуляции ограниченных возможностей). Это офигенно. Гораздо меньше развивается зависимость, инстаграмчик не такой залипательный, мемасики не такие смешные, начинаешь относиться к телефону как к инструменту, а не источнику дофаминов. Очень рекомендую такой радикализм».

«Изменение цветов на экранах вгоняет меня в уныние. Я слишком заранее узнаю, что день заканчивается».

Логичным образом следует из того факта, что циркадные ритмы ломает не столько яркость света, сколько его спектральный состав. Мы все в разной степени зависим от этого механизма, но пока не попробуешь, не узнаешь наверняка, насколько. Вы же помните, как работать с практиками? Попробовали несколько раз; если стало лучше, то оставили, если нет — отказались. Попробуйте маску для сна в таком режиме.

Бывает ли такое, что утром (рано утром) смартфон будит вас оповещением о чем-то ну совсем неважном в этот момент? О том, что ожидается гроза или что с вас списали десять рублей за мобильный банк? А потом у вас ну никак не получается уснуть. Хуже, когда неотключенные оповещения в родительском чате заставляют вас в три часа ночи спорить о политике министерства образования с человеком, которого вы не знаете, но его ребенок учится вместе с вашим. Даже если эта ситуация вам незнакома (или вы думаете, что это не самое страшное, что случается с вами в жизни), все равно попробуйте сделать так, чтобы ваш смартфон автоматом уходил в режим «не беспокоить» по расписанию.

Если страшно, внедряйте эту вакцину постепенно. Сначала настройте автоматическое включение «не беспокоить» с часу ночи до пяти утра. Потом действуйте смелее: с 23:00 до 7:00. Потом можете расхрабриться еще больше. Например, выставьте этот режим с 10:00 до 12:00 — дайте себе время поработать а) головой и б) над теми задачами, которые вы сами выбрали. Совсем же смелые могут попробовать автоматически включать режим «не беспокоить», скажем, каждый четверг.

Реализовать это технически можно по-разному. На момент написания книги в большинстве современных версий Android есть функция включения режима «не беспокоить» по расписанию. Не у всех iPhone это есть, но тут может помочь бесплатный сервис If This Then That[41].

Ясное дело, если ваша работа заключается в быстром и незамедлительном реагировании на телефонные звонки, то уровень смелости надо выбирать осторожно. Однако, по моим наблюдениям, мы очень часто переоцениваем необходимость всегда быть на связи.

Хуже того, во многих компаниях я слышал призывы так не делать, но они не работали. Это казалось мне странным, но однажды я нашел объяснение этому факту. Я прочитал статью о выгорании у миллениалов^{55}. Статья написана американкой и во многом отражает особенности американского общества, но как минимум один из моментов интернационален: «Призывы не работать сверхурочно не приводят ни к чему, так как миллениалы воспринимают их не как разрешение отложить работу в сторону, а как способ еще больше выделиться, будучи доступным для дополнительной работы вопреки подобным заявлениям». А выделяться — в эпоху социальных сетей и высокой конкуренции (как минимум воспринимаемой) за хорошие рабочие позиции — для миллениалов крайне важно. Все как в анекдоте.

Из большинства вакцин и практик этого раздела можно заключить, что сон важен, на начальных уровнях ему отводится центральная роль. Очень часто все вокруг кажется срочным и горящим лишь потому, что ум, которому так и не дают нормально восстановиться, находится в стрессе и придает всякой ерунде куда больше значения, чем она того заслуживает.

Кроме того, совершенно понятно, что вряд ли человек, который систематически не высыпается, делает это лишь потому, что не знает о пользе сна.

Скорее всего, проблема в другом. Хотя в некоторых случаях люди могут даже гордиться тем, что не высыпаются, перерабатывают и годами обходятся без отпуска. Для них это синоним успеха!

Рис. 62. Очень хорошее высказывание о переработках[42]

Когда-то я прочитал такой анекдот:

Чем больше я сплю, тем меньше от меня вреда.

Знаете, это не анекдот, это чистая правда. Когда человек не высыпается, по ряду параметров (в том числе по когнитивным способностям) он приближается к состоянию алкогольного опьянения, а по ряду параметров становится даже хуже[43]. При этом в нашей культуре принято хвастаться тем, как мы работаем, не высыпаясь, хотя, по сути, это примерно то же самое, что и хвастаться тем, что ты работаешь пьяным («пили водку, меняли пароли»).

Нередко, используя для измерения параметров сна смарт-часы или смарт-браслеты, люди говорят, что никаких выводов им сделать не удалось. Оно и понятно: для этого важно «прикасаться умом» к этим цифрам. Например, регулярно вручную переносить их из смарт-часов в ежедневный чек-лист или дневник, чтобы хоть какое-то мгновение эти цифры побывали в уме. Если это все будет делать автоматика, то и выводы будет делать автоматика. Но вряд ли она с вами этими выводами поделится (а вот с тем, кто ее разрабатывал, она поделится наверняка…).

Измеряя продолжительность глубокого сна при помощи фитнес-браслета, важно понимать, что у каждого устройства свой алгоритм определения фазы глубокого сна. Плюс у каждого человека свои физиологические особенности. По этой причине будет некорректно сравнивать цифры разных людей (например, устраивая конкурс, кто спит лучше всех). Здесь важную информацию будет нести относительное изменение продолжительности глубокого сна, измеренное одним и тем же прибором у одного и того же человека.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Со мной это сработало. Как в случае со сном, так и с числом шагов и кучей других привычек. Есть риск, про который писал, кажется, Талеб, что самоцелью становится трекинг, а не изначальная цель (сон, число шагов или же сама привычка). Вроде бы он приводил пример со своим знакомым, который не поехал кататься на велике, потому что сломался одометр. Так что тут надо быть осторожным .»

«Нормально я сплю, с 23 до 7, встаю без будильника, что тут оптимизировать Ну, то есть уже оптимизировал .»

«Более того, когда начинаешь что-то отслеживать, внезапно улучшается не только этот аспект, но еще и куча других, которые, казалось бы, никак не связаны».

«Не всегда есть прямая зависимость между количеством сна и общим самочувствием. Для меня более актуально поспать получше, желательно где-нибудь за городом на природе».

«Ранее решил таким образом проблему со сном. Сейчас пробую так бороться с перееданием»[44].

«Если не высплюсь — весь следующий день испорчен».

«Когда начались проблемы с сердцем и жуткая усталость, стал искать источники проблемы. Недосып — главнейший из них. Теперь фитнес-браслет подсказывает. И сам начал больше следить за собой, и, если допускаю недосыпы, стараюсь в ближайший день-два „вернуть долг“, иначе потом сложнее восстановиться».

Моя рабочая гипотеза заключается в том, что практически от любого экрана исходят лучи отупения — стоит вам только направить его себе в лицо, как вы становитесь в два раза тупее.

Рис. 63. Гаджет выкачивает мозг

Эффект «высасывания мозга» (оригинальная статья, в которой описан этот эксперимент, так и называется: Brain Drain) наблюдали так.

Испытуемых (молодых людей, студентов, в количестве 548 человек) позвали проходить тесты. Случайным образом их поделили на три группы, в зависимости от того, где будет находиться их смартфон

• на столе в зоне видимости;

• в сумке, но рядом с ними;

• в соседней комнате.

После тестов на объем рабочей памяти испытуемых попросили заполнить опросник на тему того, что они думают о влиянии смартфона на умственную работу. Глубина эффекта оказалась не пугающей (на графиках ниже применен типичный прием — начало шкалы не от нуля), но статистически значимой.

Рис. 64. Влияние расположения смартфона на емкость рабочей памяти и текучий интеллект[45]

Важно отметить, что всех попросили выключить и звук, и вибрацию, и все равно место, где находился смартфон, оказало заметный эффект на объем рабочей памяти.

В реальных (не лабораторных) условиях ваш смартфон будет пищать и вибрировать.

И вам отнюдь не будет неловко брать его в руки (как во время исследований), скорее наоборот — подсознательным вашим желанием будет продемонстрировать (хотя бы самому себе), что вы заняты чем-то полезным.

Рис. 65. Прятал смартфон от себя

На семинарах и мастер-классах часто возражают: «Ну я же обязан отвечать на звонки, вдруг там что-то срочное». По какой-то непонятной причине ставят знак равенства между «положить смартфон в сумку или за монитор» (чтобы он не попадался на глаза) и состоянием «я никогда никому не отвечаю». Но это вовсе не одно и то же.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Здесь, на мой взгляд, важно не запрещать себе категорически, иначе появится детский соблазн сделать наперекор. Надо понимать, что этого делать не хочется. И, например, выделять какое-то время, когда спокойно погружаешься в свой смартфон или что-то еще»[46].

«Недавно понял, что прогулки (больше часа) без телефона повышают тревожность. Вот он лежит — тихий, экраном вниз, не мешает, но ты уверен, что до тебя дозвонятся, когда будет нужно, или ты сам свяжешься. Без телефона ты сразу в дисконнекте и с fear of missing out».

«Ощущаю смутное удовлетворение, когда смартфон остается в сумочке. Но о конкретной практике узнала только сейчас».

«Положительный опыт, когда во время работы убирала телефон в ящик стола. Легче сосредоточиться, более продуктивно работается».

«Я построила свою жизнь так, что мне необходимо видеть и принимать сообщения и звонки. Я бы убрала его из зоны видимости, но… В числе прочих мне звонят или пишут дети, чтобы сказать, где они находятся, — это для нашего спокойствия»[47].

«Если увлечен каким-то делом, телефон не отвлекает, даже находясь под рукой. А вот если нужно приступить к выполнению скучного дела, которое велик соблазн отложить на потом, совет убрать гаджеты подальше весьма уместен».

«У Курпатова, если не ошибаюсь, в книге „Информационная война“ об этом написано»[48].

«Замечала, что какая-то часть меня тянется к тому месту, где он лежит .»

Чтобы выполнить это простое упражнение, ничего особенного делать не надо. Вообще ничего не надо делать. Попробуйте поставить таймер на две минуты и, пока он не прозвенит, просто сидите и не делайте ничего.

Если это окажется непосильной задачей, попробуйте начать с одной минуты ничегонеделания. Если же две минуты даются с легкостью, поднимите планку до четырех.

До определенного предела (от пяти до двадцати минут) ценность практики будет увеличиваться, однако вместе с этим будет и возрастать вероятность ее прокрастинации. Этому свойству времени будет посвящен отдельный раздел, но здесь имеет смысл заметить, что шансов выполнить пять дел по пять минут больше, чем одно дело, занимающее 25 минут[49].

Самый частый вопрос об этой практике, который мне задают: «Надо ли ни о чем не думать в этот момент?» Как будто люди могут просто так взять и перестать думать. По большому счету мы не очень-то влияем на наш мыслительный процесс и не можем по заказу включить его или выключить. Часто мы его даже направить в нужное русло не можем. Так что мы просто наблюдаем за ним. В каком-то смысле это можно назвать медитацией. Мне понравилось определение, данное этому процессу Тимом Феррисом: «Наблюдать странную фигову комедию в своей голове»[50]. Тим Феррис известен своими подкастами с людьми, лучшими в своем деле. В своем выступлении^{46}, отвечая на вопрос «Что общего между всеми опрошенными вами людьми?» он первым делом сказал, что минимум 80 % из них выполняет по утрам те или иные медитативные практики.

Эта практика нужна для того, чтобы приучить себя к спокойному состоянию. Для многих людей (особенно на низких уровнях джедайской зрелости) ничегонеделание оказывается очень неприятным, они могут начать делать что-то просто ради того, чтобы избежать этого дискомфорта. Хотя зачастую большой вопрос, что принесет больше вреда: «упущенное время» (особенно в ситуации, когда нас ограничивает мыслетопливо), сляпанный в спешке результат важной работы или сдуру запущенная бестолковая активность.

Чуть подробнее хочу остановиться на «сдуру запущенной бестолковой активности».

Весной 2017 года я был на маленьком ретрите с чаньскими монахами (чань — это то, что в Японии называют дзен). Ведущий, Го Син, рассказывал об успокоении ума. Механику суетливого ума я понял так: весь рой наших мыслей в каждый конкретный момент времени — это всего лишь одна-единственная мысль. Но так как мы цепляемся за эту мысль или реагируем на нее, появляется вторая мысль, она порождает третью, третья — четвертую и в итоге у нас в голове быстро-быстро крутится клубок мыслей, порожденный ими же самими.

Один из важных навыков на пути успокоения ума — научиться (именно научиться путем тренировок и практики) «не отвергать и не цепляться» за возникшую в голове мысль, чтобы она не породила следующую.

Опять же, я не призываю вас совсем прекратить думать и никогда больше этим не заниматься. Речь о том, что, если хочешь успокоиться, нужен прокачанный навык не-цепляния. Если не хочешь успокаиваться в данный конкретный момент — ну и не надо, можно отвергать и цепляться.

Я немного развил тему: мысль может породить действие, действие опять может породить одну или несколько мыслей, а какие-то из них, в свою очередь, опять породят действия… Если мы не умеем «не отвергать и не цепляться», то можем прийти к расходящемуся вееру тупых мыслей и бестолковых действий (аналог темной площадки для игр у Тима Урбана^{47}).

На картинке ниже мысль — закрашенный кружок, а действие — белый.

Эта практика помогает нам приучить себя (вы же помните, что просто знать что-то недостаточно для изменения поведения) не реагировать на все мысли подряд действиями и мыслями и вместо расходящегося роя не пойми чего, неизбежно ведущего в облако бестолковой активности, приучать себя «сворачивать» мысль в никуда до того, как она разбушевалась в голове и выжгла все мыслетопливо.

Рис. 66. Не отвергать и не цепляться

Может быть, для лучшего понимания будет уместна следующая метафора. Наверняка вы знаете про хватательный рефлекс у младенцев: если положить ребенку в ладошку палец, он автоматически его схватит. Вот такой же хватательный рефлекс есть и в нашем уме: стоит в нем появиться какой-либо мысли, как он ее сразу — хвать! — и начинает раскручивать дальше. Смысл этой практики — выключить хватательный рефлекс ума.

Опять же, для моих маленьких любителей возводить все в абсолют подчеркну: мы не стремимся к тому, чтобы состояние ничегонеделания стало для нас постоянным (на тренингах меня часто спрашивают, «должны ли мы стремиться к тому, чтобы восемь часов в день ничего не делать»). Мы хотим прокачать навык «контраварийного вождения самого себя»: как только вы чувствуете, что мысли в голове идут вразнос, вы с помощью не-цепляния аккуратно помогаете этому процессу затухнуть[51].

Если вы никогда раньше не практиковали ничего подобного, то «ничего не делать две минуты» может оказаться очень непростой задачей. Некоторые участники моих семинаров утверждают, что готовы ничего не делать по восемь часов в день, но эксперименты говорят об обратном. Один из довольно забавных опытов показал, что люди от скуки готовы на многое, даже на неприятное. В одной из статей^{48} описан эксперимент, в ходе которого испытуемых закрывали в лабораторной комнате на 6–15 минут с инструкцией «развлекать себя мыслями». У них забирали смартфоны и письменные принадлежности, в помещении не было ничего, кроме кресла и… кнопки, которая била испытуемого не сильным, но неприятным разрядом тока (исследователи предупреждали об этом заранее). Так вот, 12 из 18 мужчин и 6 из 24 женщин ударили себя током минимум один раз. Некоторые даже несколько раз. Чем люди только ни занимаются, лишь бы не думать…

Еще один аргумент в пользу этой очень простой и изящной практики не-цепляния. Мы очень часто недооцениваем имеющиеся у нас возможности восстановления. Мало того, очень часто мы идеализируем необходимые для отдыха условия. Конечно, если все-все дела сделаны, вы находитесь на тропическом острове, у вас нет интернета, есть еда и крыша над головой и вам не надо думать о том, что делать дальше, отдыхать в таких условиях сможет любой дурак. А вот немного перевести дыхание и восстановиться в круговороте повседневной суеты (которая вообще не собирается заканчиваться) — ценный навык. И его можно и нужно развивать. Начиная с малого. Хотя бы с двух минут. Например, прямо сейчас. Попробуйте…

Частый аргумент против небольшого двухминутного отдыха: вот все доделаю и тогда отдохну. Но нередко ситуация такова, что ты не сможешь что-то доделать, пока не отдохнешь…

Рис. 67. Не всегда все так просто…[52]

Помимо прочего, эта практика учит останавливаться… Сейчас интернет полон статей из разряда «как мотивировать себя», «как заставить себя», и всё в таком духе. Как будто естественное состояние человека — лежать и не шевелиться, и если он не делает чего-то, то только лишь потому, что кто-то не дал ему в свое время пинка. Очень часто непонятное избегание работы — попытка организма восстановиться.

Рис. 68. Руки опережают мысль

В большинстве же ситуаций мы не просто не лежим, ничего не делая, а что-то быстро-быстро фигачим, не понимая, что именно. От своего бывшего коллеги Димы Мазуркевича лет пятнадцать назад я услышал очень хорошую фразу: руки опережают мысль. Это ужасный эффект, проявляющийся в состоянии усталости и стресса одновременно: нам хочется побыстрее доделать дело и пойти отдыхать, поэтому мы начинаем торопиться. Если к этому моменту еще и закончилось мыслетопливо, то мы осознаем сделанное с небольшой задержкой. Реально небольшой, в считаные секунды. У вас было такое, что вы отправили электронное письмо и через пять секунд поняли, что этого делать не стоило? Оплатили товар и через несколько мгновений осознали, что поторопились? Это и есть руки, опережающие мысль.

Самое ценное в эти моменты — уметь остановить себя. Но если ваши тормоза слабы, сделать это не получится. Вы как будто бежите по крутому холму вниз, набирая скорость. Остановиться вы не можете, лишь разгоняетесь, пока не упадете… Знакомо?

Если в таком состоянии вы пребываете часто, две-три минуты ничегонеделания будут прекрасным упражнением для тренировки внутреннего тормоза. Понятно, что ни руки, опережающие мысль, ни безделье не приблизят вас к нужному результату. Но лишь остановившись, мы можем подумать. А думать — это полезно.

Рис. 69. Тренируй свой внутренний тормоз

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Использую в другом формате — каждый час 5–7 минут хожу и не думаю ни о чем специально».

«Это очень похоже на технику Pomodoro с пятиминутными перерывами»[53].

«Мне посоветовал психотерапевт. Использую, если замечаю, что застряла на какой-то задаче».

«Вместо этого иногда делаю пальминг по методу Бейтса: закрываю глаза руками и смотрю в черноту».

«Очень много где встречал подобный прием. Медитация, советы по выходу из невроза у Курпатова, Кастанеда в одной из книг учит подобной технике…»

«Мне нравится сидеть и пытаться вообще не думать. Иногда практикую. Если просто сидеть и думать, мало полезного приходит в голову. А вот если вообще не думать, то потом концентрация повышается и можно как будто взглянуть на мир по-новому».

«Пробовал эту медитацию, как описано в книге „Сила воли“ Келли Макгонигал^{49}, сначала был полон энтузиазма, примерно на десять раз хватило (около двух недель). Но потом забросил и не пользуюсь, так как эффект не мгновенный, не гарантируемый и не очевидный. Какой-то эффект есть, наподобие включения в неожиданные моменты „остановись и подумай“, но связь с медитацией не очевидна».

«Осознал, что у меня страх оставить мозг без контента, мне прямо физически больно от скуки, не могу ее выносить».

«Впервые про этот прием узнал из книги Эндрю Смарта „О пользе лени“^{50}. В ней подробно описана механика работы мозга и рассказано, почему так полезно порой ни о чем не думать и дать мозгу упорядочить и связать полученную ранее информацию».

«Очень трудно! Иногда в помощь использую сайт http://donothingfor2minutes.com».

«Очень сложно, но очень дельно. Когда стала пытаться так делать, заметила, что мы настолько погрязли в постоянном „фоне“, что настоящее „ничего не делать“ без телефона — это действительно сложно».

«Дать слегка отдохнуть голове помогают звуки моря / дождя/etc. В тишине или в офисе мозг тяжелее замедляется и очень громко паникует .»

«Помогает даже пара глубоких вдохов-выдохов с закрытыми глазами».

Часто это напоминание служит добрую службу, так как, согласно другому анекдоту, картошка начинает жариться сразу же после того, как заканчивает вариться.

Спусковой крючок — это и есть слово, словосочетание, объект, который может напомнить вам о чем-то потенциально забытом.

Рис. 70. Суп и интернет

В приложении «Джедайских техник» был пример одного из множества возможных видов спусковых крючков: интеллект-карты со словами-напоминаниями[54].

Как пользоваться спусковыми крючками.

1. Найдите спокойное тихое место, сядьте.

2. Начните вдумчиво просматривать слова (обычно интеллект-карты просматривают «с двенадцати часов» по часовой стрелке).

3. Если вдруг какое-то слово напоминает вам о чем-то, что вы должны сделать, над чем подумать или «не забыть» по какой-то другой причине, — запишите то, что вылезло из головы (важно записать именно то, что вылезло, а не тот спусковой крючок, на котором оно вылезло).

Рис. 71. Резка памяти

И естественно, если эта техника вам «зайдет», список спусковых крючков имеет смысл заточить под себя[55].

Сейчас я все реже и реже встречаю взрослых людей, которые брезгуют записями, но тем не менее такие есть. Они говорят: «Я же и так все помню».

Если разобраться, действительно, у них нет свидетельств обратного. Ведь для того, чтобы четко увидеть, что я что-то забыл, мне нужно иметь возможность сравнить два списка: список того, что мне нужно было запомнить, и список того, что я фактически помню, но я ведь не помню того, что забыл…

Есть еще один момент. Предположим, в моей кладовке лежит шуруповерт. Но шуруповерт мне нужен то дома, то на даче. Значит ли это, что шуруповерт у меня есть? На этот вопрос можно посмотреть с нескольких сторон. С юридической точки зрения «у меня есть шуруповерт» означает, что у меня есть в отношении него право собственности (если, конечно, я не стащил его из магазина). С бытовой точки зрения шуруповерт у меня есть, даже если я его стащил. А вот с точки зрения усилий, затрачиваемых на закручивание шурупов вручную то в гараже, то на даче, шуруповерта у меня нет.

Примерно так же происходит и с понятием «я помню». Время от времени человек обращается к своей памяти и находит кусок информации, который он там сохранил. Например, вспоминает, что вечером по дороге с работы нужно купить молока… Он вспоминает об этом по дороге на работу, на работе, на совещании, в столовой во время обеда… Значит ли это, что человек не забыл купить молока? С практической точки зрения это ничего не значит, решающую роль играет тот факт, купит ли он в итоге молоко или нет. Не исключено, что именно в тот момент, когда мысль о покупке молока наконец понадобилась, она и не появится, хотя весь день не вылезала из головы.

Этот эффект характерен не только для задач, но и для идей. Если вы когда-либо пытались написать курсовую, диплом, книгу или вести блог, то наверняка сталкивались с такой ситуацией: пока вы не можете «сесть и начать» (например, на прогулке, в дороге или еще где-то), вам в голову лезут мысли. Хорошие мысли. Они вас радуют, укрепляют веру в себя: вот какой вы креативный! Но когда вы садитесь за компьютер, все эти мысли куда-то прячутся. В «Джедайских техниках» этот эффект назывался «я мегакреативный и разносторонне развитый». Если такая ситуация вам знакома, это может быть тонким намеком, что состояние, в котором к вам приходят идеи, и состояние, в котором вы можете ими воспользоваться, — это два разных состояния, и наш штатный «мыслепровод» между ними крайне ненадежен. Так что разумно использовать в качестве мыслепровода внешний источник информации.

Пара слов о разумности ведения задач (или как минимум записи спусковых крючков) в одном месте.

Старый эксперимент 1975 года^{51} демонстрирует зависимость памяти от контекста. Испытуемым (дайверам) давали заучивать список слов на поверхности и под водой, а потом проверяли, как они могут его воспроизвести. Оказалось, что запомненное под водой было тяжело вспомнить на поверхности (но легко под водой), а то, что запоминали на поверхности, плохо вспоминалось под водой, но хорошо — на поверхности.

Рис. 72. Где запомнил, там и вспомнишь…

Не исключено, что похожие эффекты имеют место и для личных либо рабочих задач: если дома вас попросили купить молока, то проще всего вам будет вспомнить об этом… дома. Когда все магазины остались позади. А если дома, после работы, вам пришла в голову интересная мысль по поводу работы, вспомнить ее в офисе будет сложнее.

Часто мы пренебрегаем внесением в список каких-то примитивных задач. Это ошибка. Решая, записывать задачу в список или нет, надо исходить не из того, «сколько времени она займет», а из того, с какой вероятностью вы ее продолбаете. Всякую мелочь продалбывают чаще и обычно со словами: «Это же сделать — 30 секунд, сейчас только до компа доберусь…»

Рис. 73

Тем, у кого много входящей информации идет через звонки, может оказаться полезным следующий трюк: при помощи сервиса IFTTT настройте себе отправку ежедневного дайджеста со списком всех входящих или исходящих. Этот список также можно будет использовать в качестве спусковых крючков: просматриваете всех, кто звонил сегодня, и задаете себе вопрос: «Я все сделал, чего этот человек от меня хотел? Если я чего-то не сделал, то записано ли у меня это в списке задач?» Часто бывает, что в рабочей горячке ты только пообещал кому-то прислать какой-то документ, как следующий телефонный звонок выбивает это воспоминание из головы, и оно с большой вероятностью теряется.

Рис. 74

Иногда люди боятся проводить это упражнение, так как «получится большое количество задач». Как будто задачи появляются именно от этого упражнения. Хотя иногда вы сможете вспомнить что-то такое, что не нужно, не важно, то, что вы в свое время очень хотели сделать и не сделали. Возможно, это будет неприятно, но, как правило, боль — это важный сигнал: что-то идет не так. Может, вы вспомнили о какой-то навязанной вам задаче и сейчас самое время четко сказать себе (и прочим заинтересованным лицам), что делать ее вы не будете?

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Использую не так часто, при постоянном использовании методики надобность в этой практике отпадает».

«Использую спусковые крючки обычно в том случае, если снова пытаюсь внедрить джедайские техники .»

«Страшно будить идеи в голове. Задач сразу становится много».

«Понял, что делал мой тимлид на последнем месте работы .»

Продолжаем отвоевывать пространство для размышлений у смартфона и интернет-ресурсов.

А вы уже сталкивались с проблемным использованием какого-либо сайта? Социальной сети, новостей, форумов… Сейчас об этом смешно думать, но изначально интернет создавался для экономии времени.

Частая реакция людей, заподозривших у себя зависимость от того или иного ресурса, — запретить себе посещать этот сайт и удалить со смартфона приложение. Шаг, в принципе, в правильном направлении, но слишком уж радикальный и оттого не очень-то продуктивный.

Как так получается, что вы проводите на том или ином сайте больше времени, чем вам хотелось бы? Скорее всего, механика процесса такова: внутри у вас рождается импульс «а не зайти ли на этот сайт», и прежде чем он успеет дойти до рациональной части сознания, вы уже там. Одна из хитростей состоит в том, чтобы намеренно встроить задержку в загрузку определенных «вредных» сайтов, чтобы между моментом, когда вы щелкнули по ссылке или ввели адрес такого сайта, и моментом его загрузки прошло время, достаточное для реакции нашей медленной рациональной части. Секунд 15–20 будет достаточно. Попробуйте.

Рекомендую установить в свой браузер специальное расширение для создания этой паузы. Например[56]

• LeechBlock для Firefox и Google Chrome;

• Impulse Blocker для Firefox;

• 20 seconds rule и StayFocusd для Chrome;

• Cold Turkey.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Совет не сработал Но сработал другой совет — ставить таймер перед открытием залипабельного сайта. Смотрю залипабельные сайты каждый день, по 25 минут. Мозгу хватает, чтобы оставшуюся часть дня не отвлекаться. Смотрю даже в хорошие с точки зрения силы воли дни. Я просто знаю, что завтра будет очередная доза, поэтому не парюсь сегодня по поводу того, что вотпрямщас нет возможности залипнуть».

«Использую RescueTime, чтобы блокировать отвлекающие сайты, когда сижу на них больше часа».

«Задержка только выбешивает. Точнее, так. Если я уставший и невыспавшийся, то только раздражаюсь, а если бодр (не в смысле упился кофе), то я и не захожу на сайты, как бы и незачем».

«По ощущениям в этом залипании часто есть какая-то потребность. Делать удовлетворение этой потребности неудобным не имеет большого смысла, надо копать, что за этим стоит. Ну единственное, в соцсети я захожу только из браузера, никаких удобных мобильных приложений с уведомлениями».

«Меня так не остановить больше помогает отключение автопоказа следующего на YouTube».

«Для меня залипание — симптом, а не проблема. Если я залипаю, обычно это значит, что я избегаю чего-то. Разбираюсь с тем, чего и почему. Когда дела нравятся и сопротивления им нет, залипания тоже нет».

«Подмечал такую вещь: у многих ссылки в браузере открыты на постоянной основе. Мало того, что их много и они рябят, так там еще и присутствуют ссылки на всякие социалки и залипалки. У меня как-то так получилось, что я всегда закрываю все ссылки после работы, а в начале открываю только самые нужные, постоянно по ходу дня вырубая ненужные. Мне кажется, это позволяет мне не зацепиться за какую-нибудь залипательную ссылку и не залипнуть».

«Я просто удаляю такие сайты из закладок и панелей быстрого доступа. Для меня это более эффективно».

Продолжая отвоевывать время и силы у бестолковых и бессмысленных прогулок по интернету, разумно попробовать (кстати, это очень просто) убрать из закладок и мест, куда падает взгляд, иконки тех ресурсов или программ, которые забирают больше вашей жизни, чем вы готовы им отдать.

Есть одно более-менее универсальное правило: чем проще какое-либо действие, тем быстрее вы начнете выполнять его неосознанно.

Чем проще зайти на вредный сайт, тем чаще вы будете делать это в режиме обезьяны. Мало того, если что-то лежит прямо под носом, то время от времени вы будете этим пользоваться, даже если еще секунду назад у вас не было такого намерения. Это как шоколадки у кассы в супермаркете. Пожалуй, одна из самых страшных угроз любой диете.

Рис. 75. Избавиться от…

Проведите ревизии закладок и иконок быстрого доступа. Удалите все, относительно чего нет четкой уверенности, что оно вам нужно. В этом нет никакого радикализма. Захотите потратить полчаса жизни на просмотр отфотошопленных фотографий незнакомых вам людей — пожалуйста. Только уж потрудитесь набрать адрес этого сайта руками. Какой смысл экономить на этом лишние 3–5 секунд, если все равно вы сейчас профукаете минимум полчаса своей жизни?

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«С глаз долой — из сердца вон Применяю этот принцип к физическим вещам (выкинуть, раздать и продать хлам, усложняющий жизнь), а не только к пикселам. Книжка Мари Кондо про уборку перевернула мой мир».

«Например, первый экран смартфона — пустой, там нет ни одной иконки».

«Автоподсказка в адресной строке браузера сводит на нет все усилия».

«На мобильных устройствах прячу такие приложения в папку и опционально перемещаю эту папку на второй экран. Этого оказывается достаточно».

«Пробовала использовать в обратную сторону — вешать те штуки, которые обычно прокрастинирую (например, тот же Telegram, куда надо отвечать, но лень), на самое легкодоступное место. Не работает».

«Недавно настроил с помощью программы auto hot key по нажатию Ctrl+Q — закрытие всех окон, кроме doit.im[57], Еvernote (справочная) и музыки. Частенько теперь жму, так как мусор из окон быстро скапливается, и хаос в голове появляется. После закрытия иду на doit.im, выбираю задачу и пишу, какие программы и файлы открыть и что делать обезьяне».

Обеззаразив свой компьютер, имеет смысл провести похожую процедуру и в своем смартфоне.

Как вы понимаете, если первое, что вы видите на экране смартфона после его разблокировки, — это иконка соцсети и рабочей почты (обязательно с красным кружочком на ней и числом внутри этого кружочка), то уже как-то неудивительно, что соцсеть крадет у вас много сил, а в почте постоянно находятся срочные сообщения. Особенно обидно, когда ты берешь в руки смартфон, чтобы просто посмотреть, который час, через полчаса понимаешь, что залип в ленте с картинками, в ужасе откладываешь смартфон в сторону и… Понимаешь, что нужно посмотреть, который час, чтобы решить, можно ли взяться за очередную задачу.

Опять же, без экстрима с запретами сделайте так, чтобы до большинства вредных программ вы не могли добраться быстрее, чем за четыре прокрутки. Просто попробуйте, не понравится — вернете, как было. В вашем распоряжении папки и возможности создания дополнительных экранов. Основная мысль — сделать себе неудобно.

Можно поступить так не только с программами, которые считаются вредными, но и с теми, в которых вы проводите много времени. Про методы измерения экранного времени мы поговорим в разделе 6.1.17.

Для приложений социальных сетей на смартфоне есть один очень полезный трюк — не пользоваться ими. Вместо них можно использовать веб-версии этих сервисов. Будет немного неудобно, а именно это нам и надо.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Я поставил Microsoft launcher, и на первом экране у меня теперь календарь. И беджей нет».

«Пустой рабочий стол iPhone, папка со всеми приложениями, пользуюсь поиском по названию».

«Со временем находить спрятанные приложения становится привычным. Видимо, с какой-то периодичностью их надо перепрятывать».

«Все собрал в одну папку и оставил один экран — теперь никаких свайпов влево / вправо: как разблокировал, так оно и будет. А заходить в папку со всеми приложениями не хочется из-за бардака .»

«В некоторых случаях удаляю приложения и использую вместо них сайты, это отдаляет еще сильней».

«Уже полгода не использую уведомления в приложениях и чувствую себя независимым от смартфона, благодаря чему мысли чище, легче браться за работу и в целом жизнь ярче».

«В мои обязанности входит оперативно реагировать на эти кружочки, так что увы»[58].

По смыслу это продолжение вакцины 6.1.11. Дополнение. Легкое и полезное.

Вы сидите за компьютером и тут понимаете, что нужно кое-что проверить в интернете. Заходите в браузер, открываете новую вкладку (потому что в сорока уже открытых вкладках что-то очень нужное) и… Обычно новая вкладка браузера содержит последние или часто посещаемые сайты, какие-нибудь рекомендации «чтобы было удобно» и все такое. И тут вы цепляетесь глазом за какую-то картинку на этой странице, сворачиваете в сторону от первоначального плана и, повинуясь импульсу, полчаса страдаете какой-то неведомой фигней. Припоминаете такое?

Скорее всего, нет. Наша память аккуратно подчищает воспоминания, в которых мы выглядим не очень[59]. Но это не значит, что такого с вами не происходит. Сколько раз в день вы открываете новую вкладку? Если вы подрываетесь только в каждом десятом случае, уже это может привести к ощутимой утечке сил.

Рис. 76. Чистый лист браузера

На момент написания этой книги ситуация с браузерами выглядела так

• Firefox, Opera, Internet Explorer — пустая страница просто устанавливается в настройках;

• Google Chrome — в настройках к этому браузеру просто так пустую новую вкладку не сделать (совпадение? Не думаю). Но эту задачу можно решить при помощи расширения. Например: Empty New Tab Page, Blank New Tab или Momentum.

Рис. 77. Препятствие на пути к залипанию

Пустота на новой вкладке может быть излишней, если вы сознательно подходили к ее настройке. Например, удалили с нее все, оставив только ссылки на часто используемые сервисы.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Не понравилось. Мне проще оказалось удалять иконки вредных сайтов с главной страницы Chrome, оставляя там только то, что нужно в работе: Jira, Confluence, Grafana, Dynalist и т. д.»[60].

«У меня стоит Feedly — приложение для Chrome, в новой вкладке показывает прикольную фотку, в последнее время одни руины…»

«В Chrome по умолчанию стоит ненавистная страничка, где нужно фиксировать, сколько и чем занималась в течение дня, отчет по требованию работодателя. Один раз в неделю заполняю, ни разу не зависла на ней».

«Использую расширения типа Tabliss или Ultidash. Крупно по центру отображает дело, которым надо сейчас заниматься .»

«Лично у меня на стартовой странице показываются нужные страницы, которые существенно ускоряют доступ в наиболее нужные места, что позволяет экономить мыслетопливо, а не вспоминать каждый раз, на какой же адрес надо идти, чтобы открыть главную страницу, например, трекера».

«Я, наоборот, закрепляю ссылки на сайты, содержащие учебные материалы, которые я хочу изучить, но редко нахожу время. Своеобразная такая напоминалка»[61].

Те, кто говорит, что настала эпоха информационной экономики, немного неправы. Информации сейчас много, и доступна она чуть ли не всем. Основной ограничитель сейчас — это внимание. Это куда более абстрактная сущность, которую очень тяжело измерить и ощутить, но она значительно более ценна. Внимание — ворота в разум. Они имеют ограниченную пропускную способность, а желающих пройти через них очень много. Особенно сейчас, когда по большому счету мы живем во времена перепроизводства. Какой бы товар ни пришел бы вам на ум, вы с легкостью найдете в интернете безумное количество его разновидностей с немыслимым числом параметров, о существовании которых даже не подозревали несколько минут назад. Производители очень хотят все это вам продать, но затеряться в толпе легко и каждый хочет, чтобы заметили именно его. Что делает, например, ребенок в классе, когда хочет, чтобы учительница его заметила? А теперь представьте, что все дети в классе этого хотят? Представляете, какой будет стоять шум? Примерно так выглядит современный интернет. Хотя нет… в реальности он ближе к восточному базару.

Для многих из нас реклама стала настолько привычной, что мы и не задумываемся над тем, сколько ресурсов мозга она съедает (зачастую незаметно для нас).

Попробуйте на некоторое время заблокировать рекламу и посмотрите, что поменяется.

Наиболее популярные плагины для вырезания рекламы из web-страниц[62]

• AdBlock Plus,

• AdGuard (платный),

• AdNauseam,

• UBlock.

Не факт, что на момент выхода этой книги что-то будет достойно работать, поскольку сейчас идет ожесточенная война рекламодателей с блокировщиками рекламы. И пока побеждают те, на чьей стороне больше денег…

И да, есть мнение, что реклама позволяет нам иметь бесплатный контент[63] и без рекламы интернет был бы беднее[64].

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Я директор по маркетингу. Хочу видеть рекламу и кликать по ней».

«Я к этой же сфере отношу и комментарии в интернетах (такой же отвлекающий и периодически раздражающий фактор, как и баннеры). Так что глушу их дополнением Shut Up».

«Чем больше поток коммуникаций в работе, тем чувствительнее я становлюсь к излишкам информации в любом виде. Думаю, вскоре приду к тому, что не захочу тратить ресурс на „незамечание баннеров“».

«Научился не обращать внимание на баннеры. Хотя вот YouTube нашел неплохой подход к моей защите: они стали делать опросы, и я заметил, что пытаюсь запоминать рекламу, чтобы потом более точно дать ответ на вопрос. Мой перфекционизм и тяга к честности начали играть против меня… но недолго. Хотя иногда забываюсь .»

В свое время мне очень понравился рассказ Джона Хари об альтернативном взгляде на природу (наркотической) зависимости^{54}: зависимость развивается потому, что ее нечем заменить. Больше ничего не остается.

Во время войны во Вьетнаме многие солдаты принимали наркотики, доступные в то время и в том регионе чуть ли не каждому. Естественно, это вызывало беспокойство: сами понимаете, когда война закончится и домой вернется большое количество наркоманов, умеющих убивать, — это не самая благоприятная ситуация. Но в реальности, когда американские солдаты вернулись домой, те, кому было чем конструктивным себя занять, быстро и легко от зависимости избавились.

Возможно, где-то рядом кроется подсказка про высвобождение времени и отказ от смартфона. Это задача не для силы воли, а для рациональной части, которая найдет любимое дело вместо того, чтобы трогать себя за смартфон. Ведь очень часто альтернатива использованию смартфона — скука или делание «ничего», а для человека без подготовки это может оказаться хуже, чем удар электрошоком, о котором шел рассказ в разделе 6.1.8.

На первый взгляд очень хорошее упражнение: чем еще можно заниматься, вместо того чтобы упыриваться в смартфон?

Но не все так просто. Если опять придерживаться (несостоятельной) теории человеко-часов, на что можно было бы потратить час времени, отвоеванного от экранов (или у трудоголизма)?

Кто-то скажет

• проводить время с детьми;

• заниматься спортом;

• учить английский.

А вы уверены, что вам это понравится? Нет, честно. Может, вы и пыритесь в смартфоны просто потому, что в реальной жизни видите лишь навязанные обществом идеалы и цели? Вы тестировали на себе эти занятия? Почему вы думаете, что они вам понравятся? Не являются ли эти задачи дополнительным «надо», которого в жизни большинства из нас и так переизбыток? А может, сама реальная жизнь не ощущается вами как что-то интересное? Когда-то давным-давно я беседовал с человеком, избавившимся от суровой формы игровой зависимости, и услышал от него фразу, которую помню до сих пор: «Подумай сам, что может предложить реальный мир подростку, который способен с пистолетом без патронов в одиночку захватить авианосец?» И, ведь чем дальше, тем страшнее: развитие технологий достигло такого уровня, что реальности становится очень сложно с ними конкурировать.

Многие из нас существенно недооценивают как степень зависимости от смартфона, так и частоту и длительность его использования. Салли Эндрюс и ее команда сравнили параметры использования смартфона (время и количество сессий), о которых сообщали пользователи, и показатели, которые были замерены при помощи специального программного обеспечения^{58}. Если общее время использования смартфона пользователи худо-бедно угадывали, то с количеством разблокировок телефона ошибались радикально. Во-первых, не было обнаружено корреляции между тем, что говорили пользователи, и тем, что реально имело место на практике, а во-вторых, среднее количество разблокировок в день со слов пользователей было вдвое меньше среднего измеренного. Напоминает анекдот:

Рис. 78. Количество разблокировок

Инструменты, которые помогают отслеживать количество разблокировок телефона[65]

• YourHour (для Android),

• MyAddictometer (для Android),

• StayFree (для Android),

• SPACE (для Android и iPhone).

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Приложение Forest решает проблему с телефоном»[66].

«Вначале помогает, потом привыкаешь и не смотришь вообще на эти цифры».

Количество времени, проведенного в приложении, — не самый точный индикатор пользы или вреда. Но в терминах времени привычно мыслить и его легко измерить. Хотя каждый из вас может привести массу примеров, когда для достижения выдающегося результата или для превращения целого дня в руины было достаточно считаных минут.

Мало того, так можно заработать напрасное чувство вины. Типа «Как много времени я провел за просмотром сериалов! Я же мог бы за это время подготовиться к марафону, выучить английский и запустить стартап». Увы, нет. Время — один из необходимых ресурсов, но далеко не всегда самый важный (вы же помните про мыслетопливо). И, конечно же, наблюдение за временем может сместить фокус с главного. Так что рекомендую относиться к его результату не как к диагнозу, но как к симптому. Если те или иные приложения долгое время находятся у меня на экране, это может говорить о том, что я

• не замечаю, когда и как в них захожу (Дэниел Смайлек и его коллеги выявили очень сильную связь между интенсивностью использования смартфона и импульсивностью его использования — в оригинале Absent-Minded Smartphone Usage, что можно дословно перевести как «безмозглое использование смартфона»^{59});

• устаю и думаю, что это помогает мне отдохнуть (ошибочно или нет — еще вопрос);

• нередко вообще перестаю себя контролировать и срываюсь.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Я знаю, что часто. Это просто индикатор того, что проблема есть. Но я и так знаю, что она есть. Иногда я забываю достать телефон из сумки. И вуаля: оказывается, он и не особо нужен Когда его нет в зоне внимания, он и не отвлекает».

«Вот это круть!! Спасибо! Поставил, запустил, ужаснулся. В среднем четыре часа в день, мать его!!!»

«Я поставила на все устройства RescueTime — помогает отслеживать не только смартфонное время (которое меня мало интересует), но и компьютерное».

«Страшно».

«Меня очень раздражает эта фича iPhone. Мне неприятен контроль смартфона надо мной»[67].

«Пробовала, но эти цифры действовали как немой укор и лишний повод себя поругать. Выключила. Стараюсь думать о том, как сделать нужные задачи простыми, понятными и прикольными. Самобичевание за соцсети в моем случае делает все только хуже».

«Попробовала. Получила данные. Мне они показались спокойными. Не увидела необходимости что-то менять. Так что отказалась».

Я надеюсь, что после работы на предыдущем уровне у вас стала чаще появляться возможность (хотя бы на минутку) сосредоточиться и подумать: а обязательно ли бумкать головой? Иными словами, обдумывать не только текущие дела, но и способ их выполнения. Думать, как лучше делать свою работу, — это тоже работа, жаль, что многие этот процесс так не воспринимают.

Основная задача на этом уровне — взять под контроль текущие обязательства, минимизировать ситуации, когда какая-то задача оказывается невыполненной только потому, что о ней забыли. Кроме того, мы стараемся уменьшить количество авралов за счет того, что многие (пусть даже и не все) пожары можно заметить заранее, если остановиться и присмотреться.

Мне очень понравилась метафора из книги Тома Демарко и Тима Листера о работе с рисками в проектах по разработке ПО^{60}: за каждым выкатившимся на дорогу мячом последует бегущий ребенок. Когда мы находимся в суете и стрессе, наши фильтры восприятия не пропускают информацию, которая не относится к текущему моменту, но стоит только успокоиться и немного замедлиться, как мы сможем начать замечать катящиеся мячики. Обезьяна начинает останавливаться и время от времени замечать, что она в голове не одна. Рядом с ней есть рациональный, он не настолько плох, каким казался, и изредка даже способен подкинуть ценную мысль.

Рис. 79. Обезьянка начинает что-то замечать…

Как только мы ввели понятие уровней успевания, естественным образом встает вопрос: а надо ли вводить эту шкалу отдельно для работы и отдельно для личной жизни и как вообще может быть связано успевание на работе и за ее пределами?

Чтобы ответить на этот вопрос, я провел небольшое исследование своей аудитории[68], в рамках которого попросил участников оценить свой уровень успевания в работе и в личной жизни. Мне было интересно посмотреть, будет ли обнаружена связь между уровнями успевания. И действительно, опрос показал сильную, статистически значимую[69] положительную корреляцию между уровнями успевания дома и на работе. Непонятно, что здесь причина, а что следствие, но ясно, что если человек успевает, то и на работе, и в личной жизни, и наоборот, если у человека проблемы с успеванием, они есть и на работе, и в личной жизни[70].

Приведенные ниже графики показывают распределение респондентов (их в этом опросе было 723 человека, что вполне солидно): среди тех, кто низко оценил свой уровень успевания на работе, многие низко оценили и свой уровень успевания в личной жизни. И наоборот: высоко оценившие свой уровень успевания на работе так же довольно высоко оценили таковой в личной жизни (рис. 80). Точно такая же зависимость видна и с другой стороны: среди тех, кто низко оценил свое успевание в личной жизни, многие аналогично отозвались об успевании на работе, и наоборот (рис. 81).

Рис. 80. Как дела с личной жизнью в зависимости от успевания на работе

Рис. 81. Как дела с работой в зависимости от успевания в личной жизни

Конечно, здесь есть над чем подумать, и трактовать полученные результаты можно по-всякому. Лично мне кажется (и очень хочется надеяться), что такие результаты говорят нам: существует какой-то третий фактор (например, внутренняя «джедайская сила»), и если такая сила у человека есть, она помогает ему во всех аспектах жизни. Если ее нет, то страдают, опять же, все аспекты жизни, и любые попытки починить работу в ущерб личной жизни в долгосрочном плане лишь усугубляют наше положение.

Когда я обсуждал результаты опроса с Михаилом Саламатовым, тот заметил, что наблюдал в своей работе нечто похожее. Регулярные оценки персонала в его компании выявили закономерность: сотрудники, которых хорошо оценивали коллеги и руководство, как правило, имели насыщенную жизнь за пределами офиса (бегали марафоны, строили свой дом, помогали животным в приюте, преподавали в детских кружках, играли в музыкальной группе, а уж спортом занимались чуть ли не все). А те, кого и руководство, и коллеги оценивали без восторга, и личную жизнь имели не особо успешную.

И если уж рассуждать о приоритете той или иной сферы, невольно вспоминается предполетный инструктаж и правила пользования кислородными масками. Те, кто часто летает самолетом, наверняка уже наизусть выучили, что «в случае разгерметизации кабины кислородные маски выпадут автоматически. Если вы путешествуете с ребенком, наденьте маску сначала себе, а затем ребенку». Сначала себе! А потом ребенку.

Мне кажется, что примерно такого же принципа имеет смысл придерживаться и в сочетании работы с личной жизнью: сначала уделите немного внимания себе, а потом работе. Я не хочу сказать, что до того, как вы разберетесь со всеми проблемами в личной жизни, вам вообще не стоит думать о работе. Совсем нет. Я хочу сказать, что если вы уже научились формулировать маленькие конкретные задачи, каждая из которых выполнима максимум за 20 минут (это будет одной из целей на текущем уровне зрелости), то сначала посвятите 20 минут своим задачам, а уж потом 8–10–12 (или сколько у вас обычно) часов — работе. Примерно на эту же тему есть очень хорошая история, которую в интернете называют еврейской притчей^{93}.

Жила-была бедная еврейская семья. Детей было много, а денег мало. Бедная мать работала на износ: готовила, стирала, кричала, раздавала подзатыльники и громко сетовала на жизнь.

Наконец, выбившись из сил, отправилась за советом к раввину: как стать хорошей матерью?

Вышла от него задумчивая. С тех пор ее как подменили. Нет, денег в семье не прибавилось. И дети послушнее не стали. Но теперь мама не ругала их, а с лица ее не сходила приветливая улыбка. Раз в неделю она шла на базар, а вернувшись, на весь вечер запиралась в комнате.

Детей мучило любопытство. Однажды они нарушили запрет и заглянули к маме. Она сидела за столом и… пила чай со сладкой булочкой!

«Мама, что ты делаешь? А как же мы?» — возмущенно закричали дети.

«Ша, дети! — важно ответила она. — Я делаю вам счастливую маму!»

Мораль! Чтобы отдавать себя другим, нужно прежде приготовить раздаваемое.

Это очень маленькая и легкая практика, помогающая остановиться и провести ревизию своей памяти — нет ли там чего-то такого, что стоило бы записать?

Выполняется она так.

1. Сядьте спокойно, отложите в сторону источники лучей отупения (см. раздел 6.1.3).

2. Промотайте в памяти свой день в обратном хронологическом порядке от текущего момента до его начала. Посвятите этому буквально минуту.

3. Если что-то потенциально забытое всплывает в сознании — записывайте это в список, куда вы обычно разгружаете память.

Рис. 82. Гвозди в голове

Я узнал об этой практике от Андрея Степенко, но она стара как мир. Очень часто в горячке дня мимо нас пролетает кусок информации, о котором мы говорим: «Надо не забыть», после чего благополучно о нем забываем или пытаемся записать его в нужное место нашей системы… И тут же прилетает новая порция входящей информации, мы переключаемся на нее, забывая то, что хотели записать. Этот кусок потенциально забытой информации называется гвоздем. Гвоздем, вбитым в голову.

Одно из самых неприятных свойств гвоздей — самопроизвольно вспоминаться. Мы особенно уязвимы перед этим эффектом во время тонкой грани между сном и бодрствованием, когда после тяжелого напряженного дня ты засыпаешь… засыпаешь… засыпа… Аааааа!!! Отчет!!! Ну а дальше до трех часов ночи ворочаешься и думаешь, что же тебе будет за то, что ты его вовремя не сделал, какую бы отговорку придумать и как бы не забыть сделать его вовремя в следующий раз.

Время от времени гвозди в нашей голове будут появляться — это нормально. Конечно, многие люди говорят: «Надо записывать мысль в момент ее прихода». Они правы. Надо. Но в реальном мире не всегда получается делать все, что надо, и эта практика служит своего рода страховкой. Если она окажется ненужной — прекрасно. По умолчанию я рекомендую эту практику перед сном, но, если ритм жизни и работы у вас достаточно высок, будет не вредно повторять ее несколько раз в день.

Может показаться, что это копия практики из раздела 6.1.8, но не совсем. В практике «Ничего не делать две минуты» мы не стараемся делать что-либо, в то время как здесь мы сознательно, проматывая день задом наперед, смотрим, нет ли в нем каких-то потенциально забытых вещей.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Думаю, что останавливаться с вопросом: „Я понимаю, что я делаю?“ — вообще довольно полезно. Стараюсь делать это почаще».

«Можно, конечно, попробовать. Но не всегда это может сработать из-за большой эмоциональной загруженности. Для меня действенней всегда держать наготове ручку и блокнот для записи мыслей, идей или задач».

«Если забыл — значит, не настолько важное это дело»[71].

«Похоже на спусковые крючки, только в меньшем масштабе».

«Постоянно так делаю, чтобы вспомнить на работе, закрыла ли входную дверь, выходя из дома».

«Использую этот прием в лайт-версии, отматываю не весь день, а небольшие кусочки».

В первой книге я не осветил этот момент и хочу восполнить упущенное. Задачи, проекты и идеи не просто различные сущности, они требуют разного состояния ума для работы с ними. А раз так, то крайне настоятельно рекомендуется хранить их в разных местах и не смешивать друг с другом.

Вот. Теперь появилось еще одно новое определение: «состояние ума». Вы замечали, что иногда в течение дня мы бываем собранны, сконцентрированы и способны принимать решения, а порой наш ум начинает увиливать от сложного, но при этом все равно остается способным выполнять что-то простое и понятное? Мы можем находиться то в высокоосознанном состоянии (символизируется рациональным персонажем у руля), то в слабоосознанном (у руля — обезьянка). Мало кто может сознательно переключаться между состояниями. Для начала было бы здорово научиться распознавать свое текущее состояние (понимать, кто сейчас у руля) и направлять в список этого состояния соответствующих персонажей: обезьяну — в список задач, рационального типа — в список проектов. Задачи — это сущности, над которыми не надо думать, просто берешь и делаешь. Все понятно даже нашей обезьяне. Вот как раз правильное занятие для слабоосознанного состояния.

Рис. 83. Задачи

Проекты — там точно надо что-то делать, но без размышлений не обойтись. Стоит подумать (и наверняка не раз) над тем, что же именно и как надо сделать. Этот список пригодится рациональному типу, чтобы он подумал и определил задачи для внутренней обезьянки.

Рис. 84. Проекты

А вот идеи — там еще надо подумать, а стоит ли вообще что-либо с этим делать? Здесь нужна будет доза креатива, фантазии и легкого настроения — этим имеет смысл заняться в момент конструктивного взаимодействия между рациональным типом и нашей внутренней обезьяной.

Рис. 85. Идеи

В процессе вызревания идеи (в предыдущей книге был подробно описан один из возможных методов инкубации) от нее могут отпочковываться задачи, проекты, а возможно, и другие идеи. В конечном счете исходная идея может превратиться в новый большой проект, а может ни во что не превратиться.

Хранить задачи отдельно от проектов и идей важно вот по какой причине. Часто наша внутренняя обезьянка обобщает редкие события на всю их совокупность. Например, увидит она один проект (или что-то такое, над чем надо еще думать) в списке задач, обожжется, подумает, что там все пункты такие, и в следующий раз на предложение заглянуть в список задач ответит: «Конечно-конечно, обязательно загляну! Но так как там все непонятное, надо бы сначала с мелочью разобраться». Здесь хочется сразу заметить, что наша внутренняя обезьянка не плохая. Она искренне хочет нашего преуспевания, но из-за неполноты ее картины мира эти благие намерения превращаются в нечто ужасное (подробнее об этом — в разделе 6.3.1).

Список проектов нам нужен для того, чтобы мы думали. Это инструмент рационального типа или нашего высокоосознанного состояния. Замечали, что иногда, когда вы пытаетесь погрузиться в сложные размышления об очередном проекте, а на горизонте появляется какая-то мелочь, вас тут же тянет взять эту мелочь и быстренько сделать? Если да, вот вам еще один аргумент в пользу раздельного хранения задач и проектов: держа их вместе, мы можем растрачивать редкие минуты нашего высокоосознанного состояния на всякую мелочь из списка задач.

Что касается идей, наличие этой сущности в нашем меню лишний раз подталкивает задуматься над вопросом: а это точно надо делать или пока еще не точно? А также может снизить вероятность распространенной ошибки, когда мы превращаем чужое мнение в свое обязательство. Вот пример: знакомый в разговоре восхищенно отзывается о какой-то книге: «Она классная! Ты просто должен ее прочесть!» Самоорганизатор с задатками перфекциониста тут же пойдет добавлять в свой список задач: «прочитать…». Что произошло? Фактически ваш знакомый поделился с вами своим мнением о книге. Ему она настолько понравилась, что в его картине мира было бы прекрасно, если бы вы тоже прочли ее. Но по сути это все же идея: «Не прочитать ли мне эту книгу, раз этот уважаемый человек так хорошо о ней отзывался?» Один из очень простых критериев, помогающих отличить идею от проекта или задачи: у вас внутри ничего не екает, если к их формулировке добавить слова: «подумать, а стоит ли…»

Есть еще один элемент, которому мы не уделяли достаточного внимания: встреча.

От Михаила Саламатова я узнал формулу:

Встреча = место + участники + время + повестка

Если чего-то не хватает, то, скорее всего, у нас должны появиться задачи вида «спросить у Васи, где и когда встречаемся», «позвонить Оле, уточнить список вопросов…»

Рис. 86. Формула встречи

На организации встреч я не останавливался подробно в «Джедайских техниках», не буду и в этой книге. Мне кажется, здесь все просто и интуитивно понятно: как только вы поняли, когда, где, с кем и зачем, просто добавляйте эту запись в свой единый календарь[72].

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Ушло несколько лет на то, чтобы понять это[73]. Спасибо за совет, помогает сказать „нет“ многим вещам, которые никогда не будут сделаны».

«Я немного по-другому делю — на конкретные задачи, конкретные факты (описание ситуации), цели. На проекты и идеи делил довольно долго, но мне не понравилось».

«Труднее всего сесть и поделить проект на задачи. Иногда выделяю одну задачу — первую. Но потом надо же вторую выделить, когда с первой покончено…»[74]

«И вот тут опять есть Проект — это проектище, на пару месяцев, а есть проект — написать инструкцию, что тут делать — три дня и все готово. И тут возникает мысль, а зачем приседать и заводить проект в микромайлзе, это же капец какой-то будет»[75].

«Неудобно. Оставила задачи и идеи. Проекты отдельно не выписываю. Если я к нему уже приступила — по нему есть задача в задачах, если не приступила, то он лежит в идеях».

«Это же самая суть. Если ты не используешь эту практику, то можно сказать, что ты вообще не используешь джедайские техники».

«У меня складывается ощущение, что такое разделение — это, возможно, полезное симптоматическое лекарство, но в то же время нужно какое-то фундаментальное, более действенное средство для „лечения“ застоя в списке задач».

«Все еще настраиваю для себя эту систему. Столкнулась с проблемой, что идеи живут в одном приложении, а задачи — в другом. Хочется всё и в одном месте, так и не нашла пока инструмент, соответствующий потребностям»[76].

Эта практика помогает минимизировать влияние бонуса к ощущению важности. Этот эффект описан в разделе 7.5 «Джедайских техник»: недавно прилетевшая задача, которая прямо сейчас находится в вашей рабочей памяти, ощущается более важной, нужной и срочной, чем те задачи, которые вы запланировали, записали в список и выгрузили из ума.

Суть вот в чем. «Делать задачи только из списка» вовсе не означает, что, если вдруг в середине рабочего дня к вам прилетит незапланированная задача, вы должны ее игнорировать. Вместо этого вы ее можете записать в список (после чего она станет задачей из списка) и приступить к ее выполнению хоть немедленно. Хитрость заключается в том, что, когда вы будете записывать задачу в список, вы волей-неволей скользнете взглядом по другим задачам, которые там уже есть.

Рис. 87. Концепция бонуса к ощущению важности

Если эти задачи сформулированы просто и легко для восприятия, они тут же проникнут в ваш ум, получат примерно такой же бонус к ощущению важности, и их сравнение по уровню важности или срочности с недавно прилетевшими задачами станет более справедливым.

На высоких уровнях джедайской зрелости эта практика может оказаться излишней, и можно (и даже нужно) будет позволить себе больше спонтанности. Очень важно заметить, что спонтанность хороша только на высоких уровнях зрелости, когда мы научились понимать, где действительно дело срочное, а где оно всего лишь ощущается таковым.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Этот прием я стараюсь применять всегда! Пока работает кривовато: когда прилетает новая задача, я вношу ее в список и оп! Она становится задачей из списка, и я ее делаю. Дурацкое читерство и самообман»[77].

«Обычно, когда задача вот прямо влетела и ее надо делать прямщас, непонятно, что и как конкретно лучше сделать (есть иллюзия, что понятно, но ретроспектива показывает, что на самом деле это не так). Записать — это еще и взять паузу, сколько-то секунд хотя бы, на обдумывание этой задачи. Очень помогает избежать ошибок по сценарию „зачем думать, трясти надо“».

«На работе использую на 100 %. В личной жизни все чуть сложнее. Иногда не имеет смысла что-то записывать. Например, бывает, что запланировал какие-то дела, но отказываешься от планов, так как понимаешь, что есть более важные незапланированные вещи. Например, просто прогуляться на улице в данный конкретный момент может быть важнее, потому что погода хорошая, а голова плохая. Нет смысла записывать в список дел „прогуляться на улице“»[78].

«Списки, списки, списки… Везде говорят, что их нужно вести, веду, но надо же делать регулярный обзор. Но как глянешь в список… Столько всего там… Лучше бы не заглядывал…»

«Стал записывать, что сделать, — немного упорядочивает работу, и что сделано — это успокаивает!»

«Некоторые мелкие срочные задачи не заношу в список — быстрее сделать, чем записывать, или записать не всегда удобно. Есть проблема с тем, что, записывая новое, не выбрасываю ничего из списка».

После издания первой книги меня очень часто спрашивали, почему я не привел там правило двух минут… Пожалуй, здесь приведу. Правило полезное, но опасное.

По словам Дэвида Аллена (автора классического труда о продуктивности «Как привести дела в порядок»^{68}), правило «Если задача занимает меньше двух минут — сделай ее не откладывая» оказывается чуть ли не самым эффективным, по отзывам студентов и слушателей. По крайней мере, те, кто доволен методикой GTD[79], очень часто упоминают эту практику как максимально полезную.

Но мы же помним, что в нашем мире не всё везде и всегда. На мой взгляд, это довольно продуктивный прием, но он противопоказан на ранних уровнях зрелости.

Все дело в том, что (видимо, повторюсь уже в тысячный раз): мы не видим вещи такими, какими они являются.

Задача, которая кажется нам двухминутной, не обязательно является таковой. Очень хорошим вопросом для самонаблюдения будет следующий: «Как часто я замечал себя в ситуации, когда брался за двухминутную задачу и через полчаса понимал, что еще 15–20 минут, и я ее доделаю?»

В состоянии беспокойного мозга наши прогнозы далеки от истинных. Хуже того, если мы через 15–20 минут обнаружим, что ошиблись в оценке, нам будет сложнее бросить недоделанную задачу, и мы потратим еще 15 минут… и еще… И чем больше времени мы уже провели с этой задачей, тем сложнее не вложить в нее «ну еще 10 минут, и точно всё…»

Рис. 88. Задача на две минуты

В ряде случаев я бы порекомендовал шаблон «доза мелкой фигни» из «Джедайских техник» (см. раздел 5.8) или следование этому правилу в рамках практики «Делать задачи только из списка»: записали и тут же начали делать.

Аналогично: не стоит недооценивать ценность простых задач, выполненных в большом количестве.

В «Джедайских техниках» этой практике был посвящен целый раздел. В частности, описывались четыре критерия правильной формулировки задачи.

1. Формулировка задачи звучит как грамматически верная форма полного ответа на вопрос «Что нужно сделать?»

2. Формулировка начинается с глагола в неопределенной форме.

3. Задача выполнима с минимально возможным использованием мозга.

4. Формулировка задачи максимально приближена к непосредственному физическому действию.

Про 4-й пункт расскажу чуть подробнее.

Часто мы пишем в список одну формулировку, а в реальной жизни нужно выполнять что-то другое. При этом задача может быть сформулирована в полном соответствии с первыми тремя пунктами.

Пример. Мы пишем: «Отправить руководителю отчет», хотя на деле нужно: «Запросить у Николая данные по продажам за январь» (эти данные лягут в основу отчета).

В этом случае различие между записанной формулировкой и непосредственным действием я называю прокрастинационным зазором. Чем шире этот зазор, тем выше вероятность прокрастинации задачи (см. раздел 6.4.5).

Я встречал альтернативное описание критерия правильной формулировки задачи: «Нужно описывать задачу так, чтобы, когда придет время / место / настроение ее делать, я быстро понял, что нужно и зачем»[80]. Это менее формальный критерий, но он побуждает задуматься о себе в будущем и сделать этому человеку приятное.

Если быть совсем честным, правильные формулировки задач можно использовать и как практику, и как индикатор. Сейчас поясню. С одной стороны, вроде как среди правильно сформулированных задач больше завершенных. А среди завершенных задач правильно сформулированные закрывались быстрее остальных. Может сложиться впечатление, что причинно-следственные связи выглядят примерно так:

Рис. 89. Кажущаяся связь

Но, скорее всего, всё несколько сложнее.

Этим «чем-то важным» является совокупность факторов. Во-первых, факторов, имеющих непосредственное отношение к самой задаче

• настолько полное понимание самой задачи (ее смысла и ожидаемого результата), что «проще уже взять и сделать, чем записывать в такой подробной формулировке»;

• наличие всего необходимого для начала работы над задачей (ресурсы, информация, инструменты, желание).

А во-вторых, факторов, характеризующих самого человека и контекст, в котором он работает

• общее состояние усталости;

• понимание смысла выполняемой задачи и желание получить результаты ее выполнения;

• отсутствие страхов и предвкушения неприятностей, связанных с этой задачей и ее последствиями.

Рис. 90. Связь в действительности

Очень часто факторы из второй группы могут приводить к тому, что задача не будет выполнена никогда вне зависимости от того, сколько усилий было затрачено на ее формулировку и насколько полученная формулировка «правильна». Иными словами, связь между правильной формулировкой и выполнением задачи такая же, как между малым процентом подкожного жира и общей физической подготовкой. С одной стороны, если человек в хорошей форме, содержание жира у него будет небольшим. Если пузо свисает через ремень, закрывая ширинку, то, скорее всего, физическая подготовка невысока. Но вот укреплять физическую форму липосакцией может быть не самым оптимальным решением.

С этой практикой связано одно очень частое непонимание, превращающееся в вопрос: «Как же мне разбить большой проект на такие маленькие задачи?» Нам нужно не разбить проект на задачу, а отколоть от него первый шаг, который мы могли бы выполнить с минимальными размышлениями, а потом остановиться и подумать, что же делать дальше (см. метод рационального фланера в разделе 4.1.3 «Джедайских техник»). Очень часто вы уже знаете, какой это должен быть шаг. Представьте, что вы начали заниматься этим проектом. Что вы получите, скажем, через 20 минут после начала работы? Если вы не очень понимаете, каков будет результат, что говорить о возможности декомпозиции всего проекта на задачи?

Кроме того, бывает, что задача зависит от результата работы другого человека. В этом случае есть два варианта.

1. Вы полностью доверяете человеку, от результата работы которого зависит выполнение вашей задачи. В этом случае себе в список вы не пишете ничего. Результат работы этого человека в нужный момент материализуется у вас во входящих, и тогда уже вы сформулируете правильную задачу (себе же вы тоже доверяете?).

2. Вы не очень доверяете этому человеку. К величайшему сожалению, чем дальше, тем больше становится таких людей[81]. А раз так, в вашем списке должна появиться задача, повышающая вероятность получения этого результата. Например: «напомнить…», «узнать, начали ли делать[82]…», «спросить, все ли понятно[83]…».

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Трудно остановиться на 30 секунд и записать мысль полн…»

«Иногда не сразу получается сформулировать задачу в обезьянопонятном виде. В моем случае такие задачи живут в списке до ежедневного обзора».

«Использую только во время авралов (подготовка / участие в конференции, запуск сервиса), 80 % времени делаю все желаемое без списка».

«Это работает не только для своей обезьяны, но и для чужой. Чем проще поставлена задача, тем большее количество людей смогут ее выполнить без внутренней борьбы с обезьяной и котиками».

«Увы, некоторые задачи сложно выполнить без использования мозга. Потому что узнать, как вот это делается, — это отдельная задача (и выполнять ее во время обзора мне кажется глубоко неправильным — это хороший способ растянуть обзор на часы)»[84].

«Бо́льшую проблему представляют собой задачи, которые я могу сформулировать максимально просто и понятно, но буду их откладывать только потому, что они противные».

Опять поговорим про образ жизни. В отличие от проекта он есть всегда. Образом жизни считается: делать зарядку по утрам, заниматься спортом, учить иностранный язык, читать всякую литературу, вести блог / канал на YouTube, жить за городом и т. п.

Меня часто спрашивают, как записывать вещи, относящиеся к образу жизни (как будто «как и куда записать» — самая большая сложность на этом пути). Вопрос непростой. Тут важно провести границу между непосредственно образом жизни (когда вы уже учите английский, бегаете или живете за городом) от идеи нового образа жизни (я хочу быть здоровым, учить английский и читать книги).

Идея — это когда кто-то, например, рассказал или кинул ссылку на описание, как здорово живут те, кто бегает по утрам, или как много зарабатывают видеоблогеры. Вам тоже захотелось такого же результата (что важно — результата, а не образа жизни), и в голове созрел план: надо делать то же, что делают «они», и тогда я получу такой же результат. Тоже хочу стать видеоблогером! Так что мне написать в список проектов и как мне сформулировать первый шаг?

Правильный ответ — никак! И, скорее всего, как бы мы ни формулировали себе задачи на эту тему, подсознание включит прокрастинационные механизмы самозащиты, если только это направление не станет моим искренним желанием.

Здесь кому-то может показаться, что я сам себе противоречу (в том месте, где я троллил бизнес-тренеров с их «если ты этого не достиг, значит, ты не хотел этого по-настоящему»). Дело в том, что если ты чего-то не хочешь, то да, маловероятно, что ты этого достигнешь, однако обратное не верно: если ты чего-то не достиг, это еще вовсе не означает отсутствие настоящего и искреннего желания.

Что значит «настоящее и искреннее» желание? Очень часто на семинарах я встречаю ситуации, когда люди пытаются разобраться с прокрастинацией таких образов жизни, как выучить иностранный язык, научиться рисовать или играть на музыкальном инструменте, заняться каким-нибудь видом спорта. На поверку часто оказывается, что это либо желание, навязанное другими людьми, либо след из прошлого. Когда-то, когда человек был более молодым и менее умным, ему казалось, что выучить испанский — это реально круто! Сможешь говорить, как Антонио Бандерас, и удивлять всех девушек на потоке… Но время прошло, институт окончен, на одной из девушек этот человек уже женат… Удивлять ему больше никого не надо, но вот желание выучить испанский где-то в голове осталось, и из-за того, что с этим желанием в явной форме не распрощались, оно время от времени выстреливает: «Ты же хотел выучить испанский! Я уже не помню, зачем, но точно хотел! Давай ты этим все-таки займешься…»

Но если вы действительно решили хотя бы попробовать жить в соответствии с новым образом жизни, то вам нужно (о чудо!) не создавать его с нуля, а аккуратно и без насилия над самим собой изменить свой текущий образ жизни. Вопрос изменения образа жизни сложный и емкий; если вам интересны детали, я бы порекомендовал книгу Никиты Маклахова «Будет сделано!», у него этот вопрос очень хорошо проработан.

Идея этой практики выкристаллизовалась на одном из тренингов. Во время упражнения по переформулированию задач я поглядывал в списки участников тренинга и у одной девушки увидел задачу «Привить кота».

Я сразу же задал вопрос:

— А почему у тебя задача «Привить кота» лежит в «Позже»?

На что получил быстрый ответ:

— Раньше просто некогда.

Нехватка времени — хорошая дежурная социально приемлемая отговорка. Но я не отстал.

Рис. 91. Поковыряться в «Позже»

— А ты сама будешь кота прививать, что ли?

— Нет, что ты! Мне нужно просто позвонить ветеринару и записаться на прием…

И тут я увидел в ее глазах мыслительный процесс.

— Позвонить ветеринару и записаться… Позвонить и записаться… Так я же могу сделать это сегодня!

Очень часто мы прячем какую-то задачу в самый дальний угол списка задач не потому, что раньше на нее «не будет времени». Нередко мы записываем задачу в спешке, не до конца понимая, как и когда будем ее выполнять. Это нормально. Подобные задачи мы будем записывать в список регулярно. Важно время от времени проглядывать список и вычищать оттуда подобные задачи.

Это типичный пример большого прокрастинационного зазора (см. раздел 6.3.1). У нас часто бывает, что на самую большую задачу «времени нет». Но если задуматься о первом шаге, то на него время есть. И на следующий шаг, и еще на следующий и даже на завершающий…

Чтобы понять, имеет ли смысл переформулировать задачу, используйте «тест волшебной феи»: посмотрите на задачу и подумайте, а будет ли хорошо, если волшебная фея прилетит и выполнит ее прямо здесь и сейчас? Для каких-то задач это будет откровенно плохо (выкинуть свеженаряженную елку в конце декабря или переобуть автомобиль в летние шины в феврале), а для каких-то это было бы очень хорошо — эти задачи и являются кандидатами на переформулирование с целью уменьшить прокрастинационный зазор.

Еще одна причина, по которой мы можем отложить задачу на потом, вместо того чтобы вообще ее выкинуть.

Иногда в голове возникает идея. Классная, хорошая идея! Эта идея тут же перерождается в не менее прекрасную задачу, и я, как прилежный последователь джедайских техник, быстро заношу ее в список. Но часто бывает так, что прекрасными и задачу, и идею делал контекст из моего текущего состояния и настроения. Я же в списке задач сохранил только вывод — задачу. Позже, когда контекст выветрится из головы, я могу смотреть на задачу, и она уже не будет казаться мне такой классной. В принципе, это не страшно. Но у многих людей в этом случае возникает внутренний конфликт: «Задачу делать надо, так как я ее записал, но непонятно зачем, так как я уже забыл, почему она мне кажется сто́ящей…», а, как мы помним, часто между важной и срочной задачей мы выбираем понятную, а задача с конфликтом — не понятная. Значит, отложим ее на потом… Это и есть один из механизмов формирования прокрастинационного осадка внизу списка задач.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Надо бы поставить задачу регулярно заглядывать на свое „кладбище“».

«Делаю такое примерно раз в год, вроде новогоднего расхламления, но что-то не очень понятно, что это в итоге дает».

«Удалила раздел „Позже“ — при ковырянии там все задачи летят как устаревшие. Самое важное из „Позже“ перенесла в „Идеи“, на остальное забила».

«Раз в неделю ритуально проглядываю не только раздел „Позже“, но и все почеркушки, которые остались в живых. Иногда там встречаются классные штуки .»

«Иногда там можно найти что-то реально клевое и с огромной радостью понять, что ты дорос».

Часто слышу: «Сейчас много задач, займусь этой задачей потом».

Такая линия поведения не всегда разумна. Откладывать на потом имеет смысл только в том случае, если в это «потом» будет возможность эту задачу сделать.

Надо понимать, «сейчас много задач» — это исключительная ситуация или систематическое явление. Во втором случае хоть оботкладывайся…

В теории все это более-менее понятно, но все упирается в старое буддийское:

мы не видим вещи такими, какими они являются (подробнее см. раздел 3.2).

Очень часто ситуацию систематического превышения уровня впихуемого мы видим несколько иначе: «Ну еще чуть-чуть, и оно закончится».

Возможно, это следствие когнитивного искажения «что я вижу, то и есть» (в оригинале у Канемана: what you see is all there is). Или «чего я не вижу, того нет».

Рис. 92. Две ситуации

Рис. 93. Что есть и как я это вижу

Другими словами, поскольку я не вижу признаков нового завала, мне кажется, что завала не будет. А на самом деле я могу не видеть признаков завала, потому что

• у меня сейчас завал, и я вообще никуда не смотрю, кроме как на него;

• в моей жизни еще не было таких завалов, как тот, что собирается вот-вот на меня навалиться, поэтому я его и не распознаю;

• фиг знает почему, но завал все равно будет.

В тему об экстравертах и интровертах есть очень хорошая книга Сьюзан Кейн «Интроверты»^{90}, где аккуратно анализируется тема интроверсии и застенчивости. Мне близка ее позиция: в нашем мире доминирует система ценностей «идеальный экстраверт», в то время как значительные прорывы совершаются людьми, способными сконцентрироваться, подумать и принять правильное решение.

Мне кажется, что мы серьезно преувеличиваем ценность быстрых коммуникаций. Да, они помогают нам оперативнее решать локальные вопросы, но не исключено, что это лишь субоптимизация, а в глобальном плане мы лишь все ухудшаем. Временами мне кажется, что чаты помогают быстро-быстро порешать проблемы, возникшие из-за нашей невнимательности и недальновидности, — следствия нашей любви к… чатам.

Даже если предположить, что количество отвлечений на коммуникации и не сказывается на скорости и качестве выполняемой работы (при определенных условиях, чего греха таить, это действительно наблюдалось в экспериментах^{75}), вопрос: какой ценой это достигается? Например, в ходе одного из исследований^{66} выяснилось, что снижение частоты проверки почты до трех раз в день (этого, кстати, все равно достаточно для вполне адекватной скорости реакции) существенно понижало состояние внутренней тревоги.

Рис. 94. Высказывание об экстравертах[85]

А еще отсутствие средств быстрой коммуникации служило своеобразным фильтром для идей. Если меня вдруг посещала идея и я очень хотел поделиться ею со своим знакомым, то идее приходилось проделывать очень большой путь: ей нужно было не потеряться в моем уме до того, как я либо встречу этого человека лично, либо дойду до телефона (раньше они были присоединены к стене проводом) и наберу его номер, и при этом он будет у аппарата и сможет снять трубку. Только самые хорошие идеи выдерживали такую проверку.

В моем детстве не было домофонов, поэтому тех, кто жил выше второго этажа, звали гулять, только если это были очень интересные люди.

Из анекдотов

Наличие средств быстрой коммуникации привело к тому, что любая мысль или идея может быть тут же разослана огромному количеству людей практически без какого-либо труда и без наказания за это; в результате стало совершенно непонятно, где что-то стоящее, а где простой шум.

Рис. 95. Авиарежим

Мало того, легкость обмена идеями привела к их девальвации. Идеи не просто подешевели. Мне очень близка мысль Артемия Лебедева об отрицательной стоимости идей^{76}: как только вам в голову пришла новая идея, вы стали чуточку беднее. Как только вы поделились этой идеей с другими — вы сделали чуточку беднее их всех.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Использую ночью, на особо значимых переговорах и в театре / кино».

«Прием просто отличный!!! Исключения только жена, дочка и гендир .»

«Иногда вообще выключаю телефон (на один день). Близких родственников предупреждаю, что буду работать. Они относятся с пониманием. Уже заметил такую закономерность: когда ничего не делаешь (то есть не занимаешься проектом или сложной работой), никто не звонит. А когда, наоборот, держишь в руках паяльник, кто-нибудь да позвонит».

«Этот „тихий“ час сначала надо подготовить. Чтобы люди знали, как реагировать и что делать. Именно это сложно. А так да, мечта».

«Иногда еще приятно, когда забываешь смартфон на столе в кабинете, ничто не отвлекает от совещаний»[86].

«Возможно, в примере стоит заменить смартфон на любое устройство с нотификациями».

«Периодически забываю включить обратно. Очень здорово бывает вообще съездить в места без интернета, например в лес. У дочки на планшете вообще увидела кнопку повышенной концентрации .»

«Если я верно понял, то вырубать не на весь рабочий день, а на период „помидорки“».

«Хорошо сочетается на iPhone с календарем. Добавляете в календарь время, когда работаете над приоритетным делом, нажимаете и держите значок „не беспокоить“ и выбираете „до конца текущего события“».

Многие заядлые курильщики рассказывают, что утром до первой сигареты у них просто не запускается организм. Многие из них выкуривают сигарету до того, как идут в туалет, а в особо запущенных случаях первая сигарета выкуривается прямо в постели.

А у вас бывает подобное со смартфоном? Некоторые люди, проснувшись, не могут встать с постели, пока не проверят новые сообщения в почте или чатах. После проверки новых сообщений в уме звучит голос: «Ох уж эти придурки, сколько без меня наделали!» И только после этого они становятся способными встать с места и пойти что-то делать.

Похоже? Если вы настолько же зависимы от проверки новых сообщений, то эта практика окажется вам не по силам. В любом другом случае можно попробовать и посмотреть, станет ли лучше.

И да, если вы прикасаетесь к смартфону, просто чтобы выключить будильник, это не будет считаться нарушением практики.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«В смартфон прям с утра лезу, но в прилаги для медитации (insight timer), зарядки (fitify) и книжку (читаю почти все книги в электронном формате)».

«Я сейчас как раз пытаюсь привить себе привычку не читать соцсети по утрам, но потребность потупить полчаса перед тем, как вылезти из кровати, остается, поэтому я частично заменила чтение соцсетей на упражнения для глаз — вроде от этого сплошная польза»[87].

«Начала использовать этот прием: уже несколько недель, просыпаясь, откладываю телефон в сторону, выпиваю стакан воды и просыпаюсь „сама“. Раньше же после выключения будильника хватала телефон и заходила в соцсети — неосознанно, еще не проснувшись, листала их и таким образом пробуждалась. А на деле загружала мозг, такой чистый утром».

«Сначала было сложно отказаться от этого, теперь уже вошло в привычку. За телефон берусь только спустя час. Чувствую положительный эффект».

Талеб в «Антихрупкости» описывает стратегию «лечения» сложной системы. Сложные системы характерны тем, что «лечение» может дать побочные эффекты в неожиданном месте и в неожиданное время. В этой ситуации наименее опасным вмешательством или лекарством будет вычитание. Иными словами, не добавление чего-то нового (неестественного для вас), а убирание того, что вы уже делаете.

Повторюсь в очередной раз, все описанное ниже — это не законы, которым нужно следовать всегда. Это приемы, которые имело бы смысл попробовать и посмотреть, станет ли лучше.

После первых нескольких попыток, скорее всего, лучше не станет — будет сказываться ломка и борьба тараканов за устоявшийся режим работы.

Ниже приведены несколько примеров.

Эта практика может оказаться полезной (но не простой) для тех, кто привык начинать свое утро с проверки мессенджеров, почты и всего остального под флагом: «А вдруг там что-то срочное». Как правило, если пойти проверять входящие с этой мыслью, вы непременно найдете срочное. Оно не обязательно будет действительно срочным, но вы его с большой вероятностью таковым увидите (мы же не видим мир таким, каким он является, помните?).

Если в этом виде практика кажется вам сложной или бессмысленной, попробуйте хотя бы до проверки почты сделать десять отжиманий или еще каких-либо упражнений. Вряд ли за это время произойдет что-то реально непоправимое.

Я знаю историю, как человек начал просить уведомления по геолокации, а оказалось, что у него просто перегружен мозг. Убрали аудиокниги, и стало хорошо[88].

Рис. 96. День без смартфона

6.2.12.3. Вариант: прожить день без соцсетей

Влияние социальных сетей на человека — горячая тема для экспериментальной психологии. Есть мнение, что соцсети опасны и могут повлечь нездоровые зависимости и искажение воспринимаемой картины мира; кто-то говорит, что страшного в них ничего нет, вовсе наоборот — соцсети помогают найти единомышленников и совместными усилиями избавиться от зависимостей и восстановить картину мира. А кто-то действует как в анекдоте.

Для одних гештальт наполовину открыт, для других гештальт наполовину закрыт, а кто-то просто делает на этом всем гешефт.

С одной стороны, мы знаем, что жизнь в социальных сетях ненастоящая и проявления ее избирательны: нам показывают только то, что хотят (и не стыдно) показать. Эта ситуация и ее последствия прекрасно описаны в статье Тима Урбана про двадцатипятилетних^{62}. Мы знаем, что жизнь в Instagram далека от реальности, но это не мешает нам (сознательно или подсознательно) сравнивать себя с этими ванильными вылизанными описаниями искусственного бытия.

6.2.12.4. Вариант: не брать смартфон с собой в столовую / туалет / спортзал/…

Очень часто наличие смартфона в любом из вышеперечисленных мест отвлекает нас от главной цели, за которой мы туда пришли, что в итоге может привести к последствиям различной степени тяжести.

Я помню, как выглядела проверка электронной почты в середине 90-х годов прошлого века. Я запускал почтовый клиент, который через модем начинал дозваниваться на почтовый сервер, и шел наливать себе чай. Иногда я слышал «пилик», говорящий о том, что компьютер обнаружил новое письмо, и испытывал прилив радости: «Надо же! Еще только вторник, а это уже мое третье электронное письмо! Как здорово! — А потом мечтательно добавлял: — Вот бы получать письма чаще!»

О том, насколько вредны для нас уведомления о разного рода событиях в смартфонах и компьютерах, я писал еще в «Джедайских техниках». В разделе 3.7.1 этой книги подробно разбираются следующие мифы.

• Я не отвлекаюсь на уведомления, зачем мне их отключать (спойлер: как правило, вы отвлекаетесь, просто не осознаете этого)?

• Я пропущу что-то важное (спойлер: как правило, в жизни не так много важного, как нам кажется; мало того, в моменте вещи кажутся более важными, чем являются на самом деле).

• Они же ждут ответа и будут простаивать, если я не отвечу мгновенно (спойлер: в большинстве случаев локальное ускорение ответов никак не сказывается на итоговом времени выполнения проекта).

Конечно, в нашем мире не всё везде и всегда. Не буду утверждать, что мгновенные оповещения — абсолютное зло всегда и для всех. Просто они мешают сосредоточенному мышлению, хотя кому-то для работы оно и не нужно, а у кого-то, наоборот, работа заключается в быстром реагировании на все входящие. Это, например, первая линия поддержки, кассиры (для них роль входящих играют клиенты), продавцы неуникальных продуктов и услуг, где важно отвечать новому клиенту «вотпрямщас», и прочие рабы входящих.

При определенных условиях (к этому мы вернемся в разделе 6.3.5) для того, чтобы лучше сконцентрироваться, нам, наоборот, нужны отвлекающие оповещения, но оповещения, специально созданные для сосредоточения. Кстати, будьте осторожны, эффект от оповещений тоже не линеен (о нелинейности говорилось в разделе 4.5). Легко может показаться, что уведомления от каждого конкретного приложения нужны (или не мешают), но вот уведомления от всех сразу… Это примерно как в магазине: покупка множества вещей, каждая из которых дешевая, все равно обходится дорого[89].

Рис. 97. Довольно уведомлений!

Рис. 98. Битва уведомлений

Рис. 99. Битва уведомлений и Instagram

Далее я бы хотел опять немного вас покошмарить и рассказать еще о нескольких неприятных побочных эффектах от оповещений и связанных с ними отвлечений.

Если вы получаете множество уведомлений, со временем вы перестаете ценить состояние сконцентрированности. Вы просто забыли, что такое сосредоточенно и глубоко размышлять. Это, наверное, не самое страшное. Самое страшное начинается потом: вы перестаете ценить сосредоточенность других людей и отвлечь другого человека по пустяку для вас не будет чем-то страшным. Если вы занимаете высокое положение в компании, то довольно быстро вся структура под вами будет состоять из гиперактивных истериков с дефицитом внимания, переключающихся с одного сообщения на другое и не способных сосредоточиться ни на чем больше нескольких секунд.

На одном из семинаров я рассказывал про отключение оповещений и про то, какие тараканы и мифы не позволяют нам это сделать. Одна участница сказала:

— А я не хочу отключать оповещения.

Я спросил:

— Вы боитесь пропустить что-то важное?

— Да. У меня работа такая, часто приходит что-то важное, на что нужно сразу же реагировать. Будет плохо, если я не среагирую.

— Но вы понимаете, что мы физиологически устроены так, что можем реагировать либо быстро, либо вдумчиво? Вы осознанно принимаете этот риск?

— Да, я принимаю риск.

— Что же, это ваш выбор…

Я продолжил семинар. Буквально через пять минут смартфон этой девушки булькнул уведомлением, она рефлекторно схватила его, посмотрела на его экран и громким шепотом сказала своей коллеге, сидящей в другом конце комнаты, что-то вроде:

— Ой, они нам ответили, потом обсудим.

Иными словами, она отвлекла не только себя, но и еще человек десять далеко не срочной информацией, и в ее картине мира это не было чем-то некультурным. Наверное, работать с таким руководителем не каждый сможет.

Как только у вас в команде появляются люди, не ценящие сосредоточенность других, вы можете начать испытывать страх сосредоточенности на рабочем месте. Дело в том, что каждый раз, когда вы концентрируетесь и вас грубо выдергивают из этого состояния (звонком, оповещением или просто человек подошел), это создает не самые приятные ощущения: вам как будто ткнули иголкой в мозг. Стоит этому процессу повториться несколько раз подряд (задумался — отвлекли — боль, задумался — отвлекли — боль…), вы, подобно собаке Павлова, начнете ассоциировать боль с сосредоточенностью. Может возникнуть условный рефлекс: рабочее место + думать = боль, а раз так, то ну его нафиг, думать на рабочем месте.

Но и это еще не весь кошмар. Многие считают, что естественное состояние человека, к которому не применили никакого «мотивирующего» воздействия, — сидеть без дела, как минимум на работе. Проще говоря, если я хочу, чтобы мои сотрудники начали работать, я должен их замотивировать, поставить им задачи, указать цели, показать планы… Если этого не сделать, то они и палец о палец не ударят. Увы… Для многих людей естественное состояние — делать что-то, желательно простое и быстро-быстро. Так вот, представьте, что этот ингредиент смешивается со страхом думать на рабочем месте. Что получается? Конечно же, куча людей, которая пришла на работу под давлением незавершенных дел, начинает быстро-быстро что-то делать. К чему в первую очередь тянутся ваши руки, как только вы решаете поработать? К смартфону, чтобы проверить, «нет ли там чего-нибудь срочного»! И вот мы, не включая мозг, начинаем писать друг другу в мессенджеры, звонить по телефону и ходить ногами с разными вопросами «по работе». Налицо чудовищное состояние: как только кто-то перестает думать, он тут же идет отвлекать других, мешая думать им, а они, в свою очередь, поступают так же… В итоге отвлечение распространяется по офису подобно вирусу.

В разделе 3.1 я уже ссылался на видео Андрея Курпатова^{16}, в котором он говорит, что для запуска сети пассивного режима работы мозга (в среднем) требуется 24 минуты. Если наложить эту мысль на постоянно прилетающие с разных сторон оповещения, напрашивается аналогия со старым и не смешным анекдотом:

Алкоголь полностью выводится из организма за 21 день, то есть никогда.

Сейчас его можно перефразировать так: человек начинает процесс размышлений через 24 минуты после последнего отвлечения, то есть в мире, полном мессенджеров и оповещений, — никогда…

К сожалению, я не нашел конкретного исследования, стоящего именно за этой цифрой — 24 минуты, но обнаружил другое^{73}, изучавшее поведение пользователей компьютера и их реакцию на оповещения о входящих сообщениях электронной почты или мессенджеров[90]. По данным исследований, время, которое требуется человеку, чтобы вернуться к прерванной задаче, в среднем равно 9,5 минуты (однако среднеквадратичное отклонение составляло 13 минут, что говорит об очень большом разбросе данных: в каких-то случаях — секунды, а иногда чуть ли не полчаса). К слову, примерно 40 % оповещений о новом электронном письме и 70 % оповещений о новом сообщении в мессенджере вызывали немедленную реакцию пользователя, и он тут же бросался что-то делать с этим оповещением. Это данные для тех, кто «все равно не реагирует на эти уведомления». И что важно, здесь исследовали затраты времени, но каковы были потери мыслетоплива на эти оповещения?..

По данным ребят из RescueTime^{74} (а они проанализировали данные по 50 000 человек), половина пользователей заглядывают в инструменты коммуникаций не реже, чем раз в шесть минут. Потом они тратят сравнимое время, чтобы вернуться к важной задаче… и опять проверяют сообщения… Невольно вспоминается анекдот.

— Сколько человек работает в вашей компании?

— Ну… примерно половина.

Если же вы относитесь к тем людям, кто говорит, что «Я же не бросаюсь на каждое оповещение, я только реагирую на важные», то исследование^{75} показало, что сигнал мобильного телефона (о входящем вызове или сообщении), который вы слышите, но не реагируете, все равно наносит урон основной задаче, как если бы вы взаимодействовали с ним.

Конечно, все это зависит от сложности решаемых задач. Джозеф Валачич и его команда исследовали, как прерывания влияют на точность и скорость решения задач^{77}. Эксперимент проводился над студентами, изучающими производственный менеджмент, им давали учебные управленческие задачи. Оказалось, что статистически значимой связи между наличием отвлечения и скоростью решения простых задач не было, но вот решению сложных задач наличие отвлечений сильно мешало. При этом, чем чаще человека отвлекали, тем больше ошибок он совершал и тем больше времени ему требовалось для решения, но опять же — только при решении сложных задач. До недавнего времени существовала четкая грань между физическим трудом и интеллектуальным. Сейчас отсутствие первого еще не означает интеллектуальность работы, в нашу информационную эру появилось очень много профессий, суть которых сводится к весьма простым действиям, производимым с помощью компьютера. Возможно, для представителей таких профессий наличие оповещений не наносит сильного вреда выполняемой работе. Но вот как насчет вреда для психики самого человека?.. В ходе одного из экспериментов (Кушев, Прулкс и Данн^{79}) изучали две с лишним сотни студентов, половину из которых попросили переключить свои смартфоны в режим «не беспокоить», а вторую — наоборот, включить все оповещения и держать смартфон в зоне видимости. Через неделю во второй группе наблюдался статистически значимый (хоть и не очень большой) рост уровня невнимательности и гиперактивности.

Если оказалось, что вы по какой-то причине просто не можете жить и продуктивно работать без оповещений, то не исключено, что ваш мозг перегружен.

На моем форуме есть ветка (эта дискуссия упоминалась в разделе 6.2.12.2), где изначально человек озадачился настройкой уведомлений по геолокации, но на поверку оказалось, что он просто потребляет слишком много информации. И ему нужно было не добавить оповещений в свою систему, а убрать из своего рациона чрезмерное потребление аудиокниг. Все, как у Талеба в «Антихрупкости»: более надежным оказывается решение, которое убирает то, что у вас есть, а не добавляет то, чего у вас нет.

Неожиданно? Непонятно, где связь? Если кратко, история выглядела так.

1. Терять время — это плохо! Саморазвиваться — хорошо!

2. Любая свободная минута должна быть потрачена с пользой!

3. В метро много времени тратится впустую. Надо слушать аудиокниги — это полезно.

4. Как результат, мозг постоянно бомбардируется информацией.

5. Вылетает из головы, что по дороге от метро нужно зайти еще в магазин (или сделать что-то в этом духе).

6. Что же делать? Конечно, нужны оповещения (чтобы бомбардировать мозг еще большим количеством информации).

В качестве эксперимента было предложено воздержаться от аудиокниг в метро — и… проблема ушла. Если вам интересны детали, проследите ветку обсуждения.

Я часто встречал людей, которые боялись отключать лишние оповещения. Каждый раз оказывалось, что они ставят знак равенства между наличием оповещений и проверкой сообщений. Если выключить оповещения, и в результате вы перестанете проверять сообщения, чем же вы займетесь вместо этого?.. Неужели будете сидеть и томиться от безделья? Не думаю, что вы настолько продвинулись в практике из раздела 6.1.8. Вы безусловно будете что-то делать, и я не исключаю, что именно в этом случае вы будете делать что-то важное.

Группа исследователей изучала, как корейские студенты используют смартфон^{80}. В частности, одно из наблюдений показало, что почти 80 % сессий использования смартфона — это реакция на оповещение. Проще говоря, в большинстве случаев это не человек хотел, а «им» хотели…

Если без оповещений становится совсем тревожно, попробуйте поставить себе периодическое напоминание вида «Проверить новые сообщения в родительском чате». В итоге у вас будет одно напоминание вместо полусотни. Конечно же, может возникнуть вопрос: какой в этом смысл, ведь количество сообщений, которые надо просмотреть, будет одинаковым и оно не зависит от наличия или отсутствия оповещений?

Да, не зависит, но вот уровень эмоциональной вовлеченности в каждое событие о-о-о-очень зависит, и родительский чат может вам это показать. Посмотрите, как вы реагируете на отдельные сообщения в режиме, когда каждое из них сопровождается оповещением и когда вы проглядываете их пачкой?

Мне кажется, что из-за наличия средств быстрой и легкой коммуникации нам становится во много раз сложнее отделить шум от сигнала.

С чатом

Рис. 100

…и пошел бурлеж… Только стихло, как:

Рис. 101

…и опять пошел бурлеж… Стоило ему стихнуть, и:

Рис. 102

В итоге все родители на взводе, никто ничего не сделал на работе, и еще все думают, что их дети — самые настоящие хулиганы.

Без чатов

Рис. 103

При этом Миша ударил Петю, Петя обозвал Мишу, и все вместе они наделали кучу опечаток… Просто это все как-то стерлось из памяти и уже не кажется таким существенным.

Еще пример того, как по-разному оцениваются события постфактум и в моменте. Если я скажу, что на Олимпиаде в Мюнхене в 1972 году сборная СССР по баскетболу обыграла сборную США со счетом 51:50, какие эмоции вы испытаете? А потом попробуйте сравнить это с эмоциями от просмотра фильма «Движение вверх», снятого по этой игре. Накал выше? Те же события, но эмоциональный всплеск совсем иной, а ведь эмоции — очень мощный потребитель мыслетоплива.

И еще любителям последних новостей вброс на подумать: если вы узнали очень-очень свежую новость, то с большой вероятностью над ней никто пока не думал, не обрабатывал ее…

В завершение этого раздела хочется предупредить тех, кто решится хотя бы попробовать пожить некоторое время без оповещений: первые дни будут тревожными. Если обычно я часто отвлекаюсь на внешние факторы, то, как только они исчезнут, ум может отвлекать себя сам или беспокоиться из-за отсутствия привычных отвлечений. В большинстве случаев за несколько дней эта тревожность пройдет.

Примерно об этом — анекдот.

Один мужик все вpемя пpиходил домой вдpызг пьяный и, снимая сапоги, кидал их со всей мочи в стену. Поскольку все это пpоисходило в три часа ночи, соседям это жутко надоело, и они пожаловались участковому.

Участковый пpовел с мужиком беседу. И вот пpиходит мужик домой, снимает один сапог и швыpяет его в стену. Потом вспоминает пpо участкового и очень тихо ставит втоpой сапог возле кpовати.

Чеpез полчаса кpик из-за стенки:

— Да кидай же втоpой сапог!!!

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Подписываюсь под каждым словом. Отключение уведомлений в почте оказалось, возможно, самым крутым действием с точки зрения отношения результата к потраченным усилиям».

«Отключение оповещений о почте стало одним из самых счастливых событий в жизни Одно время эти оповещения у других людей вызывали лютую агрессию Сейчас подостыл».

«Для рабочей почты такой подход нереализуем, начальник любит послать письмо и еще раньше, чем я замечу, что оно пришло, вбежать в кабинет с вопросом „Ты видел мое письмо?“ .»[91]

«В чистом варианте это недостижимо, но стремиться можно .»

«Уведомления стоят только на реально важных адресатов. Но если они поставят меня в копию — то амба, сразу в архив».

«Иногда возникает сильный Fear Of Missing Out и сам бежишь проверять почту каждые пять минут, из страха, что там что-то пришло, а ты не ответил. Но я не жалуюсь, способ все равно хороший, уведомления — зло по-любому».

«Базовое правило: отключить все группы по умолчанию, оставить только Direct. И даже на Direct необязательно отвечать сразу Отключить уведомления о прочтении в WhatsApp — тоже хорошо. Стараюсь читать мессенджеры с десктопа: меньше паники и проще внести в список задач».

«Я еще помню то время, когда браузеры не могли отправлять push-уведомления. Вот хорошая статья о том, как их отключить: http://links.mnogosdelal.ru/disable-browser-notification».

Этот эффект я время от времени наблюдал в различных компаниях, где руководитель начинает беспокоиться об эффективности сотрудников. Он приходит к команде и без всякой задней мысли начинает рассказывать, что есть более эффективные методы работы и если аккуратно вести свои задачи, меньше отвлекаться на мгновенные сообщения, то можно успеть больше. Но не везде сотрудники понимают руководителя буквально. Иногда создается впечатление, что у них проскакивают мысли: «Шеф хочет, чтобы мы работали более эффективно; неужели он думает, что мы недорабатываем? Надо фигачить еще больше». В итоге люди засиживаются допоздна, но успевают сделать практически всё. Вопрос: какой ценой? А цена обычно — отсутствие (или серьезная деградация) личной жизни.

На эту мысль меня натолкнуло наблюдение, сделанное в ходе одного из опросов[92]. Я заметил: оценка уровня согласия с утверждениями «На рабочем месте мне очень сложно сконцентрироваться» и «Мне бы хотелось, чтобы мои коллеги реже отвлекали меня» сильнее коррелирует с оценкой успевания в личной жизни, чем с оценкой успевания на работе. Странно. Вроде как очевидно, что, если меня часто отвлекают в рабочее время, это должно больше мешать работе. И действительно, корреляция наблюдалась и с уровнями успевания в работе, но при чем тут личная жизнь? Все понятно: в мысли из раздела 6.2.1 я уже писал про сильную корреляцию между успеванием на работе и в личной жизни, поэтому если что-то коррелирует с работой, а работа коррелирует и с личным, то и это что-то будет коррелировать с личным, но тогда связь должна быть более слабой. А тут она более сильная…

Сначала я ухмыльнулся, думая: «Во люди дают, пытаются на работе заниматься личными делами и еще бесятся, что их отвлекают коллеги», а потом увидел еще более сильную (отрицательную) корреляцию между успеванием в личной жизни и уровнем согласия с утверждением «Работу, требующую сосредоточения, я оставляю на вечер, когда становится спокойнее». После этого картинка сложилась: отвлечения коллег и прочие неэффективности мешают выполнять свою работу в рабочее время. Но не выполнить ее человек не может (из-за страха, ответственности или всего, вместе взятого), а вот отказаться от кусочка личной жизни — запросто, что он и делает («Ну хотя бы на сегодня, сегодня же был аврал… Завтра все точно будет по-другому»). В итоге каждый раз, отвлекая своего коллегу, возможно, вы лишаете его личной жизни.

Думаю, что именно поэтому так тяжело заметить неэффективность на рабочем месте, так как ее мы компенсируем, жертвуя своей личной жизнью. А если это так, не исключаю, что более качественной оценкой эффективности работы человека была бы оценка не столько его рабочих результатов в единицу времени (которое получается из таймшитов, почти всегда врущих), сколько его личной жизни. Сотрудник, который ведет свой блог / играет в рок-группе / бегает марафоны / выращивает редкие растения у себя на даче скорее окажется более продуктивным и успешным, чем его коллега, засиживающийся до ночи в офисе со словами: «Зачем меня учить эффективности, я же на работе все успеваю».

Опять же, описанное в этом разделе нельзя расценивать как строгое доказательство этого утверждения, но я очень хочу в это верить.

В деталях эта практика описана в разделе 3.6 «Джедайских техник». Там эта практика называлась «Провести обзор» и было описано несколько различных по масштабу обзоров

• еженедельный,

• ежедневный,

• спонтанный.

В этой книге я хочу убрать намек на совершенную форму из названия практики. Мы будем считать практику выполненной (и с чистой совестью поставим плюс в ежедневном чек-листе) не тогда, когда мы навели порядок и актуализировали все свои списки, а когда сделали их хотя бы чуть чище, чем они были до этого.

По результатам разговора со студентами и участниками форума могу сказать: это очень полезная, но в то же время самая сложная практика.

Часто говорят, что «на нее не хватает времени». Тут вот какая мысль[93]: «Если ты не можешь просмотреть и прибраться в своем списке задач за разумное время, то выполнить его в ближайшем будущем ты тоже не сможешь. Если твой список велик, то смысла его обозревать уже нет. Его надо проредить» (в этом могут помочь практики из разделов 6.2.3 — так как мы часто путаем задачи, проекты и идеи и пишем в список задач что попало, 6.4.1 и 6.4.13).

Еще один важный момент в периодическом обзоре: провести три десятиминутных обзора будет куда более полезным и продуктивным, чем один получасовой или даже часовой. Просто попробуйте. Заодно прочувствуете всю ценность практики из раздела 6.1.8, где мы учились тормозить: вам будет сложнее остановиться через 10 минут, чем продолжить выполнять обзор до момента полной усталости. А важно остановиться через 10 минут.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Почему-то, если я туда залезаю, то выбираюсь оттуда не через 10 минут, а через 50. Наверное, из-за этого у „обезьянки“ выработалась психотравма или рефлекс Очень страшно делать обзоры .»

«Подсказка: если ты не можешь обозреть свой список задач за разумное время, то выполнить его в ближайшем будущем ты тоже не сможешь».

«Выработал у себя привычку планировать завтрашний день и следующую неделю. Завтрашний обзор планирую в транспорте по дороге домой».

«Я перешел от списка проектов к годовому и квартальному планированию. Три квартальные цели я просматриваю ежедневно при формировании ежедневных и еженедельных задач в Microsoft Outlook. Годовые цели (хотелки) просматриваю при формировании трех квартальных задач. По принципу Михаила Саидова».

Начинать можно с малого. Например, с зарядки-пятиминутки. Интернет полон описаний коротких зарядок, но мне понравилась зарядка, которая у нас на тренировках по крав-мага[94] использовалась в качестве силового блока: ставим таймер на пять минут, делаем 10 отжиманий и 10 скручиваний на пресс и отдыхаем до конца минуты. С началом новой минуты опять 10 отжиманий и 10 скручиваний и опять отдыхаем. И так пять раз. Если десять повторений даются легко, их количество можно увеличить.

Если раньше вы не занимались своей физической формой, такая зарядка будет прекрасным форматом для старта. А вообще по зарядкам и здоровому образу жизни есть масса прекрасных источников, так что я даже не буду пытаться с ними конкурировать.

Рис. 104. Физическая тренировка

Если все идет хорошо, то завалов и авралов вокруг вас становится меньше, хотя они все равно могут отнимать основную часть ваших сил.

На третьем уровне мы закрепляем тактический успех и готовим плацдарм для работы над стратегическими направлениями.

На этом уровне вы уже видите в своей внутренней обезьянке неоценимого и выносливого помощника, цели которого совпадают с вашими. Вы начинаете помогать ей помогать вам.

Рис. 105. Обезьяно-рациональное взаимодействие

Рис. 106. Мягкий контроль над обезьянскими импульсами

С момента выхода моей первой книги я заметил, что многие люди, незнакомые с концепцией Тима Урбана, склонны считать обезьянку в голове своим врагом. Мало того, реакция обезьянки на трудные задачи — при виде сложного бросать все и бежать разбираться с понятным — может показаться чуть ли не умышленным вредительством, но это не совсем так. Точнее, совсем не так.

В НЛП и некоторых школах психотерапии принято считать, что любое действие вызвано благими намерениями. Если нам кажется, что совершенное действие явно нацелено на то, чтобы навредить, зачастую это лишь наши суждения, основанные на неполной картине мира. Скорее всего, исходное намерение было благим, но вот картина мира, в которой действовал другой человек, может разительно отличаться от вашей, в результате чего даже благое дело может восприниматься как акт целенаправленного вредительства.

Объясню это на примере ситуации, когда обезьянка при виде сложного бежит хвататься за всякую мелочь. На первый взгляд, такое поведение может быть расценено как диверсия и желание разрушить нашу жизнь, карьеру и отношения. Но это не совсем так.

Давайте пристальнее присмотримся к мыслям в голове обезьянки. Как правило, она рассуждает примерно так:

— У-у-у-у, какая сложная задача… Если сложная — значит, надо подумать… Если надо подумать — значит, надо сосредоточиться… Если надо сосредоточиться — значит, нужно сделать так, чтобы меня ничего не отвлекало… А что меня обычно отвлекает?.. Меня обычно отвлекает большое количество всякой мелочи, прилетающей с разных сторон. Точно! Пойду-ка я для начала переделаю всю мелочь, она закончится, больше не будет меня отвлекать, я смогу сосредоточиться, подумать и разобраться с этой сложной задачей. Ура! Вперед, разбираться с мелочью!!!

Рис. 107. Готовим место для большого дела

Как мы видим, нигде здесь не было намерения искалечить нашу жизнь или угробить нашу карьеру. Было намерение разобраться с задачей наилучшим образом и ошибочное предположение, что мелочь может когда-то закончиться.

Отсюда мы можем перейти к такому понятию, как прокрастинационный зазор. Прокрастинационным зазором я называю условное различие между формулировкой задачи и непосредственным действием, которое надо выполнить

• позвонить и записаться — когда реально нужно сначала нагуглить номер телефона;

• отправить отчет — когда реально нужно сначала запросить у коллег информацию и собрать ее в виде отчета;

• встретиться с человеком — когда реально нужно позвонить и спросить, свободен ли он в понедельник в полдень;

• подготовить презентацию — когда в реальности нужно сначала скачать шаблон.

Идеальная формулировка описывает действие, в ходе выполнения которого вам не надо думать. Вам надо будет подумать после выполнения этого действия, но не во время его выполнения.

Если вдруг обезьянка заподозрит, что, выполняя определенную задачу, надо будет думать, то сами понимаете: думать → сосредоточиться → чтобы ничего не отвлекало → пойду разберусь с мелочью…

Здесь мы расширяем классификацию сущностей, подлежащих упорядочиванию. Из раздела 6.2.3 мы помним, что у нас есть задачи, проекты и идеи. Теперь еще появляется «входящее». Входящее — нечто, внутри которого могут содержаться задачи, проекты, идеи, а еще информация, но что конкретно и в каком количестве — мы не знаем до тех пор, пока это входящее не проанализируем и не выделим из него эти «запчасти».

Входящие, как правило, скапливаются в особых местах, называемых инбоксом.

Рис. 108. Дно инбокса

Фундаментальное отличие инбокса от списка задач / проектов / идей заключается в том, что содержимым инбоксов мы не управляем. Мы управляем содержимым списков. Отсюда следует важная мысль. Когда мы говорим, например, «мой список задач переполняется» — это не совсем правда, так как список задач могу переполнить только я сам. А вот список входящих переполниться может.

Еще некоторые важные моменты относительно входящих.

• Люди не ставят друг другу задачи, люди пересылают друг другу входящие, в которые упаковывают свои пожелания на тему задач.

• Большинство входящих содержат в себе целый набор сущностей: Проекты, Идеи, Задачи, Долгосрочные Цели (о долгосрочных целях речь пойдет на следующем уровне), Информацию (про нее было в «Джедайских техниках», разделы 3.5.4 и 3.5.5).

• За этими сущностями могут скрываться благоприятные возможности (с ограниченным сроком действия) и «бомбы» с определенным временем срабатывания.

Что касается последнего пункта, иногда, откладывая входящее на потом, мы не понимаем, какие именно риски и возможности за ним скрываются и какой у них срок годности. В итоге необработанный инбокс становится похожим на минное поле (или поле чудес, способное дать ценные всходы). Только вот пока его не обработаешь, не поймешь, чем и в какой степени оно является, до какого момента действуют благоприятные возможности и после какого времени начнут приходить мерзкие неприятности.

Рис. 109. Метафора в(с)ходящего

Метафору в(с)ходящего можно сравнить с ситуацией, когда супруга приходит из магазина и говорит: «Дорогой, разбери, пожалуйста, сумки, что я тут принесла из магазина». Ты говоришь: «Да, дорогая», а сам думаешь: «Сейчас только с мелочью разберусь», — и продолжаешь ковыряться в смартфоне. В итоге, пока разбирался с мелочью, пельмени слиплись, мороженое растаяло и залило ноут, который супруга по дороге забрала из ремонта (после того, как он был залит кофе).

Мораль такова: хорошо, когда ты ясно понимаешь, что именно откладываешь на потом. Как следствие, время от времени нужно обрабатывать все содержимое инбокса. В некоторых случаях это может оказаться весьма сложным делом, и тогда придется применить какие-нибудь хитрости. Например, метод экономии масштаба (см. «Джедайские техники», раздел 5.1) или вероятностные методы. Скажем, установить фильтр на какой-то класс сообщений, чтобы сразу удалять их. С одной стороны, это повышает вероятность пропустить что-то важное в сообщениях этого класса, а с другой стороны — повышает вероятность уделить должное внимание прочим входящим — тут уж никаких гарантий, одни вероятности.

Эту практику чаще других понимают слишком буквально: мол, инбокс должен быть пустым всегда. Если вдруг у меня там есть одно или два письма, значит, я не следую стратегии пустого инбокса. А если я хочу следовать этой стратегии, то обязательно нужно настроить себе оповещения, чтобы тут же в момент прихода нового входящего бросить все и бежать его обрабатывать. Для важности такой подход можно называть английскими словами Zero Inbox. Англоязычные термины придают солидности. Я даже как-то слышал от одного человека о стратегии Zero Unread — что с точки зрения джедайских техник слегка бредово, так как между состояниями «пустой инбокс» и «все прочитано» — огромная пропасть, но английский язык творит чудеса убеждения. Думаю, мне бы очень понравилась стратегия Zero Bullshit.

Инбокс не должен быть все время пустым. Смысл этой практики заключается в том, чтобы время от времени хотя бы на две секунды фиксировать состояние, когда в нем нет ничего. Как штангист на выступлениях.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Попробовала, но не получилось. Все время оставляю письма „ой, важное, надо позже внимательно прочитать“, а потом смотришь — их уже 1000 штук».

«Прочитанные письма не напрягают. Большое количество папок, куда их надо сортировать, чтобы инбокс был пустым, напрягает больше»[95].

«Главное, другим не рассказывать, что ты видишь дно инбокса. Людям кажется, что ты недозагружен .»

«Большой соблазн оставлять что-то в инбоксе как напоминалку, что с этим надо что-то сделать. Это очень, очень, очень плохая идея. Непонятно, что конкретно сделать, — раз. Второй список задач — два».

«Иногда скапливается два — пять писем, задачи из которых никак не решу. Через неделю-две обычно пересылаю сам себе с чуть более понятной темой, и, как по волшебству, переформулированные задачи из писем сами собой делаются и архивируются».

«То, с чего начал. После первой очистки почувствовал себя человеком. Выдал себе индульгенцию на определенные виды работ. И увидел горизонт. Практика позволила выйти на уровень „успеваю всю текучку“».

«Недавно увидел видео про пустой инбокс на канале Пытаюсь планомерно разобрать его до такого состояния, но писем там накопилось за пять лет, и Outlook лагает при попытке перенести древние письма из „Входящих“ в „Отработано“ .»[96]

«Нечасто удается прям до нуля, но по совету Дэвида Аллена никогда не позволяю списку писем не вмещаться в один экран».

«На 99,9 % всегда пустой инбокс, шел к этому чуть меньше года, но сейчас просто кайфую!»

Поскольку наш инбокс пустым быть не должен, бо́льшую часть времени в нем что-то будет и это абсолютно нормально, то было бы хорошо (и даже полезно) провести какую-то грань между совсем запущенным инбоксом и инбоксом, содержащимся в порядке.

Начнем с мысли, которую я нашел у Генри Нива^{81}: «Границы допуска — крайне слабый инструмент для определения качества. Японская промышленность совершила огромный прорыв, в частности, потому, что начала для измерения качества использовать не допуски, а дифференцируемую функцию: функцию потерь Тагути».

Рис. 110. Функция Тагути

Мы примем эту позицию и не будем использовать бинарные суждения хорошо / плохо, а введем функцию, обозначающую, насколько мы далеки от идеала. Первое, что приходит на ум, — количество писем. Но это не совсем корректно, так как письма бывают разные. Одно письмо может держаться в инбоксе месяц, а другое всего восемь часов. И если эти письма будут вносить одинаковый вклад в меру отклонения от идеала, то мы пойдем по самому простому пути и будем обрабатывать более свежие (см. Темный закон метрик в «Джедайских техниках», раздел 4.3.1). Как результат, то, что уже продолбано, так и будет оставаться продолбанным. Включится эффект Линди: математическое ожидание срока жизни нестареющей сущности прямо пропорционально ее возрасту. Простыми словами, если у нас в инбоксе есть два письма, одно лежит там месяц, а другое два часа. С большей вероятностью, заглянув в инбокс через месяц, мы увидим там первое письмо. И ему уже будет два месяца.

Чтобы обойти это, мы позаимствуем идею у Элияху Голдратта^{82} и по аналогии с его метрикой доллародней запасов введем письмодни: сумму возрастов всех писем. Это будет аргументом функции потерь Тагути, по своей сути — квадратичной. Теперь необработанное письмо на следующий день добавит к мере отклонения от идеала единицу. Еще через день — 4, потом 9, потом 16…

В итоге мы уходим от понятия пустоты инбокса, приходим к мере отклонения от идеала и получаем количественную меру определения степени пустоты (или непустоты) инбокса.

Естественно, измерение количества письмодней в вашем инбоксе — явно не ручное занятие. На моем форуме есть ветка, где сложены макросы для подсчета письмодней в Outlook и Gmail^{83}.

Внимание — это очень интересная сущность… Или субстанция… Или процесс… О внимании мы начали говорить еще в разделе 6.1.14, хотя эта тема охватывает чуть ли не каждую практику и вакцину из этой книги.

Внимание можно описать как тонкий лучик сознания, который бегает по объектам окружающего мира, чтобы мы могли их осознавать. То, на что сейчас обращен этот лучик, и попадает в мою внутреннюю картину мира. Беда в том, что далеко не все и далеко не всегда сами решают, куда направить свой лучик внимания.

Рис. 111. Лучик сознания

Есть мнение, что внимание подчиняется древним частям сознания, у которых в приоритете единственная задача: выжить. Если с этим повезло, то еще было бы хорошо поесть и размножиться, но сначала выжить. По этой причине, даже если я сейчас сижу и пытаюсь сосредоточенно работать над очередным отчетом, но периферийным зрением замечаю перепады освещенности (раньше в дикой природе это не предвещало ничего хорошего), мой лучик внимания тут же убегает туда. И каждый раз, когда я вынужден возвращать лучик из того места, куда он убежал, в то место, где он мне нужен, мне приходится тратить мыслетопливо. В какой-то момент оно может закончиться, и мне станет очень сложно нацеливать внимание в нужное место. Замечали, что в состоянии усталости или на фоне переживаний (например, когда в 2009-м или 2014-м резко менялся курс доллара) вам было крайне тяжело сосредоточиться на работе? Внимание все время убегало не туда, где оно было необходимо.

Механизмы внимания активно изучаются как буддийскими последователями (например, Алленом Уоллесом в его книге «Революция внимания»^{84}), так и современными психологами[97].

Однако, как пишет Аллен Уоллес, современная западная культура прежде всего фокусировалась на исправлении дефектов внимания и доведения его до нормального уровня, в то время как буддийская культура ставила своей целью развитие нормального внимания до новых высот. Здесь я считаю, что наша задача — это не лечить какие-то отклонения внимания (для этого есть специалисты и самодеятельность тут ни к чему), а улучшить то нормальное, что у нас уже есть.

Вот самое простое упражнение для тренировки устойчивости внимания. Подход к тренировке внимания аналогичен методам тренировки мышц тела: нагрузить сопротивлением и дать отдохнуть и восстановиться.

Так же и здесь. Для тренировки внимания нам нужен будет объект, нейтральный по отношению к вниманию. Стоит заметить, что объекты бывают разными.

• Магниты внимания — объекты, которые сами удерживают лучик нашего сознания и нам приходится прилагать произвольные усилия, чтобы его оттуда убрать. Например, телевизор, смартфон, красочные рекламные картинки.

• Нейтральные объекты не удерживают внимание. Мало того, нам приходится прилагать усилие, чтобы к этому объекту возвращаться, так как внимание будет ускользать куда-то в сторону.

В одной из буддийских традиций в качестве этого нейтрального по отношению к вниманию объекта берут дыхание. В этом случае упражнение будет выглядеть следующим образом:

1) сядьте в спокойном тихом месте;

2) стараясь не вмешиваться в процесс и ритм дыхания, просто следите за тем, как ваш организм дышит.

Всё… Дальше есть куча вариаций на любой вкус. Можно считать выдохи, можно просто проговаривать про себя: «Вдох, выдох». Можно сначала считать выдохи от 1 до 10, а потом обратно.

В качестве объекта тренировки внимания можно выбрать не дыхание, а секундную стрелку, точку на стене, любимую музыку (и попытаться отследить, например, какой-то один инструмент от начала до конца трека). Можно (не поверите) медитировать даже на лекции, стараясь внимательно следить за каждым словом лектора.

В процессе вы будете отвлекаться — это нормально. Когда вы отвлеклись, это не повод начать ругать себя за дефицит внимания. Наоборот, это повод порадоваться, что вы начинаете замечать моменты отвлечения. Вам знакома ситуация, когда вы работаете, работаете и тут — бац! — понимаете, что уже довольно долго сидите в соцсетях и не можете вспомнить, когда и как вы отвлеклись? Пожалуйста — вот вам прекрасный повод научиться узнавать отвлечения. Их не получится избежать, поэтому было бы здорово уметь замечать их как можно раньше. Продолжительность тренировки внимания тоже определяйте сами. Начать можно и с двух минут, постепенно увеличивая время. На мой взгляд, два-три раза в неделю по 5–10 минут могут дать довольно хорошие результаты уже через несколько недель тренировок.

Если вам интересны более продвинутые техники внимания, рекомендую вам изучить работу Аллена Уоллеса «Революция внимания»^{84}. Здесь я описал лишь упражнения первой (из десяти) ступени развития внимания.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Я медитирую каждое утро с помощь Headspace[98], все циклы замеряю с помощью приложения Forest».

«Я слежу за дыханием, один-два раза в день в кровати или во время утренней зарядки».

«Этот совет напоминает „народные средства“ из области медицины — непонятно, может ли он помочь на самом деле и если да, то почему? Есть ли какие-то научные данные, подтверждающие, что внимание таким образом действительно укрепляется? Не является ли это упражнение пустой тратой и без того дефицитного мыслетоплива?»

«Очень крутая книжка Экхарта Толле „Сила момента сейчас“^{85} хорошо помогла с концентрацией на том, что происходит в настоящий момент, без отвлечения».

«Главное — про технику безопасности не забыть. Почему-то в описании таких практик ее опускают. По крайней мере, новичку нужно позаботиться о том, чтобы его не отрывали от практики (может быть очень болезненно, когда выдергивают) и чтобы не возникло необходимости быстро на что-то реагировать (следить за своим дыханием за рулем — плохая идея). А если человек уже получает помощь психиатра, или у него клиническая депрессия, или у него недавно большая беда случилась — лучше не практиковать такие вещи, может очень нехорошо получиться».

«Лучше всего получается, когда делаешь это не специально, а по ходу дела, когда приходится чего-то ждать. Ожидание стало даваться легче»[99].

«Похоже на медитацию. У меня не пошло — скучно .»[100]

«Две медитации в день с InsightTimer[101]».

«Не делаю упражнений, но стараюсь активно наблюдать за обстановкой вокруг. Можно заметить много интересного».

«Совет уровня super mega advanced jedi, и давать его новичкам опасно, потому что скажут: „Фигню посоветовал, попробовал пять минут — ничего в жизни не изменилось“. В моем случае практика работает, если занимаешься тренировкой внимания несколько месяцев кряду».

Рис. 112. Работать помидорами

Довольно известная практика. Редкая статья по саморазвитию обходится без упоминания этой методики Франческо Чирилло.

Смысл практики сводится к тому, что мы заменяем много отвлечений одним. Иными словами, говорим своей внутренней обезьянке, что сейчас соберемся и начнем работать не отвлекаясь над одной нужной задачей. Обезьянка, конечно же, боится этих вот «не отвлекаться», поскольку долгие годы эволюции способность быстро отвлечься на «кое-что новое и внезапно важное» была ключевым навыком в выживании не просто индивида, но вида в целом. Тем более в современном мире, когда ты только сосредоточишься на чем-то важном, как тут же прилетает что-то срочное, и из-за того, что мы о нем не позаботились, оно взрывается и нам всем становится неприятно.

Но здесь у нас с обезьянкой (или даже с тараканами) происходит примерно такой диалог:

— Ребятки, давайте сейчас сосредоточенно поработаем над этим делом…

— А вдруг случится что-то срочное?

— Но мы недолго. Буквально минут 10/15/20 (по вкусу). Ведь маловероятно, что за 10/15/20 минут сможет случиться что-то непоправимое, правда?

— За 10/15/20 минут-то ничего страшного не случится, но вдруг мы увлечемся этой задачей, потеряем ход времени и вот тогда…[102]

— Не переживайте, мы не увлечемся, у меня есть таймер, который гарантированно зазвенит через указанное время, мы вынырнем из работы, оглядимся и посмотрим, что делать дальше.

Иначе говоря, мы планируем себе одно отвлечение, и оно помогает меньше отвлекаться (как у Талеба в «Антихрупкости»: небольшие локальные пожары спасают от большого, мощного пожара, с которым уже не справиться).

Кроме того, метод «поставить таймер и работать, пока он не прозвенит» может помочь для снижения влияния эффекта фиксации (описано у Андре Кукла в «Ментальных ловушках»^{88} и в «Джедайских техниках», раздел 7.19). Если кратко, эффект фиксации — это когда ожидание какого-либо события становится активным делом: «У меня 20 минут до следующей встречи… Ну что я сейчас буду заниматься какими-то делами, я потом приду, сяду и все сделаю, а пока займусь-ка какой-нибудь фигней». Так вот, эти 20 минут — хорошая возможность сделать что-то маленькое, поставив таймер на 12–15 минут, чтобы не опоздать на встречу.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Только для личных проектов, на работе не прижилось».

«Обычно мне хватает одного „помидора“, чтобы включиться в работу, дальше все уже идет само собой».

«Я использую другой вариант — ставлю музыку, пока играет альбом, я фигачу. Музыка разная, сейчас это техноопера „Русалочка“, потом это может быть мелодикдесметал, или рейв, или… в общем, варьирую, чтобы не уставать и не привыкать».

«Есть хороший простенький таймер для „помидорок“ — http://pomidorko.ru».

«Особо актуально использование на „входе в поток“. В потоке уже не актуально».

«В основном использую, когда совсем не прет или для рутин, которые склонен откладывать / на которые забивать».

А вам часто приходится отвечать на подобные вопросы? Сколько времени?.. Времени… А почему именно времени?..

С одной стороны, люди часто пытаются оценить задачи в часах. С другой стороны, эти же люди говорят, что нередко оказываются в ситуации, когда одна и та же работа может занимать радикально разное время. Например, плюс-минус типовая задача на полчаса в одном состоянии может быть выполнена за пятнадцать минут, а в другом за четыре часа, и то с трудом. Вы же замечали за собой такое? Если да, то поймите: выполнение задачи зависит не только (а часто не столько) от самой задачи (особенно если она понятна и аккуратно сформулирована), а еще и от вашего состояния в момент ее выполнения. Это сводит прогнозирование времени завершения задачи к поиску ответа на вопрос: «Каким будет мое состояние в тот момент, когда я к этой задаче приступлю». А будущее люди почему-то предсказывают из рук вон плохо.

Но опять же, тот факт, что мы очень плохо прогнозируем сроки выполнения отдельных задач, вовсе не означает, что мы не можем предсказывать срок завершения проекта, состоящего из большого количества этих задач. В «Джедайских техниках» был раздел с намеком на то, как можно это сделать (раздел 4.1.6).

Тут все как в термодинамике: я не могу предсказать движение каждой отдельной молекулы в объеме газа, но это не мешает мне предсказывать значения макропоказателей (давления, объема и температуры) газа, состоящего из множества этих молекул.

Рис. 113. Начал день с задачи из списка

Многие люди начинают свой день с получения информации: проверки почты, чатов, ленты новостей. В итоге за счет бонуса к ощущению важности (см. раздел 6.2.4) может исказиться картина важного и срочного, и весь наш день пойдет наперекосяк. А может быть, прочитанное сообщение будет просто сидеть в голове и свербеть: «Прочитал? Ну делай же теперь что-нибудь с этим! Нельзя это так оставлять», что тоже добавит нам радости в работе.

Иногда, конечно, люди приводят доводы вроде таких: «Я не могу начинать свой день с задачи, не проверив почту. Может получиться так, что я начну выполнять задачу, а потом окажется, что ее отменили». Иногда эти опасения даже основываются на реальных событиях. Но тут сразу возникает вопрос: как часто случаются эти ситуации? Если редко — вы можете смело браться за задачу из списка до проверки почты и чатов. Вероятность того, что вы зря сделаете небольшую, обезьянопонятную задачу, будет низкой. Даже если вдруг окажется, что вы напрасно занимались этой задачей, она же небольшая, вы же уже давно не держите в списке слонов?

Если же такая ситуация бывает часто, то… Вы можете смело браться за задачу из списка до проверки почты и чатов. Просто возьмите в работу ту задачу, которая прожила там уже неделю. Как правило, меняются или отменяются свежие задачи, так как над ними меньше думали. Может, конечно, оказаться так, что все задачи, продержавшиеся в вашем списке больше недели, уже не актуальны, и вам надо срочно браться за те задачи, которые прилетели в почту с утра, и при этом делать это максимально быстро, чтобы их не успели отменить и поменять… Если это ваш случай, то, наверное, вам нужна другая книга. Или даже не книга вовсе.

Еще один момент. В интернете сейчас полно советов относительно того, с каких задач имеет смысл начинать день. Один из таких «заезженных» советов звучит так: съешь лягушку утром.

Очень крутой совет. Беда только в том, что в термин «лягушка» люди могут вкладывать разные смыслы, вплоть до противоположных.

Кто-то называет лягушкой мерзкую и противную задачу, которую я не хочу сделать, но я должен. Кто-то считает, что лягушка — это стратегически важная задача, до которой не доходят руки.

В общем, сейчас самое время в этом разобраться.

Как правильно начинать свой день, вы сможете понять только на собственном опыте, но у меня есть вот какие мысли.

Размышляя над этим, я ковырялся в первоисточниках и пытался понять, откуда же пошла эта рекомендация «есть лягушку». Быстрые запросы в интернете привели меня даже не к Брайену Трейси с его «Съешьте лягушку!»^{63}, а к Марку Твену: «Съешьте живую лягушку с утра, и до конца этого дня ничего более страшного с вами не случится». Далее в поисковой выдаче пошла целая куча ссылок на статьи, посвященные поеданию лягушек и описывающие смысл этого выражения. Ничуть не хуже, чем в библеистике, когда одно предложение может служить источником для написания десятка статей и диссертаций. Давайте не будем вдаваться в детали толкования, кто же такие лягушки и сколько их может уместиться на кончике иглы. Все разночтения сводятся лишь к тому, нужно ли начинать свой день с чего-то приятного или с чего-то неприятного. В пользу и того и другого подхода можно привести массу доводов, и, конечно же, здесь не получится дать единственно верный ответ. В конечном счете все индивидуально. Хорошо или плохо это для вас, вы сможете понять только на личном опыте.

Но вот какими соображениями я хочу поделиться с вами перед тем, как вы решите, какой вариант опробовать на себе в первую очередь.

Если вы научились формулировать задачи так, что они становятся довольно маленькими и понятными даже вашей внутренней обезьянке, то с большой вероятностью у вас в списке уже будет неплохой выбор небольших приятных и неприятных задач.

Если начать день с чего-то приятного, не исключено, что это даст вам прилив сил, после чего и другие задачи будут выполняться бодрее.

С другой стороны, есть и вполне весомые доводы за то, чтобы начать свой день с самого неприятного. Я встретил один из них в выступлении Дэна Ариели на конференции TED^{64}, где он рассказывал о своем опыте пребывания в госпитале. В старших классах он получил ожоги третьей степени 70 % тела и долгое время лечился. Ему регулярно нужно было менять повязки, а это очень болезненная процедура. Во многом этот опыт определил направление его исследований во взрослой жизни. Позже, став исследователем, он проводил опыты над студентами, чтобы понять, как люди чувствуют боль (как шутит сам Дэн, проводить опыты над животными ему не позволила комиссия по этике). Оказалось, что какие-то неприятные процедуры переносятся легче, если начинать с самой болезненной манипуляции и плавно продвигаться к менее болезненным.

Рис. 114. Лягушка или конфета

Это касается и ежедневного планирования. Возможно, если ваша жизнь во многом — боль, то начать день с наименее приятного дела может оказаться более чем осмысленно.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Первые две задачи: медитация и ежедневный обзор».

«Стараюсь до 12:00 работать с задачами по списку. Так что встречи стараюсь ставить на „после 12“. Только после этого тону́ в оперативных задачах, обработках входящих, совещаниях и т. д. Казалось бы, всего два часа с утра, но именно они в конечном счете дают ответ на вопрос „Что же я успел сделать за день?“ Остальное время растворяется в рабочей текучке. Причем в эти два часа включаются не только рабочие задачи. Здесь же были „помидор на диплом“, „выбрать подарок жене на день рождения“ и так далее».

«Этот совет кажется одним из самых мощных».

«Делаю первой самую противную задачу, пока не проснулась, и мозг не способен ужасаться как следует».

«Женская деформация: день часто начинается с разгребания следов жизнедеятельности семьи».

«Отвлечься на пожар я не боюсь — о пожарах мне сообщают устно, а не по почте. Но я наблюдаю другой негативный эффект: прочитанное сообщение не удается выбросить из головы, мозг как бы шепчет мне: „Прочел? Ну так делай что-нибудь!“»

«Не могу с утра сразу в важные задачи, долго вхожу в рабочий режим»[103].

Одна из самых опасных на мой взгляд установок — это твердая уверенность, что нечто несрочное можно отложить на потом. Неужели вы действительно верите, что наступит тот момент, когда:

1) все текущие срочные (важные) задачи закончатся;

2) новые срочные (важные) задачи не придут;

3) эти несрочные (неважные) задачи все еще будут актуальны.

И вот тогда-то с чистой совестью вы возьмете их и сделаете?

Тут вот какой момент: истинно важные задачи редко бывают срочными. Как правило, их жизненный цикл выглядит примерно так: «не срочно», «не срочно», «не срочно…», «эхх… уже и не важно». Один из самых ценных навыков — научиться делать несрочные задачи, то, что не горит, пока оно еще не утратило свою актуальность. Я не хочу сказать, что надо сначала заниматься важным, а потом срочным. Нет, это слишком универсальное правило, чтобы быть работоспособным. Если мы научились превращать входящее в маленькие обезьянопонятные задачи, то можно попробовать начать выполнять с утра одну-две несрочные задачи. Если задачи в вашем списке действительно небольшие, то ничего страшного не произойдет, даже если в это время что-то другое начнет подгорать.

Верный признак того, что вы на правильном пути: большинство выполненных вами задач были несрочными. Вы могли их выполнить и завтра, и послезавтра, некоторые — даже через неделю, и никто бы не умер. Но вы сделали их просто потому, что могли их сделать, а не должны были. Наверное, в этом есть что-то взрослое: ты сам принимаешь решение, что делать. Это тяжело — приходится нести ответственность. Жить в ауре срочного проще: не надо решать, что делать сегодня, что завтра… Хватай там, где громче орут, кидай быстрее и подальше от себя, а на все замечания отвечай: ну а я-то что могу сделать, оно же все горит. Никакой ответственности — красота…

Любители матрицы Эйзенхауэра (той самой, где «важно» и «срочно» по двум осям) иногда упускают из виду тот факт, что для многих людей «срочно» почти всегда вытесняет «важно». И часто матрица превращается лишь в одну ось «срочно — не срочно», а если быть более точным, то «кажется срочным» — «не кажется срочным» (вы же помните, что мы не видим мир таким, каким он является).

Мы крайне редко работаем в одиночку. Как правило, для выполнения своих задач нам нужны вводные от других людей, а в современном мире многие не отличаются обязательностью. К сожалению, это становится новой нормой — не отвечать на вопросы и не делать вовремя даже то, что сам же пообещал.

При этом люди часто забывают мелочи (что-то крупное и существенное крепко въедается в мозг и не отпускает), но это для них они мелочи, а у нас без этих мелочей может не склеиться целое. И тут, опять же, стоит учесть, что в большинстве случаев люди забывают об этих мелочах не со зла. Они искренне пытаются всем ответить и никого не забыть, в результате чего подставляют свой мозг под какой-то безумный поток информации… И из-за этого всё забывают.

В одном из подкастов Тима Ферриса (по-моему, с Сетом Годином) проскочила очень хорошая метафора интенсивности коммуникаций: «Это не очень умная идея — пытаться напиться из пожарного гидранта».

Рис. 115. Главное — не забыть…

В итоге, связываясь с теми людьми, кто так и не научился (или не понял важность этого действия) аккуратно записывать в свой список задач перечень взятых на себя обязательств (даже самых мелких), вы волей-неволей будете вынуждены частично вести и их список обязательств тоже.

Таким образом, как только вы возьмете под контроль свои обязательства, вы тут же заметите, что иногда придется приглядывать и за чужими…

Одна из практик заключается в том, что, как только вы отправляете запрос ненадежному человеку, вы заносите его в список должников, регулярно просматриваете этот список и по каждой записи принимаете одно из трех решений

• вычеркнуть запись (ответ получен или вопрос более не актуален);

• напомнить человеку (ответа нет, хотя уже пора бы);

• вернуться к записи в следующий раз.

Эту практику можно реализовать как еще один пункт в ежедневном чек-листе, а можно — в виде повторяющейся задачи в списке задач, как делаю я. По вторникам и пятницам я выполняю задачу под названием «Пропинать всех, кто мне не ответил», в описании которой указаны все, кого надо пропинать.

Вторник и пятница — эмпирически подобранные дни. По опыту я заметил, что, если человек необязательный, нет смысла пинать его в понедельник — там и так напинали. А пятница… Ну раз за неделю он мне так и не ответил, почему бы не вбить человеку гвоздь в голову перед выходными… Продалбывание не должно быть комфортным.

Конечно, если вам приходится иметь дело только с надежными людьми (а работать с людьми, кого не надо брать на контроль, — это удовольствие), то практика ведения и ревизии списка долгов становится избыточной.

Иногда можно выстроить сам процесс таким образом, чтобы минимизировать вероятность забыть взятые на себя обязательства.

В одной из компаний, которой я помогал повысить уровень зрелости, мы пришли к такому инструменту, как треп-листок. Он был нацелен на то, чтобы снизить вероятность забывания задач, к которым мы приходили во время собраний. Треп-листок — это обычный лист А4, на первой половине которого располагалась повестка встречи, а вторая половина была озаглавлена «Мне надо сделать по результатам встречи» и отводилась под список задач.

Рис. 116. Треп-листок

Правила обращения с листком.

1. Организатор совещания готовит шаблон и рассылает его участникам вместе с приглашением (это повышает вероятность того, что хоть что-то будет написано в качестве повестки).

2. Каждый участник самостоятельно распечатывает свой экземпляр листка и приходит с ним на встречу (благодаря этому участники ознакомятся с повесткой заранее — хотя бы по дороге от принтера к переговорке).

3. Во время встречи участники на обратной стороне могут писать что угодно, а на лицевой стороне — список своих задач.

4. В завершение встречи каждый зачитывает, что он взял себе в качестве задачи, а организатор встречи сверяет это со своим пониманием.

5. По желанию каждый участник присылает фотографию своего треп-листка организатору встречи, в итоге у организатора имеются собственноручно записанные обязательства участников. Это страхует от распространенной ситуации, когда все согласны, что «это» надо делать, но ни в одном списке задач не появилось ничего с этим связанного.

Немного занудно, но кому-то может оказаться полезным — по крайней мере, облегчит поддержание списка долгов в актуальном состоянии.

Очень часто мы называем списком задач тот перечень, который хранится в программе для хранения списка задач, но концептуально список задач — то, что содержит в себе четкие и конкретные (в меру собственных способностей) указания нашей внутренней обезьяне на то, что надо сделать. И это может быть не только то, что лежит в программе для списка задач…

Рис. 117. Неявные списки задач

Очень часто указания нашей обезьянке могут приходить из незакрытой вкладки браузера (мы же хотели выбрать велосипед), из папки с фотографиями на рабочем столе (да-да, мы же хотели заказать печать альбома), из незакрытой Excel-таблицы («Точно! Отчет же надо доделать!»), а уж непрочитанные сообщения в чате — так те и вовсе рассадник приказов обезьяне.

Дело в том, что иногда очень нелегко работать за компьютером, где каждый пиксел напоминает о чем-то таком, чего нет в нашем списке задач. В итоге становится крайне тяжело работать именно по списку. Например, в рамках выполнения очередной задачи из списка мне нужно найти в интернете телефон стоматологической клиники. Я решаю (наконец-то) заняться этой задачей, открываю браузер… И тут глаз цепляется за незакрытую вкладку, где я выбирал отель в отпуск… Все, о стоматологе я могу вспомнить только вечером… И, естественно, потом я буду задавать вопросы из разряда «Что же мне делать, если задачи из списка не делаются?»

Смысл этой практики заключается в том, чтобы перенести задачи из неявных списков в свой основной список (или хотя бы во входящие). Чем-то эта практика похожа на практику «Увидеть дно инбокса» из раздела 6.3.2, так как эти самые неявные списки задач можно также справедливо называть «вторичными инбоксами» (справедливости ради надо заметить, что незакрытые программы и вкладки часто содержат в себе не просто задачи, но и проекты с идеями, поэтому, конечно же, в терминах этой книги они — входящие).

Основная опасность неявных списков задач — это отвлечения и возможность сбиться с намеченного пути. Например, если в вашем браузере есть десяток не закрытых из-за незавершенных дел вкладок, то, когда для выполнения очередной задачи вам потребуется открыть новую вкладку, с некоторой вероятностью вы запнетесь глазом о какие-то лишние вкладки и с криком: «А! Точно, надо же было лодку выбрать!» — уйдете заниматься совершенно другим делом. Как вы понимаете, планировать и выполнять свою работу в такой обстановке станет на порядок сложнее.

Поводом поставить плюс за выполнение этой практики может стать: закрытие всех вкладок в браузере, расчистка рабочего стола компьютера или рабочей поверхности своего физического стола (так как входящие бывают не только в электронном виде).

Эта вакцина — продолжение вакцины из раздела 6.1.12, хотя она может быть использована и отдельно.

Помимо активных уведомлений, которые работают грубо, существуют и так называемые мягкие уведомления, или капканы внимания. Они не отвлекают ваше внимание от того дела, которым вы непосредственно занимаетесь, но украдут его, если оно наткнулось на наживку. Вы цепляетесь взглядом за красный кружочек в углу иконки… И полчаса из жизни как не бывало.

Рис. 118. Facebook ловит внимание на красный кружопель

Смысл этой вакцины заключается в том, чтобы убрать эти капканы внимания. Почти все. Выключаем кружочки оповещений на иконках приложений, чтобы сделать вход в эти приложения осознанным, совершаемым после сознательного решения: «Пойду-ка проверю, нет ли чего стоящего», а не «Сейчас, только время гляну… О! Да мне тут что-то написали, ну-ка быстренько проверю…»

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Telegram/WhatsApp. Там общаюсь с друзьями и близкими. Получаю удовольствие от общения. Если отключаю кружочек, то во время каждого захода в смартфон захожу и туда, и туда. Каждый раз, соответственно, вижу прочитанные чаты. Вроде бы неправильно расходую на это мыслетопливо. Если есть кружочек, то захожу, только когда он есть. В общем, в моем случае получается, что чаще кружочка нет и не захожу»[104].

«У меня кружки стоят только на телефон и СМС».

«Не для всех приложений подходит. Может, наоборот, замотивировать заходить проверить, нет ли чего новенького. Черно-белый режим сглаживает красный цвет и меньше триггерит»[105].

«Возможно только для отдельных токсичных программ».

«Старый телефон Philips, работающий без подзарядки месяц, — решение очень многих проблем .»

Опять же, не надо возводить все в абсолют. Если мы удалим приложение социальной сети, то это вовсе не означает, что мы не будем заходить туда никогда-никогда, друзья забудут о нас и мы умрем в одиночестве.

Вы по-прежнему можете пользоваться социальными сетями, просто используйте для этого браузер (m.vk.com, m.facebook.com, m.instagram.com и т. п.). Да, это неудобно, но нам ровно это и нужно. Нежелательное и рискованное поведение и не должно быть удобным.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Встречаю непонимание у всех вокруг и вечные предложения помочь установить приложение .»

«Instagram есть в телефоне, но в самом приложении стоит ограничение по времени на 15 минут в сутки».

Очень часто, когда мы думаем, что нам не хватает времени и на личную жизнь, и на работу, мы находимся в заранее проигрышной позиции, так как концепция «не хватает времени» тянет за собой модель жидкости в стаканчиках.

Как будто у нас есть сосуд с человеко-часами и из него мы наливаем воду-время в стаканы под названиями «работа», «хобби», «семья».

Рис. 119. Человеко-часы как несжимаемая жидкость

Вода эта не сжимается, не растягивается и вообще ее немного, поэтому если хочется куда-то налить побольше, то где-то должно стать ровно на столько же меньше. Эта модель многим кажется понятной и потому верной, а другой модели все равно нет. Но есть нюанс…

Модель человеко-часов удобна тем, что она тянет за собой прекрасный алгебраический аппарат: мы можем сравнивать человеко-часы, складывать их друг с другом, умножать на всякие коэффициенты, подобно тому, как мы это делаем с числами.

Числа позволяют так с собой обращаться, так как на их множестве действуют фундаментальные законы алгебры

• коммутативность: a + b = b + a;

• транзитивность: (a + b) + c = a + (b + c);

• ассоциативность: x × (a + b) = x × a + x × b.

А теперь — внимание, вопрос: справедливы ли для трудозатрат эти же законы?

Начнем с коммутативности. Часто ли выполнение сначала задачи a, а потом задачи b требует от вас столько же усилий (не времени, а именно субъективно ощущаемых усилий), сколько выполнение сначала задачи b, а потом задачи a? Было ли такое, что вы решили «съесть с утра лягушку», и либо это отбило все настроение до конца дня, либо уже обед, а к лягушке вы так и не приступили (хотя задача b все ждет, когда вы к ней подступитесь).

И наоборот, сделав с утра что-то полезное и нужное, не зажигались ли вы позитивом так, чтобы потом и лягушек, и какашки одним махом переделать?

Прекрасный пример некоммутативности в списке задач:

Рис. 120. Некоммутативность в списке задач

Что характерно, в примере с картинки человек тоже может утверждать, что для выполнения намеченного плана ему не хватило времени, и чисто технически он будет прав.

Транзитивность тоже будет «забавно» работать там, где не работает коммутативность и важна временна́я последовательность. Вот пример[106]. Допустим, задача A — подготовка отчета. Задача B — обсуждение с коллегой, в результате чего будет получена некоторая вспомогательная информация, изначально кажущаяся вам неважной, задача C — сдача отчета кому-то, от кого зависит ваша карьера. Подготовить и обсудить отчет, а потом его сдать будет совсем не то же самое, что подготовить его, а потом обсудить в момент сдачи, то есть далеко не всегда А + (В + С) равно (А + В) + С.

Если бы в области трудозатрат работал бы ассоциативный закон, то у нас наблюдались бы сложности с эффектом экономии на масштабе. Замечали за собой, что, когда требуется много раз выполнить однотипную задачу, вам часто бывает проще сначала выполнить все первые шаги, потом все вторые, потом третьи?.. Понятно, что вряд ли такое бывает всегда, но ведь нельзя сказать, что этого всегда не бывает, ведь так?

На все это накладывается много интересных других эффектов. Например, задача А при отсутствии задачи С далеко не всегда требует от вас столько же сил и времени, сколько при наличии задачи С, даже при учете того, что вы задачей С и не занимаетесь (иногда само осознание того, что когда-то придется заниматься чем-то неприятным, отбивает охоту делать что-либо прямо сейчас, не правда ли?).

В общем, если продолжить рассуждения о применимости основных законов алгебры к нашим трудозатратам (речь идет преимущественно об умственном труде), можно вообще всю управленческую науку поставить под сомнение. На самом деле все не так плохо, так как на больших множествах людей в работу включаются законы математической статистики, благодаря которым эти законы начинают работать (пусть и приближенно), и с ростом числа людей точность законов возрастает, но все равно оставляет желать лучшего.

Но есть и хорошая новость. Если все эти законы не работают и, грубо говоря, наше мыслетопливо не аддитивно, это дает возможность свести задачу поиска баланса между работой и личной жизнью к игре с ненулевой суммой. Иными словами, не к решениям «выиграл — проиграл», где выигрыш одного возможен только за счет потерь другого, а к решениям «выиграл — выиграл», когда одновременно можно научиться больше делать и для себя, и для компании.

Есть как минимум надежда. Но не гарантия. Вы же помните намеки на это из раздела 6.2.1?

А вот еще интересный момент на подумать из работы команды Джозефа Валачича^{77}. Основной целью исследователей было выяснить, как отвлечение влияет на скорость и точность решения управленческих задач (тема другого раздела), но там проскочил очень интересный факт — отсутствие корреляции между точностью решения сложной задачи и затраченным на решение временем. Эта корреляция наблюдалась только для простых задач, и то не сильная, а вот для сложных — нет. Еще один интересный намек на то, насколько оправданно измерять в человеко-часах сложные задачи.

Вера в концепцию человеко-часов может привести к результатам, отличным от ожидаемых. Например, если передо мной стоит какая-либо серьезная цель, «очевидно», что на нее «нужно время». И если цель грандиозная, то времени нужно много. Я могу начать следовать всяческим советам из разряда «выделить в календаре много часов на эту цель», но с некоторой вероятностью это настроит меня на то, что приблизиться к цели я могу лишь посредством больших и глобальных задач. Из-за этого я могу оказаться слеп к простым и изящным, буквально пятиминутным задачам, способным привести меня к непропорционально большим результатам. Вера в человеко-часы рано или поздно взрастит веру в то, что простых и быстрых способов достигать значимых результатов просто не существует.

— Придется удалить этот зуб.

— И сколько это будет стоить?

— Сто долларов.

— Сто долларов?! За три минуты работы?!

— Ну если вам от этого будет легче, то я могу тащить его мееедленно…

Из анекдотов

Я надеюсь, что к этому моменту вы научились легко справляться с большинством срочных задач, ловко обрабатывать те задачи, которые лишь кажутся срочными, а многие потенциальные пожары тушить еще на этапе вялого подгорания. Дальше будем фокусироваться на планомерном продвижении и по стратегически важным направлениям.

Основная задача этого уровня — профильтровать текущие проекты и обязательства и соотнести их со своими текущими целями. Даже не целями, скорее — хотелками. Я не любитель вдаваться в философию целеполагания и рассуждать на тему, кому какие цели подходят, кто к чему должен стремиться, сколько этого должно быть и как оно должно быть сформулировано. Мне кажется, что, как только мы начинаем смотреть в сторону искренних желаний, слова «надо» и «должен» там неуместны. Именно поэтому я и называю их хотелками. Как понять, что та или иная вещь является вашей хотелкой? Мне кажется, что нам будет достаточно одного очень простого метода: при мыслях о ней у вас в животе начинают порхать бабочки. Дальше в этом разделе мы продолжим называть целью то, от чего порхают бабочки (и ничего страшного, если каждый поймет это по-своему).

Рис. 121. Обезьяно-рациональный конструктив

На этом уровне обезьянка готова работать и помогать. Точнее, работать и помогать она была готова всегда, но теперь она готова прислушаться к рациональному типу, а он, в свою очередь, начинает верить, что обезьянка не просто тупая слуга, а в некоторых случаях очень даже ценный помощник.

Рис. 122. Обезьянка — ценный помощник!

Дело было на Сахалине, где мы с семьей гостили у друзей. Тогда я впервые в жизни попробовал настоящего камчатского краба. Здорового такого, а не тех тараканов, что можно было встретить в Азии, где мы довольно часто бывали. Помню, отломил у вареного краба ногу, вытащил из фаланги кусок мяса, по фактуре очень сильно напоминающий «крабовую палочку», которые в огромных количествах продаются у нас в магазинах и изготавливаются из рыбного фарша. Откусив кусок настоящего крабового мяса, я понял, что крабовые палочки вполне точно имитируют настоящего краба. Только вкус у них какой-то более яркий… Более крабовый, что ли. И тут я задумался. Если бы в рамках слепого теста мне дали крабовую палочку и кусок крабового мяса из фаланги и спросили, что из этого является натуральным крабом, скорее всего, я бы сказал, что именно крабовая палочка и есть натуральный краб, а натуральный краб лишь его имитация. Вкус неяркий — сразу видно, что краб разбавлен рыбным фаршем и даже ароматизатора пожалели.

И вот после этого меня прорвало. Я стал замечать, как много вокруг нас искусственного. Что самое ужасное, именно это искусственное проникает в наш ум под видом настоящего: в компьютерной игре жизнь более яркая, богатая и красочная, в отфотошопленных журналах девушки красивее, чем в реальности. В фильмах показывают какую-то жизнь, она намного интереснее того, с чем нам приходится иметь дело[107]. И ведь создается ощущение, что настоящее — это вот так, а то, что происходит здесь и сейчас, — это как-то понарошку. Или еще пока не по-настоящему. Надо сделать раз, два, три, прийти к успеху, и вот тогда-то и начнется настоящая жизнь. Не сейчас. Потом. Надо только еще немного поднажать…

А вот и нет.

Идеализированные представления об успехе часто порождают вопрос: «Как же все успеть?» Не исключено, что и вы держите в руках эту книгу, чтобы это и узнать. Я же вижу в Instagram своих друзей (ведь там реальная жизнь!): этот пробежал марафон, этот получил диплом о втором высшем, этот все путешествует по заграничным командировкам, эти доделали ремонт в квартире, те регулярно ходят по музеям, а все, что могу я, — это ходить на работу и <какое-то описание скромного хобби>. Но я ведь тоже хочу бегать марафоны, получить второе высшее, ездить по заграничным командировкам, доделать ремонт в квартире и ходить по музеям! А еще похудеть, выучить английский, накачаться к лету, построить дом и запустить свой стартап. Лучше три. И, в конце концов, прочитать все те тысячи статей, которые я записал себе в список «потом прочитать». Как мне все это успеть? Мне же не хватает времени!!! Пойду срочно искать ответ на этот вопрос в интернете…

По той же причине люди часто стесняются делиться своим опытом. Этот эффект я наблюдал в управлении командами либо проектами и в самоорганизации. С одной стороны, у людей есть представления (идеализированные) о том, как должно выглядеть GTD или Agile Results, а в командной работе — Scrum или Kanban, но реальная жизнь часто оказывается богаче на нюансы и условия, в которых той или иной методике приходится работать. В итоге за все 15 лет, что я помогаю людям с личной и командной продуктивностью, я ни разу не встретил человека, который сказал бы: «У меня в команде ортодоксальный эталонный Scrum» или «А для самоорганизации я использую идеальный GTD». Методики, которым следуют люди, как правило, характеризуются высказываниями вида «У нас Scrum, но…», «Я следую тайм-менеджменту Архангельского, однако…» И это двоякая ситуация. С одной стороны, люди часто не вдаются в детали теории, наслаивают на свое поверхностное понимание какие-то стереотипные домыслы[108] и предсказуемо получают результат, далекий от обещанного.

С другой стороны, нередко люди понимают то, о чем говорит та или иная методика, но в силу объективных причин им приходится нарушать (местами грубо) ее предписания. И при этом люди успешно работают, получают результаты, приносят прибыль компании, но рассказывают о своих методах как-то стесняясь. Оправдывают стеснение тем, что их методика далека от описанной в книге. Мне понравилось, как Талеб охарактеризовал подобное в «Рискуя собственной шкурой»^{25}:

По определению то, что успешно работает, не может быть иррациональным; почти у всех моих знакомых, постоянно терпящих неудачи в бизнесе, есть этот ментальный блок — они не в состоянии понять, что, если что-то глупое работает (и приносит деньги), глупым оно быть не может.

«Сейчас я только с мелочью разберусь» — очень часто эта фраза звучит вместо (хотя многие наивно полагают, что «перед») действительно важного дела. Возможно, это тоже одна из форм идеализации: если заниматься важным делом, нужно обязательно выспаться, покушать, находиться в прекрасном настроении, чтобы за окном светило солнышко, ничего не болело, все-все мелкие задачи были переделаны и никто не отвлекал меня всякими срочными просьбами. А иногда к такому решению нас подталкивает святая вера в концепцию человеко-часов (см. раздел 6.3.13): действительно, какая разница, сначала разобраться с мелочью, а потом с важным, или наоборот. Ведь если А + В = В + А, то зачем так сразу бросаться в омут сложных задач, давайте пока с простого начнем…

Но зачастую переделать все мелкие задачи, чтобы они не отвлекали, — все равно что высохнуть под грибным дождем. В случае ливня высохнуть не удастся и это очевидно, просто принимаешь его как данность, а вот если дождь слегка моросит… «У меня же был один спокойный день, когда я смог сконцентрироваться и заняться важными делами и не было ничего срочного… Ну в позапрошлом году… Почему ты говоришь, что это невозможно?» То, что мы — люди — регулярно пытаемся вывести общее правило из каких-то единичных ситуаций — отдельная история.

В очень обидную ситуацию попадают люди, старающиеся в первую очередь не упустить ничего важного. Упустили что-то одно — надо сильнее стараться, чтобы точно больше ничего не упустить. Упускаем еще что-то — надо стараться еще сильнее, еще больше сил вложить в оборону! Действуя таким образом, мы напрочь забываем об атаке.

В «Джедайских техниках» есть глава с моделью пружины (раздел 4.2.1), где рассказывается, в частности, о модели Кано[109]. Чем примечательна модель: она говорит, что задачи[110] бывают различных типов

• задачи, которые если не сделать, то будет плохо, но если их сделать, то все останется примерно как есть (задачи «должно быть», или «красные» задачи);

• задачи, которые если не сделать, то все останется примерно как есть, но если их сделать, это поможет нам приблизиться к чему-то хорошему («ублажители», или «зеленые задачи»).

Рис. 123. Разные типы задач

Крайне редко задача одновременно обладает свойствами «зеленой» и «красной» (если она не сделана, то всем конец, а если сделана, то наступает счастье). Я пишу «крайне редко», потому что помню: в нашем мире не всё везде и всегда. Может быть, такие задачи где-то и бывают, но я их ни разу не встречал. Грубо говоря, задачи одного класса мы делаем, чтобы не стало плохо, а другие — чтобы стало хорошо.

Так вот, чрезмерный фокус на «красных» задачах приводит к тому, что мы не выполняем ничего «зеленого». Хуже того, из-за того, что мы не видим вещи такими, какими они являются, мы в первую очередь делаем не «красные» задачи, а те задачи, которые в моменте воспринимаем «красными», а потом они могут оказаться и вовсе никому не нужными («коричневыми»), однако понять их истинную природу мы можем (и то не всегда) только ретроспективно: наверняка к вам неоднократно прилетала мегасрочная задача, вы бросали все, едва-едва успевали ее завершить, и оказывалось, что зря старались.

Именно поэтому что-то неизбежно будет продолбано, вопрос — что именно? Красное или зеленое? Вы точно не успеете что-то сделать, главный вопрос не в том, «как все успеть и ничего не упустить»[111], а «как успеть то, что вы искренне хотели бы успеть».

Каждую упущенную «красную» задачу мы воспринимаем как боль. И действительно, если я не делаю чего-то срочного, то тут же получаю болезненную обратную связь и корректирую свое поведение. С «зелеными» задачами, направленными на достижение моих искренних хотелок, этот фокус не проходит: обратная связь в виде боли приходит, как правило, в тот момент, когда уже поздно что-то корректировать.

Учительница русского языка горько плакала, проверяя сочинения «Как я провел лето». Теперь она знала, что делать, но годы уже ушли.

Из анекдотов

Как бы странно это ни звучало, но для того, чтобы планомерно продвигаться вперед в направлении своих хотелок, нам будет очень нужна некоторая терпимость к боли от упущенных задач[112]. Она воспитывается примерно так же, как бойцы набивают части своего тела, — реальными ударами. Попробуйте сначала продолбать что-то небольшое и вместо этого сделать что-то «зеленое». Я имею в виду не выполнение «зеленой» задачи в момент, когда вам ничего не угрожает. Сделайте «зеленую» задачу явным образом в ущерб «красной». Займитесь хотя бы одной «красной» задачей по остаточному принципу (как обычно мы поступаем с «зелеными»). Просто посмотрите сейчас в свой список задач, возьмите самую, на ваш взгляд, «безопасную» с точки зрения последствий продолба задачу и задайте себе вопрос: «Какой результат компенсировал бы мои неприятности от продолба этой задачи?» А что вы можете сделать для получения этого результата? Важно не то, что именно вы продолбаете, а то, ради чего это было сделано. Вы же помните, Кутузов как-то аж целую Москву продолбал, а вы какую-то «красную» задачу на вечер отложить боитесь. Да-да, отложить. Всего лишь отложить — это еще не обязательно продолбать, может быть, вы все успеете, даже если и начнете с парочки «зеленых» задач (всего парочки — никакого экстрима).

Этот кусок можно было бы оформить как отдельную практику: «Тренировать продалбывалку» — пусть она будет для вас факультативной.

Концентрироваться в первую очередь на том, чтобы не продолбать мелочь, — все равно что выходить в ринг со страхом отхватить, всеми силами стараясь не пропустить удар. То, что обратно за канаты вы выйдете с синяками и изрядно сотрясенной «кукушкой», это уже не обсуждается. Надо быть на три головы выше соперника, чтобы ни разу не позволить ему ударить себя[113]. Если вы равны — вы однозначно отхватите. Здесь главный вопрос в другом: вы выиграть-то собираетесь? Если синяки и ушибы неизбежны, давайте хотя бы попытаемся получить что-то полезное взамен. А желание откладывать важные задачи «на потом», когда не будет риска продолбать ничего важного, чем-то похоже на боксерский поединок, где вы находитесь в глухой защите и не бьете сами, так как ждете момента, когда соперник передумает драться, отвернется и пойдет по своим делам.

Рис. 124. Пропустил, но победил

Как только заходит речь о целях, желаниях и хотелках, становится очень важным умение отличать то, что вы реально хотите, от того, что вы хотите потому, что «ну это же надо хотеть», или вами это хотят по какой-либо иной причине.

Часто такими искусственными хотелками становятся комплексы родителей.

Твой дед не смог, твой отец не смог, ну ты-то точно должен (не смочь?).

Или хорошая работа гнусных маркетологов, создающих искусственную потребность в тех вещах, которые нам не особо-то и нужны: «Ты же крутой и успешный чувак (ну или хотел бы, чтобы тебя таким воспринимали), а раз так, ты просто должен купить это, это и еще вот это, а чтобы ты мог позволить себе это все прямо сейчас, у нас есть банк-партнер…»

Рис. 125. Это все мои желания?

Рис. 126. «Зеленые» задачи

Ключевым моментом в этой практике является отталкиваться именно от своих целей, и вот тут я у людей замечал массу интересных (непонятно откуда взявшихся) убеждений, которые не всегда истинны:

У каждого должна быть одна великая цель, а у меня ремонт, английский и ипотека — разве это великое? Наверное, в какой-то момент что-то великое и откроется. У меня вот какой взгляд на это все. Достижение целей — это игра. Игра начинается на простом уровне сложности (сдать экзамены, пригласить Лену из параллельного класса в кино), по мере достижения этих целей появляются новые, более сложные (поменять работу на более интересную, доделать ремонт на кухне), а затем еще более сложные (запустить свой проект, сдать норму ГТО), и через некоторое время открывается что-то великое. Мне кажется, такой механизм более справедливым, так как зачем открывать перед человеком его единственную главную цель, когда он Лену в кино пригласить уже полгода не может?.. Это идет в пику с расхожим мнением: «Надо перед собой ставить амбициозные цели»[114]. Цели перед вами уже и так поставлены, просто остановитесь и постарайтесь их увидеть. А потом начинайте работать, и многие вещи прояснятся.

Никто не понимает умом, куда движется; понять это можно, только действуя.

Нассим Талеб. Рискуя собственной шкурой

У меня какие-то непонятные цели, я даже не знаю, цели ли это и зачем они мне. Цели — не та вещь, которую надо рационализировать. Мало того, попытка рационализировать то, что вы называете своей целью, может говорить о том, что это не совсем ваша цель. Или совсем не ваша. Я, как уже говорил, использую простое определение цели: это то, от чего в животе порхают бабочки.

Я не знаю, чего хотеть и что действительно сделает меня счастливым. А я и подавно Многие из своих желаний можно протестировать «в миниатюре», перед тем, как бросаться в омут с головой.

1. Жить за городом в собственном доме или переехать в более теплый город? Сначала некоторое время снимайте жилье. И не только летом и зимой, но и в межсезонье.

2. Построить дом своими руками? Напроситесь хотя бы на одни выходные бесплатным помощником к кому-нибудь из знакомых на стройку.

3. Выучить иностранный язык, чтобы (чтобы что, кстати?) смотреть фильмы на этом языке и читать книги в оригинале? Кстати, а вы на родном-то языке давно смотрели фильмы и читали книги?

4. Купить новый автомобиль? Возьмите его на пару дней в прокат (можно совместить с отпуском). Не заскучаете ли через два-три дня по своему старому?

5. Вступить в брак с этим человеком? Попробуйте сначала вместе с ним сделать ремонт в комнате вашей бабушки. И дело хорошее сделаете, и отношения проверите (или выясните).

Конечно, из-за нелинейности малые дозы чего-то будут существенно отличаться от больших доз того же самого, но нередко тестирование даже на малых дозах позволяет развеять многие иллюзии относительно своих целей.

Цели должны быть привязаны ко времени: на год / квартал / месяц (иначе это не цель, а фуфло, вы никогда ее не достигнете)[115]. Это, кстати, очень тонкий момент, и я бы не был настолько категоричен. Если мы говорим, что некая цель — на ближайший год, то с ненулевой вероятностью мы становимся слепы к благоприятным возможностям достичь этой или подобной цели через, скажем, пару недель. Есть еще один очень тонкий момент: в большинстве случаев люди тем четче описывают цель, чем… меньше она для них значит. Да-да, именно меньше! Это когнитивное искажение названо эффектом Делмора и описано в диссертации Пола Уитмора^{67}. Очень опасным оказывается сочетание эффекта Делмора вместе с убеждением: «Если ты не можешь это измерить — даже не берись за это, ты же не поймешь, когда этого достигнешь». В результате мы начинаем концентрироваться на достижении целей во второстепенных областях своей жизни.

Рис. 127. Многие вещи можно понять только на собственном опыте

Так как же понять, является ли та или иная цель моей, искренней? Какого-то гарантированного метода, кроме как «действуй и смотри», я не знаю. Хотя есть еще один, приблизительный, не точный и не помню, у кого подслушанный[116].

Подумайте о своей хотелке. Если при мысли о ней в голове всплывают слова «надо», «должен», «давно пора» — наверное, это не ваше. А еще приглядитесь к тому, что происходит с вашим телом. Вы расслабляетесь, и на лице появляется улыбка? Или голова вжимается в плечи и напрягаются челюстные мышцы? Зачастую тело дает куда более точный ответ, чем сознание. Как мы увидим позже — это еще очень большой вопрос, кто на самом деле самый рациональный у нас в голове…

«Чего хотел этим?», «Зачем?», «Чтобы что?» — очень нужные вопросы, которые помогут сравнить то, что вы намереваетесь делать (ваш список задач), с тем, чего вы хотите (список хотелок). Изначально этот прием был описан в «Джедайских техниках» (раздел 4.2.2). Сама практика очень проста в выполнении.

1. Вы садитесь и кладете перед собой с одной стороны список задач (желательно актуальный и только что причесанный), а с другой стороны — список ваших хотелок. Если у вас его нет — посвятите две-три минуты его составлению.

2. Не торопясь, просматривайте список задач, задавая каждой задаче вопрос: «Чтобы что?..»

3. Если окажется, что за 2–4 итерации вопросов «Чтобы что?» ответом оказывается одна из ваших хотелок, отметьте эту задачу особым образом. Я присваиваю таким задачам категорию «зеленая». Например: «Позвонить Игорю Александровичу и спросить про отопление». — «Чтобы что?» — «Чтобы узнать, сможет ли он сделать отопление на даче». — «Чтобы что?» — «Чтобы у меня на даче было тепло даже зимой». — «Чтобы что?» — «Чтобы приезжать зимой на дачу и жить там». — «Чтобы что?» — «Э-э-э, брат, а жить на даче и зимой — это моя хотелка, все, приехали!»

Вот и все. Цель практики — отметить «зеленые» задачи для того, чтобы было проще взяться за выполнение одной из них. Кстати, вводить категорию «красная», на мой взгляд, излишне.

Зачастую я не уверен, приблизит ли меня конкретная задача к какой-то хотелке. Иными словами, я выполняю ее для того, чтобы к хотелке приблизиться, но в результате я не уверен. Это все равно «зеленая» задача. Мы же очень плохо предсказываем будущее, и то, что иногда мы не уверены в результатах своих действий, абсолютно нормально.

Иногда еще люди пытаются «взломать» систему и со словами «да у меня все приближает к целям» рассуждают так: «Написать еженедельный отчет». — «Чтобы что?» — «Чтобы меня не уволили с работы». — «Чтобы что?» — «Чтобы мне продолжили платить зарплату». — «Чтобы что?» — «Чтобы доделать ремонт, съездить в отпуск и купить машину — а это все мои хотелки». Здесь есть один момент: «Чтобы меня не уволили с работы» уже намекает на то, что задача «красная», то есть ее невыполнение чревато неприятностями. Это не «приближающая к хотелкам» задача, а «не отдаляющая от них». Неотдаляющие тоже важны, но они вас ни к чему не приблизят. К этому мы еще вернемся в следующей практике. Кроме того, не является патологией, если в какой-то момент вы откажетесь от одних хотелок и решите заняться чем-то другим. Но это не точно…

Очень часто понимание, что выполнение той или иной задачи приближает вас к вашей искренней хотелке, может сильно упростить ее выполнение. Вот очень поучительная история, которую мне рассказала одна девушка. На тот момент она уже была взрослой успешной владелицей нескольких бизнесов. Один из ее бизнесов — сдача элитных квартир в аренду. Вроде бы бизнес непыльный, в ее городе приемлемо прибыльный и почти не требующий никакого внимания: следи за своевременной оплатой и все. Контингент особых проблем не доставлял. Но в какой-то момент одна из квартир освободилась — жилец из нее съехал. Предупредил заранее, все, как и договаривались, никаких проблем, тем более квартира хорошая, и в этом городе спрос на аренду подобного жилья довольно хороший. Но вот беда… Девушка никак не может просто взять и написать объявление о сдаче квартиры в аренду. Она это уже неоднократно делала в прошлом, это приводит к успеху (проверено), но вот какой-то внутренний ступор мешал ей это просто взять и сделать. А все потому, что на тот момент девушка уже «выгорела», и задача «разместить объявление об аренде» — это была работа. Ну что даст это объявление? Найду жильца. А зачем? Будет капать дополнительный доход. А тебе что, денег сейчас не хватает? Да хватает вроде бы… Ну вот и не парься.

Рис. 128. «Озеленение» задачи

Примерно такой диалог происходил внутри ее головы. Но в какой-то момент все изменилось: она нашла объявление о продаже дома, в который тут же влюбилась. Из рассказа уже понятно, что девушка вполне состоятельная, но не настолько, чтобы позволить себе покупку дома без заемных денег — читай, ипотеки. По странному совпадению ежемесячный платеж по ипотеке за понравившийся дом был чуть меньше предполагаемой ставки аренды за ту самую квартиру, объявление о сдаче которой прокрастинировалось уже несколько месяцев. И тут же задача о размещении объявления превратилась из «да это просто работа» в «это приблизит меня к тому, что я хочу». В итоге на подготовку объявления и поиск нового жильца в свободную квартиру ушло меньше недели. Есть и обратная история. Даже не история, а так, скорее анекдот…

Приговорили одного человека к смертной казни, но он был настолько толстый, что просто не влезал в электрический стул. Судья постановил: продержать его три месяца на строгой диете. Проходит три месяца, а он вес набрал. Спрашивают: «Да как так, почему ты не похудел?» На что тот отвечает: «Да мотивация так себе…»

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Иногда адски прокрастинирую, обезьянка бунтует, что ее запихивают в некое прокрустово ложе. А еще постоянно возникают теневые списки для сокровенных важных дел»[117].

«Тут много сложностей. Во-первых, нужно учитывать еще и неявную цель „чтобы большой северный лис не пришел“, большинство задач внезапно оказываются именно про нее. Во-вторых, часто непонятно, приближает ли конкретная задача меня к конкретной цели или нет. И в-третьих, наоборот, вот есть цель, но я не знаю, что меня могло бы к ней приблизить…»[118]

«Метод очень правильный, но ресурсоемкий. Часто задачу быстрее выполнить, чем пройти цикл „чтобы что“. Хорошо помогает при перегрузках, когда проектов слишком много, эффективность на пределе, и пора что-то сбросить, чтоб не сдохнуть».

«Этот прием — источник разочарований, не люблю его. Если я каждую мечту начну раздевать по „чтобы что?“, оказывается, что оно мне нафиг не сдалось. А изначальная хотелка звучит привлекательно. Так что предпочитаю не препарировать желания. А то полная апатия придет»[119].

В разделе 6.4.1 речь шла о тренировочном продалбывании, на самом деле все не так жестко.

Помните таблицу, в которой описывалось, что произойдет в случае выполнения или невыполнения «красной» и «зеленой» задач? Реальность чуть более богата. В реальности статус задачи — это не просто бинарное «сделал» или «не сделал», в реальности это целый континуум состояний: «не сделано совсем», «сделано совсем чуть-чуть», «сделано кое-как», «почти сделано, но…», «сделано хорошо, красиво и идеально».

Чем ближе вы двигаете задачу к последнему состоянию, тем больше сил вам приходится тратить, но…

Вы же помните определение «красной» задачи? Это та задача, которую если не сделать, то будет плохо, но даже если она будет сделана идеально, хорошо никому не станет. Назовем это принципом Золушки: «Сколь усердно ни мой полы, за принца замуж не выйдешь».

Рис. 129. Принцип Золушки

Часто люди понимают эту мудрость не совсем корректно, путая необходимое условие с достаточным. Они говорят: «Но ведь немытые полы отпугнут принца!» — и самозабвенно начинают тереть полы, не думая больше ни о чем. Конечно, отчасти эти люди правы — нельзя не мыть пол. Пол мыть надо. Но этого недостаточно для того, чтобы у вас завелся принц. Помимо чистых полов, нужно еще много чего.

Хуже того, те силы, которые мы тратим на перевод полов из состояния «более-менее чисто» в состояние «реально чисто», можно было бы потратить на решение «зеленой» задачи (пусть тоже не идеально), и итоговый результат в этом случае тоже мог бы стать другим.

Давайте рассмотрим уточненную версию таблицы из раздела 6.4.1.

Рис. 130. Разные типы задач (расширенная версия)

Очень часто мы начинаем день с «красных» задач. Работаем над ними. Если тут подключается еще и перфекционизм, то мы стараемся сделать их идеально. И все бы ничего, но мы вбухиваем в это огромное количество сил. Люди, привыкшие жить в концепции человеко-часов, думают: «Ну подумаешь, потратил лишние 20 минут, зато какой красивый отчет получился». Конечно, 20 минут — это не много и не страшно. Но посмотрим на это с другой стороны. Если вам «не хватает времени», то очень некорректно оценивать задачи в минутах. Разумнее оценивать их в несделанных других задачах[120]. Это не просто 20 минут, это не сделанный сегодня (возможно, в очередной раз) шаг в направлении к вашей искренней хотелке. А это уже куда страшнее.

Если у вас нет такого ограничения и вы способны все свои задачи (и «зеленые», и «красные») делать идеально — это прекрасно! Но… Если вы этого не можете, то я хочу предостеречь вас вот от какой ловушки.

Для простоты представим, что у нас всего две задачи: «зеленая» и «красная». Мы начинаем день с «красной» задачи (чтобы научиться начинать день с «зеленой», потребуются продолжительные упражнения в учебном продалбывании) и вроде бы делаем ее на приемлемом уровне, но тут в игру включается наш внутренний перфекционист, настаивающий: «Все, что ты делаешь, должно быть сделано безупречно». Вы послушно подчиняетесь внутреннему голосу и доводите «красную» задачу до идеала. Но за окном уже вечер и до «зеленой» задачи руки так и не дошли. Согласно таблице, наш результат за сегодня: «Ну ОК» + «Ну ОК». Что ж, ничего страшного… Тем более что все сделанное сегодня было сделано безупречно.

А теперь представьте, что вы начали свой день с «красной» задачи, но, доведя ее до состояния «сделано более-менее приемлемо», переключаетесь на «зеленую» задачу и доводите ее до состояния «сделано более-менее приемлемо». Что в итоге? С одной стороны все, что было сегодня сделано, было сделано кое-как. Не идеально… Ад для перфекциониста. Но каков результат? «Ну ОК» + «Хорошо» — а это хорошо!

Улавливаете намек? Мне кажется, это один из механизмов, из-за которого отличники и медалисты нередко работают в компаниях, основанных троечниками. Часто у отличников есть эта стигма: что бы ты ни делал, делай это безупречно, сколь бы бестолковым оно ни казалось. Я не хочу сказать, что троечники чаще становятся успешнее, нет. Успешными становятся те люди, у которых есть навык (врожденный или воспитанный) делать правильные вещи на приемлемом уровне, чтобы двигать вперед и важные вещи тоже. Просто такие люди чаще становятся троечниками.

Я называю это принципом осознанного рукож*пия.

Сумма идеально выполненных частей не даст вам идеальный результат. И наоборот: идеальный в целом результат часто состоит из маленьких неидеально выполненных частей.

Я люблю приводить в пример живопись. На следующей странице картина, написанная моей тещей[121].

Если смотреть на эту картину с расстояния, она прекрасна: ветер срывает лепестки цветущей сакуры, чайный домик, скрывающийся за ветвями, птицы где-то там далеко… Но стоит присмотреться к деталям… Это птицы? Да ну — когда я комара прихлопну, от него такой же след остается. Птицу даже я лучше нарисую… Это лепестки? Да не, просто краска капнула, на уроке биологии мы лепестки куда точнее рисовали… Иными словами, каждая отдельно взятая деталь, мягко скажем, не идеальна. Идеально целое… Будьте осторожны с оценкой частей без оглядки на контекст.

Рис. 131. Холст, масло, теща…

Я уже говорил, что мы часто идеализируем условия, необходимые для выполнения истинно важных задач. Не буду извиняться за повтор — мы действительно слишком часто так делаем. Задумайтесь, сколько раз вы откладывали ту или иную важную «зеленую» задачу на потом, потому что были недостаточно свежи, бодры или не в таком прекрасном настроении, какого хотелось бы?

Если мы научились формулировать задачи в виде коротких и четких приказов для нашей внутренней обезьянки, то, по идее, мы можем их выполнять в плюс-минус нашем обычном состоянии. Особо полезным навыком будет умение выполнить небольшую «зеленую» задачу, когда уже совсем ничего делать не хочется. Как последнее повторение упражнения в качалке.

Очень хорошую житейскую аналогию для этого я подглядел у своего тренера по тайскому боксу Сервера Руфатовича Валиева[122]. По пятницам на тренировках происходило то, что Сервер Руфатович называет дискотекой: пять минут на скакалке, пять минут — силовой блок, а дальше экипируемся и девять раундов тайского бокса вольно[123], со сменой партнеров. Иногда в конце он добавлял еще раунд, говоря: «Когда вы уже больше не можете, когда даже руки у головы почти невозможно удержать, вот тогда и начинается настоящая работа и тренировка. Все остальное — это лишь разминка».

Так же и с «зелеными» задачами. Когда вы свежи, веселы, никто не требует от вас ничего срочного и важного, все в доме починено, поглажено, убрано, постирано, дети выздоровели, выросли, закончили институты и т. д., и т. п., в таких условиях работать над материализацией жизненных целей легко и приятно. Можно подождать. А можно просто брать и делать прямо сейчас. Я не говорю: «Соберись, тряпка, и иди совершать подвиги». Тут речь не о подвигах, а об одной задаче на 10–15 минут. Сама по себе эта задача погоды не сделает. Но вот привычка и навык выполнять такие задачи регулярно (хоть и по чуть-чуть) — сделают.

Особо полезной эта практика становится, когда вы берете ее в форме «начать день с „зеленой“ задачи». Очень часто я наблюдаю такой подход: сначала переделать все обязательное и срочное, а потом уже я буду заниматься важным и «зеленым», насколько останется сил. Далеко не всегда такая стратегия приносит какие-то положительные результаты. Часто оказывается, что, когда сделано все обязательное и срочное (а в реальности — то, что кажется нам обязательным и срочным — а мы же не видим вещи такими, какими они являются), сил уже ни на что не остается. В результате мы в очередной раз даем себе обещание, которое до этого и так уже многократно нарушали: «Завтра точно этим займусь». Перейти сразу к «зеленым» задачам может мешать страх того, что потом не останется сил на обязательное. Если не сделать это обязательное, будет плохо, а если я не выполню что-то «зеленое»… Ну ОК. Может, завтра?..

С другой стороны, если вы с самого утра сделаете хоть что-то, приближающее вас к тому, чего вы искренне хотите, то остаток дня вы проживете с ощущением «даже если ничего, кроме этого, я не сделаю, день уже прожит не зря». В каком случае вы окажетесь более продуктивны — непонятно. Надо пробовать и так, и так, а потом сравнить.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Еще книга. Моя любимая Барбара Шер „Давно пора“^{78}. Хорошо структурированная методика понимания „зачем“ и „как“ „именно тебе“».

«Как всегда, этого оказывается совсем недостаточно, чтобы приблизиться к цели. Прогресс не умею отслеживать»[124].

«Есть опасения, что при регулярном приоритетном выполнении „зеленых“ задач не будет оставаться сил / времени на обычные задачи, и они станут накапливаться»[125].

«У меня отдельная категория для таких задач, чтобы быстро можно было сделать что-нибудь такое».

«Так у меня почти все задачи „зеленые“ (за исключением регулярной бытовухи, которая ~10 % от силы занимает), а как может быть по-другому?»[126]

«Интуитивно пришла к этому — так интересней живется и нет ощущения, что делаю что-то не так».

Просто последите за этим. Вдруг будут дни, когда у вас получится выполнить больше одной «зеленой» задачи. Что еще тут можно добавить?

ПХД — аббревиатура от парково-хозяйственный день — особый день для уборки и наведения порядка в вооруженных силах (кстати, там эту аббревиатуру расшифровывали несколько иначе, что зачастую лучше отражало суть этого мероприятия). Еще один вариант названия — смыть мыло (с задницы).

Иногда полезно «остаться дома», чтобы подчистить хвосты.

1. Разобрать входящие до нуля:

• и в личном ящике…

• а еще вкладки в браузере;

• …и папка «Загрузки»;

• и в тумбочке.

2. Навести порядок в неявных списках задач:

• закладки на прочитать;

• иконки на рабочем столе;

• незакрытые окна программ.

3. Подчистить мерзкие и зудящие пункты из списка задач. Или вообще выбросить.

Смысл интернет-шаббата не в том, чтобы не работать. Смысл — не прикасаться к устройствам, способным соединяться с интернетом. А работать-то как раз можно. Не можете работать без интернета? Да ну!

Один из прекрасных эффектов интернет-шаббата: вы начнете планировать и заглядывать чуть дальше своего носа.

Насчет электронных устройств у меня такое мнение: есть строгий шаббат (когда нельзя вообще ничего электронного) и нестрогий, когда вы можете трогать смартфон и компьютер, если на них заранее был отключен интернет. Регулярный нестрогий интернет-шаббат поможет более осознанно подходить к интернету.

Рис. 132. День без гаджетов

Рис. 133. До первой звезды без почты и чатов

Опять же, я не готов утверждать, что эта практика обязательно подойдет вам и принесет какую-то сумасшедшую выгоду, — не попробуешь, не узнаешь. Однако, если вы решитесь на интернет-шаббат, вы неизбежно сядете и спланируете работу в этот день.

1. Подумаете, что вы сможете сделать.

2. Подумаете, что вам для этого может понадобиться.

3. Подумаете, как вы это можете достать и подготовить заранее.

Мне кажется, что в современном мире «сесть и подумать» — это мощная профилактика против многих неприятностей.

Среди программистов старой закалки бытует мнение, что, как только компиляторы стали быстрыми и разработчикам стало проще скомпилировать и проверить работоспособность программы, чем вдумчиво посмотреть на код еще раз, появилось больше ошибок, совершенных по глупости. Не исключаю, что в наше время наличие способа быстро найти информацию, быстро что-то кому-то переслать и получить ответ позволило нам не думать в некоторых направлениях, чем мы непременно пользуемся.

Рекомендуемая продолжительность интернет-шаббата: две ночи и день. Вы начинаете шаббат вечером первого дня, выключаете интернет на всех устройствах, наутро просыпаетесь, живете без интернета весь день, ложитесь спать и лишь утром следующего дня можете вернуться в Сеть. Но вы можете пробовать по-всякому. Для кого-то и час без интернета уже будет подвигом, хотя вряд ли такие люди дошли до четвертого уровня зрелости.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Наверное, здесь речь не только про интернет, а про все, что способно нести кучу информационного мусора»[127].

«Изредка устраиваю себе такое, я называю это „мораторий“. Мораторий на компы. Смартфон меня не затягивает. А когда-то, когда работал как собака, изредка устраивал „день здоровья“. На работу не иду, лежу в кровати и уговариваю себя, что „сегодня я вообще ничего делать не буду!“ Хватало меня на полдня безделья».

«Интернет — все же проводник, а не вещь в себе. Куда больше волнует медиазависимость в целом. С год назад заметил, что все основные развлечения для меня стали цифровыми. Музыка, фильмы-сериалы, игры, картиночки… Как минимум первые три в офлайн переводятся очень просто. И никакого тогда детокса».

«Очень давно так не делала, надо повторить! Штука крутая, это я помню».

«У нас дома это называется бескомпьютерный день. Больше для того, чтобы детей отлучить от компьютера».

«После очного тренинга несколько раз пробовал, пытался сформулировать, почему отказался, и понял, что надо бы сделать еще заход. Осложняет ситуацию моя галлюцинация, что в рабочие дни точно не могу себе позволить…»

«Ввел интернет-шаббат в метро. Перестал прокрастинировать и начал писать статьи для блога. Но на целый день пока не готов».

Суть вакцины сводится к тому, что мы настраиваем фильтр в своем почтовом ящике, который сразу отмечает каждое приходящее письмо как прочитанное. Этот совет можно использовать, только когда вы уже уверенно следуете стратегии пустых входящих и регулярно видите инбокс пустым. Однако люди часто путают сами себя: отмечают прочитанное непрочитанным, чтобы не забыть о том, что там что-то не сделано. Очень логично. И если они потом начинают путаться, то просто оттого, что на всем этом не хватает разноцветных флажков и категорий.

Иногда желание использовать программы не по их прямому назначению достигает небывалых высот: почтовый ящик использовать как список задач, список задач как хранилище информации, хранилище информации как календарь, а календарь как еще один список задач, но менее (или более) важных.

Рис. 134. Куда бы еще записать, чтобы не забыть?

Иногда создается впечатление, что советы из интернета про ведение списков привели к безоговорочной вере в то, что, если у тебя есть сокровенное желание, то его надо просто много-много раз записать, неважно куда. Эта вакцина обсуждалась в «Джедайских техниках» в разделе 5.5. Она предназначена для снижения информационного шума. Часто (не всегда, но часто) мне неважно знать, сколько раз (и было ли) прочитано то или иное письмо. Мне интересно, было ли оно обработано? Если да, я переношу его из инбокса в соответствующую папку, а если нет, что именно дает мне понять, читал ли я его?

Часто это состояние лишь мешает, так как явно выделяет во входящих «что-то новенькое», а внутренняя обезьянка очень любит тут же бежать и проверять что-то новенькое (вдруг там что-то срочное или очень важное?), особенно в случаях, когда альтернативой является что-то сложное и не очень понятное. В результате усугубляется эффект бонуса к ощущению важности (см. раздел 6.2.4), и мы с большей вероятностью будем делать что-то сиюминутное, чем следовать каким-то среднесрочным планам.

Опять же, рекомендую попробовать, понравится — оставить, не понравится — убрать.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Что-то во мне сильно противится этому совету значит, надо пробовать».

«Часто бывает так, что на пришедшее письмо нужно ответить через неделю. Или позже. Вот если бы была в почте магическая кнопочка „получить это же письмо через неделю“, то техника пустого инбокса работала бы на все 100»[128].

«Для меня важно, читала письмо или нет. В сценарии „мне прислали статью на правки“ я вынесу задачу и ссылку на док в трелло сразу же, но письмо оставлю в инбоксе — и уберу, когда отвечу на него „всё исправила, вот твоя статья“, а не когда сформулировала себе задачу»[129].

Мое старое увлечение автомобилями подтолкнуло меня к изучению того, как выглядит процесс производства автомобиля. В этом контексте я и опишу метафору уровней перспективы выполняемых задач.

В любой автомобильной компании одновременно имеют место следующие активности.

• Собственно производство автомобилей, чтобы было что продавать. Как минимум.

• Разработка новых моделей автомобилей. Желательно лучших, чем те, что производятся сейчас. Чтобы было что продавать в будущем.

• Перспективные исследования разнообразных новых технологий. Еще непонятно, что исследовать, для чего, как и кем это потом будет использовано, но, как правило, какие-то наработки (далеко не все) позже в том или ином виде используются для разработки новых моделей.

• Работа над тем, как бы выполнять работу в каждом из предыдущих пунктов еще лучше.

• И у человека многие задачи (за исключением откровенного шлака) можно отнести к одному из этих уровней.

• Чтобы было на что жить сейчас. Чтобы мгновенно не уволили или не лишили средств к существованию. Это не совсем удачная параллель, так как для большинства (может быть, даже вообще для всех) автомобильных компаний производство автомобилей — это смысл их существования. Не каждый человек скажет так про свою повседневную работу.

• Чтобы было на что жить в будущем. Желательно лучше, чем сейчас.

• Чтобы было то, что можно использовать для улучшения своей жизни в будущем.

• Осмысление того, все ли я делаю как надо на каждом из предыдущих уровней.

Опять же, здесь стоит избегать противопоставлений и ранжирования уровней. Важно избегать явного дисбаланса между ними. Частенько встречаю людей, желающих все хорошенечко и объективно измерить: «А сколько точно задач в неделю нужно выполнять на каждом уровне», — или, что еще хуже: «А сколько времени нужно уделять каждому из уровней?»[130]

У нас нет задачи соблюсти точный баланс, у нас есть задача избежать явного дисбаланса. У большинства людей, задающих подобные вопросы, задач второго и третьего уровней, как правило, нет. По крайней мере, в списке выполненных за последнюю неделю задач (в планах «сделать в следующем месяце» они могут находиться далеко не первый год). Вот когда задач нет — это точно плохо. Ну а мало там их или много, это можете оценить только вы сами по своим ощущениям.

Техники инкубации идей были описаны в «Джедайских техниках» (разделы 5.3 и 5.4).

Суть вот в чем. Все, что вы записываете с мыслью «потом пригодится», вы должны в тот или иной момент просмотреть и подумать, не пригодилось ли уже? А для этого большинству людей необходим какой-то триггер (в виде задачи в списке задач) или сложившийся ритуал (а вот этот вот список я всегда просматриваю, когда мне скучно).

Дело в том, что не каждая (далеко не каждая) идея должна превратиться в задачу или проект. Большое количество идей дано нам для того, чтобы мы выбирали из них лучшие, а не для культивации чувства вины и судорожных поисков волшебного метода «все успеть».

Вопросы для инкубации.

1. Надо ли это делать?

2. А что можно сделать такого, чтобы понять, надо ли это делать? Можно ли как-то протестировать идею с минимальными вложениями?

3. Может, эта идея больше не нужна?

Протестируйте идею. Особенно перед тем, как превращать ее в масштабный проект. Если вы не знаете, стоит ли вам заняться этой идеей, что бы вы могли сделать, чтобы получить чуть больше понимания? Что-то попробовать, с кем-то поговорить, что-то почитать?

Рис. 135. Инкубация идей

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Частенько, заглядывая в список, вижу формулировку идеи, которую не могу понять Видимо, когда было вдохновение — записал „по-быстрому“ и без деталей. А потом деталей-то и не хватает».

«Неочевидный нюанс: если идея не моя, то по аналогии со списком для чтения отметить — чья. Помогает потом дать обратную связь по адресу или сделать выводы, если с этим человеком что-то пошло не так».

«Обычно я работаю с идеями несколько иначе. Когда есть вдохновение, беру одну из идей и под музыку иду гулять, параллельно размышляя над ней. Обычно после такой прогулки появляется понимание, что с идеей делать дальше, нужно ли над ней еще подумать, нужно ли ее выкинуть либо сделать какие-то шаги и взять ее в работу».

Это будет и наш с вами секрет. Как все успеть? Никак.

Очень часто гонка за успеванием всего — это соревнование по производительности в реальном мире с чьей-то фантазией, когда с собственной, а когда еще и с чужой. Мне кажется, само это соревнование бессмысленно. Мыслительный процесс, в ходе которого генерируются новые задачи, проекты и идеи, в безумное количество раз быстрее нашей способности делать дела. Это все равно что стараться бежать быстрее спортивного мотоцикла: ты можешь делать что угодно, мотивировать себя как угодно, как угодно далеко выходить за пределы зоны комфорта — все равно ты проиграешь.

Но это и не нужно. На мой взгляд, богатая фантазия дана нам (человечеству) не для того, чтобы мы сделали это все, а для того, чтобы нам было из чего выбирать то, что потом мы будем воплощать в жизнь. Однако, чем больше у нас вариантов, тем меньшее количество людей способно сделать хоть какой-то выбор (о том, что наличие широкого выбора является скорее злом, чем благом, писал Барри Шварц^{96}).

Секрета, позволяющего успеть сделать все-все-все, не существует (кроме того, что описан в эпиграфе к этому разделу). Вместо этого нам нужны рецепты, позволяющие успеть сделать правильные дела.

Для этого необходимы навыки

• определения того, что реально нужно (например, при помощи практики «Чтобычтотора» из раздела 6.4.4);

• создания защитного механизма от невпихуемого.

Что касается первого момента, часто оказывается важным тратить мыслетопливо именно на обоснование «почему да», чем на аргументацию «почему нет». Во-первых, некоторые из затрат мыслетоплива на «почему да» могут быть потом «капитализированы» в процессе реализации этой идеи, в то время как затраты на обоснование «почему нет» канут в мусорное ведро вместе со своей задачей (может получиться как в анекдоте[131], и мы будем вынуждены тратить дорогущие ракеты мыслетоплива на дешевые китайские танки хреновых идей). Во-вторых, как правило, идей, подлежащих отклонению, много больше, чем достойных реализации. Не исключено, что при богатой фантазии нам может не хватить мыслетоплива не то что на реализацию чего-то полезного, но и даже на анализ и отбрасывание ненужного.

Техника «Нет всему, чему не точно да» — один из защитных механизмов от перегруза. Дополнительными защитными механизмами будут переход от впихивающей системы к вытягивающей (см. 4.3.5 в «Джедайских техниках») и техника безопасного продалбывания задачи (то есть такого механизма, который скорее выкинет задачу, чем приведет нас к переработкам). Одним из таких примеров может быть воспитанный подход «зачем мне лезть в почту за новыми задачами, когда я еще не доделал те, что достал оттуда сегодня утром». Да, там может быть что-то срочное. Да, оно может быть продолбано. И да, нам может за это влететь. А нам и так влетит — это неизбежно. Это как у Талеба в «Антихрупкости»: небольшие локальные лесные пожары не дают скапливаться сухим горючим веткам в большом количестве. А параноидальная борьба даже с небольшими пожарами приводит к накоплению большого количества горючих материалов, в результате чего формируется такой пожар, справиться с которым уже нет никакой возможности. Примерно такие же механизмы возникают при попытках избежать наказания за каждый, пусть даже и маленький продолб: накапливается долг перед самим собой (личные и «зеленые» задачи). В результате в какой-то момент все начинает сыпаться, как карточный домик: небольшой рабочий нагоняй за рядовой продолб оголяет картину кошмарного дисбаланса между работой и личной жизнью и приводит к серьезным психическим отклонениям. «Пропускать» удары — это неизбежность. Помните аналогию с боксерами на ринге (см. раздел 6.4.2)? Оба пропускают, но один победит. Как научиться не бояться? Как и у каратистов с боксерами — набивкой[132]. Сначала продолбайте что-то маленькое и неважное. Потом что-то более важное, потом еще более важное…[133] Странный совет в книге по личной продуктивности, не правда ли?

Еще одну очень хорошую мысль на эту тему я обнаружил в книге создателей сервиса Basecamp «Не сходите с ума на работе»^{69}: если вы сначала скажете «нет», то потом будет проще сказать «да». Однако, сказав «да», сказать потом «нет» будет заметно сложнее.

И еще одна не менее ценная цитата из их книги: «Лайфхаки тайм-менеджмента, жизни, сна и работы. Все они отражают стремление втиснуть в сутки больше часов. Изменить ежедневный график, чтобы высвободить больше времени для работы, — это не проблема. Слишком много дел[134] — вот где корень зла!»

И еще очень важный момент. В нашем случайном, малопредсказуемом и очень сложном для понимания мире техника «Нет всему, чему не точно да» требует существенной оговорки: очень небольшое количество мыслетоплива (или другого ограничивающего нас ресурса) стоит тратить на «а вот фиг его знает, да или нет, но одним местом чую, что может получиться нечто полезное». Фанаты «Антихрупкости» узнают в этом стратегию штанги (см. главу 11). Смысл этого дополнения заключается в том, что жизнь часто подбрасывает нам выигрышные лотерейные билеты и надо быть готовым их схватить. И часто роль удачи принижают, так как ретроспективно удача не кажется таковой.

Рис. 136. Далеко не всегда удача в ретроспективе воспринимается удачей…

Основная задача этого уровня — научиться использовать случайность себе во благо и продолжить дотачивать технику под себя.

На этом уровне вы понимаете, что зачастую еще вопрос, кто в нашей голове является рациональным, а кто сиюминутным. Талеб в «Рискуя собственной шкурой» очень много рассуждает о рациональности и о том, как непросто ее определить, и пишет об этом так: «Единственное обнаруженное мной определение рациональности, которое практически, эмпирически и математически строго, таково: рационально то, что позволяет выжить».

Благодаря этому определению рациональности многие привычные взгляды могут измениться на диаметрально противоположные. Например, когда после тяжелого 12-часового рабочего дня (во время которого вы не успели даже перекусить, а до его начала — выспаться) обезьянка удерживает вас в социалках и не отпускает в тренажерный зал, кто ведет себя более «рационально»?

Рациональный тип, по мнению которого вам нужно подготовиться к лету, сбросить жир и «подкачаться» (а то, что мы немного вялые — так давай просто закинемся энергетиками или еще какой дрянью)? Или обезьянка, которая понимает, что если мы тут еще и фитнесом займемся (да под стимуляторами), то однозначно сдохнем?

Мы начинаем понимать, что лень — это сигнал: что-то нужно исправить в нашем режиме, отношении, взглядах. Это не враг, это полезная информация.

Все начинает происходить естественно и спонтанно, и уже не поймешь, где рациональный тип, а где обезьянка. Границы стираются и понимаешь, что между ними нет противостояния — это отличная команда, члены которой разные, именно в этом и заключается их сила.

Рис. 137. Обезьяна и человек понимают друг друга с полуслова

Сразу скажу, на пятом уровне я многого не понимаю сам, потому опишу лишь то малое, что вроде бы похоже на правду.

Рис. 138. Внутренняя гармония… Наверное, это как-то так

Джедайские техники разработаны вовсе не для того, чтобы неистово хреначить в каждую конкретную минуту. Зачастую куда более ценным навыком является умение ничего не делать и спокойно чувствовать себя при этом, так как очень часто наша неприязнь к простоям приводит к тому, что мы сами себя перегружаем и никому не даем работать эффективно.

Объясню на пальцах. Предположим, что мы впихуемизировали (ограничили по пределу впихуемости) свой список проектов. Все равно у нас будут локальные недозагрузы, приводящие к небольшим простоям (по многим причинам).

По идее, эти резервы и недозагрузы можно было бы просто «выкинуть», поверьте, вреда было бы меньше. Или потратить этот «ресурс» (чем бы он ни являлся — вниманием, мыслетопливом, временем…) на всякое инвестиционное (я называю это интеллектуальным фланированием, догадайтесь, кто меня на это надоумил): на то, что, скорее всего, не принесет никакого результата, и его можно будет в любой момент просто взять и выбросить, но с какой-то маленькой вероятностью оно может «выстрелить» и дать очень хорошие дивиденды. Своего рода лотерейный билет.

Рис. 139. Порождаются локальные недозагрузы

Но ведь нет! Большинство из нас просто не умеет бездельничать[135]. По разным причинам.

Рис. 140. Страх простоев

В результате чего мы идем в списки проектов и запускаем в работу «следующее по приоритетам». Здесь подключается наша патологическая неспособность планировать и оценивать еще не сделанную работу.

Рис. 141. Мы склонны недооценивать сложные проекты

Происходит это по множеству причин. Я не исключаю, что многие из них фундаментальны и непреодолимы. Но наиболее частые довольно банальны, например, те, что вызваны одним из любимых мной тараканов: «Если я этого не вижу, значит, этого нет». Вот самое злобное проявление этого таракана, которое я встречал в дикой природе реальной жизни.

Иногда некоторые люди в этом месте возражают: «Да надо просто точнее оценивать свою работу!» Надо. Не спорю. Получается? У всех, с кем я успел об этом поговорить, как правило, не выходит. Но некоторые все равно ведут себя так, будто мир подчиняется их представлениям о том, «как надо», упорно игнорируя реальное положение дел.

Рис. 142. Не знаю, что писать, — не пишу ничего

Неприязнь к простоям приводит к тому, что, как только из-за флуктуаций у нас образуется резерв, скажем, «один мозговатт-час в неделю», мы тут же думаем, как бы его обязательно использовать, потому что не использовать его — «неэффективно».

Мы запускаем в работу новый проект, который, по нашим прикидкам, как раз вписывается в этот «один мозговатт-час в неделю», но по факту требует раз в 5–10 больше.

И когда оказывается, что мы знатно недооценили запущенный в работу проект, выкинуть мы его уже не можем. Опять же, по разным причинам, многие из которых родственны эффекту Овсянкиной^{97} (очень приятная студенческая работа, пусть даже только с одним испытуемым ), ведь одно дело — выкинуть задачу из таск-трекера и совсем другое дело — выкинуть ее из головы…

Рис. 143. Неизбежный финал

Представили себе этот механизм? Так выглядит механизм «самозатраха» отдельно взятого человека. А теперь представим, что человек он не сам по себе, а работает в команде. И проекты у него не индивидуальные, а требующие вовлечения еще много кого в команде и компании. В результате это может привести к очень интересному эффекту (позволю себе сформулировать его большими буквами):

УРОВЕНЬ ЗАТРАХА В КОМПАНИИ ВОЗРАСТАЕТ ВСЯКИЙ РАЗ, КОГДА КОМУ-ТО НЕЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ.

Зачастую нам очень непросто понять, какая задача является нужной. Но вот с определением «точно ненужного», как правило, дела обстоят существенно лучше.

Умение говорить «нет» мы тренируем всю жизнь. И чем более зрелыми мы становимся, тем более ценным вещам нам приходится отказывать.

На низких уровнях зрелости в жизни преобладает всякий шлак, и говорить ему «нет» легко и даже приятно. Мы выкидываем его из жизни, и она постепенно наполняется какими-то делами. Тут мы замечаем, что дела тоже бывают хорошими и не очень, и тогда выкидываем уже не шлак, а дела, которые «не очень». Это дается чуть сложнее.

Высвободив пространство для хороших дел, мы замечаем, что среди них есть просто хорошие и прекрасные. И для того чтобы дать больше пространства прекрасным делам, нам приходится говорить «нет» хорошим.

Разумеется, есть и исключение — это кризисное состояние, когда приходится выбросить чуть ли не все, что не помогает удержаться на плаву, но на высоких уровнях зрелости это редкость. Хотя тоже случается.

Смысл этой практики прост: просмотрите свой список задач и выбросьте из него 10 %. Не исключено, что по некоторым задачам (в частности, по тем, которые инициировали не вы) вам придется уведомить лиц, заинтересованных в этих задачах. Заодно будет прекрасный повод потренировать способы вежливого отказа.

Эта практика может оказаться полезной и в случае, когда никак не получается приступить к «важным» делам. Люди часто начинают задаваться вопросами: «Что сделать, чтобы сделать?», «Как себя мотивировать?» или (мое любимое) «Как себя заставить?» — как будто единственная причина, по которой они не делают важные дела, — это недостаток насилия. Сложность заключается в том, что для того, чтобы начать движение в желаемом направлении, часто нужно перестать делать что-то такое, что вы уже делаете (и очень часто даже не задумываетесь над тем, почему, для чего и зачем вы это делаете). Очень хорошо это изобразил Кирилл Анастасин[136].

Рис. 144. Недооцененная суперспособность

Но просто выкинуть часть дел недостаточно, важно потом защитить высвободившийся ресурс от заполнения похожей бестолковой фигней.

Рис. 145. Что делать, когда надо делать важное?

Иногда в жертву будут приноситься не отдельные задачи, а целые проекты. Навык хоронить проекты и фиксировать убытки очень полезен. Зачастую люди не могут делать важное, потому что с упорством, достойным лучшего применения, пытаются доделать второстепенное, а многое из этого второстепенного может оказаться уже нереализуемым по ряду причин. Но выкинуть это жалко, поскольку «ну много же сил уже было в это вложено». Из-за этого мыслительного шаблона огромное количество сил, денег, нервов и даже человеческих жизней было растрачено впустую.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Не с первого раза дошло, что маленький список задач — это комфортно. Но теперь хорошо».

«Задача, которая долгое время пролежала в „потом“, переезжает в идеи».

«Очень болезненно происходит отказ от некоторых задач. Особенно значимых, но по которым долго нет прогресса. Пока они болтаются в неактивном списке, из неактивного постепенно удаляются. Это позволяет немного размазать процесс отказа во времени и снизить привязанность к задачам».

«Бьется с довольно жестким, но находящим во мне отклик утверждением Марии Колосовой, что любой результат требует жертвы. Пока ты не принес в жертву что-то текущее, ты по-настоящему не сделал выбор в пользу чего-то нового. Просто поиграл. Времени и фокуса на все сразу просто не хватит».

«А это тоже прием? Ух ты, я думала, это просто импульсивное действие от отчаяния».

«Это отвратительный совет, потому что его можно понять превратно. Я, как постановщик задач, тратила время на описание, формулировку, обоснование. Если задача не сделана до сих пор, потому что она не срочная, это не значит, что она не важная. Если задача в бэклоге и я ее не закрыла сама, значит, она актуальна. Нужно уточнить, что пересматривать таким образом надо задачи, которые ставишь сам — себе и другим»[137].

В идеале эта практика выполняется в безлюдном месте. В современном мире найти таковое становится все сложнее и сложнее, но сойдет и место, где вас никто не знает и вы сможете с комфортом посидеть без смартфона, ноутбука, планшета. Просто последить за мыслями и позволить им бежать туда, куда они хотят.

Метод «уединяться в безлюдном месте» приводится в прекрасной книге Ричарда Вайзмана «Как поймать удачу»^{71} (без всякой мистики и эзотерики) как один из способов усиления своей интуиции.

Сама по себе тема удачи кажется мистической, но нет: все логично и четко объясняется с позиции текущих представлений о психологии внимания.

В книге Кэла Ньюпорта «Цифровой минимализм»^{72} целая глава посвящена преимуществам периодического одиночества. Мало того, он аккуратно поясняет, что быть одному — значит не иметь контакта с чьим-либо чужим разумом, будь то живой человек, книга, телевизор. Если и есть какая-то телепатическая сеть, связывающая все разумы воедино, то она не в счет.

Часто люди говорят: «Я два раза в день по полчаса провожу в дороге, там этой практикой и занимаюсь». Тут вот какой момент: а чем реально занят ваш ум? Часто, даже находясь в транспорте, мы читаем книгу (свою или соседа), слушаем музыку, смотрим рекламу. Это не называется «быть наедине со своими мыслями», это называется «быть наедине с рекламой».

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Как раз на Coursera начал курс learning-how-to-learn, там про это рассказывают».

«Применял, но не в качестве регулярной практики. Скорее просто — прогулка с коляской без смартфона».

«Сейчас намеренно избегаю таких ситуаций. И хорошо бы в технику безопасности прописать, что не нужно экспериментировать с такими штуками, если недавно произошло что-то эмоционально тяжелое. По крайней мере, в одиночку не надо. Да, наводить порядок в своих кладовых — полезная практика, но, если есть подозрение, что там реально сидит Бабай, лучше все же не лазить туда без специалиста или хотя бы напарника. Может накрыть».

«Просто смотреть в окно, когда едешь в автобусе, или идти пешком без музыки и болтовни по телефону — это мое любимое время».

«Специально изменила маршрут до работы, чтобы был большой отрезок пешего пути. Проходя его, стараюсь не соблазняться на телефон — иду без разговоров, наушников. Позволяю себе плавающее внимание и скуку. Самые хорошие идеи приходят в этот момент».

Смартфон одной из участниц моей группы был в ужасном состоянии. С него облезала краска, экран был покрыт трещинами, чехол жутко обтрепан. При этом сама девушка выглядела предельно аккуратной, и ее образ скорее монтировался с последней моделью флагманского смартфона в аккуратном розовом чехольчике. На мой тонкий намек на состояние смартфона девушка сказала, что в таком виде от устройства намного меньше вреда: ей просто стыдно доставать его в публичных местах, она чаще и внимательнее общается с людьми, больше замечает вокруг себя и меньше отвлекается. И тут я подумал — а это же прекрасная практика!

Представьте, что на один день использовать смартфон стало чем-то таким… Например, как в туалет сходить. Да, это естественно, и да, мир устроен так, что это необходимо делать регулярно, но никто же не делает это на виду у всех, как только push-уведомлением в мозг прилетели первые позывы или как только вы заскучали на совещании. Если вы чувствуете, что вам что-то пришло и есть необходимость проведать своего маленького электронного друга, — сделайте это быстро в том месте, где вас никто не будет видеть.

В разделе 6.5.1 мы говорили о том, что нетерпимость к простоям может нам дорого стоить, а умение «делать ничего» может оказаться очень ценным и в конечном счете поможет успевать больше.

Но под «делать ничего» мы не подразумеваем реальное медитативное состояние буддийского монаха. «Делать ничего» — значит не запускать в работу чего-либо такого, чего мы не сможем потом без сожаления выбросить в тот момент, когда это придется сделать.

Например, мне в такие моменты нравится интеллектуально фланировать. Это не означает неумеренное потребление информации на какую бы то ни было тему или, что еще хуже, бесконтрольное отмечание всяких интересных статей флажком «прочитать позже». Куда уж позже-то? Если вы дошли до интеллектуального фланирования, то «более позже» не будет

Возьмите любую случайную статью, прочитайте ее (можно поверхностно) так, чтобы ухватить первую идею. А дальше думайте, в каком виде и под каким соусом эта идея могла бы пригодиться хоть в каком-то аспекте для вашей текущей работы. Может, даже просто сделать ее лучше в некоем разрезе, не покрываемом никакими KPI. Как, например, наличие большого количества отсылок к анекдотам в этой книге. Никто этого не ждал и не требовал, но лично мне так нравится больше. Надеюсь, и вам тоже.

Ричард Вайзман утверждает, что удача — это во многом свойство избирательности внимания^{71}. Хорошие шансы даны каждому, много и плюс-минус одинаково. Только мы не всегда их замечаем. В подтверждение своей гипотезы Вайзман провел весьма остроумный эксперимент на солидной выборке испытуемых. Каждого из участников эксперимента попросили оценить себя: совсем не удачлив, ни то ни се, очень удачлив.

Далее человеку давали журнал и простое задание: назвать точное число картинок в нем. Тому, кто справится, был обещан приз в 100 фунтов.

Результаты не слишком удивили. Среди самоназванных неудачников мало кто выиграл 100 фунтов. Среди оценивших себя как «ни то ни се» таких было чуть больше. А вот удачливые часто получали 100 фунтов, некоторые — даже 200. Хитрость была вот в чем. На одной из первых страниц по центру большими буквами было написано: «Дальше можешь не считать, картинок столько-то». Еще через несколько страниц располагалась надпись: «Картинок точно столько-то. Но если вы скажете, что видели и эту надпись, мы дадим вам еще 100 фунтов».

Одно и то же задание, и такие разные результаты.

Избирательность внимания объясняет, почему красных машин вокруг «становится больше» после того, как вы покупаете себе именно красную. Фильтры восприятия начинают работать как таргетинг в «Яндексе»: стоит поинтересоваться чем-то, что продают за деньги, как из каждого утюга как будто случайно пойдет реклама этого чего-то.

Рис. 146. Удача или таргетинг?

Ты видишь то, на что настроен. Притча от неизвестного автора.

Однажды житель Нью-Йорка прогуливался с другом-индейцем по центральной улице своего города. Внезапно индеец остановился.

— Я слышу сверчка! — воскликнул он.

— Ты с ума сошел, — ответил его приятель, окинув взором оживленную улицу. Вокруг гудели автомобили, работали строители, спешили куда-то люди.

— Но я слышу, — настаивал индеец. Он направился прямиком к цветочной клумбе перед зданием банка. Раздвинув кусты, друзья и правда обнаружили там стрекочущего сверчка.

— Удивительно, — развел руками ньюйоркец. — У тебя, должно быть, фантастический слух.

— Да нет, — улыбнулся индеец, — дело совсем не в этом. Смотри.

С этими словами он высыпал на тротуар пригоршню монет. Прохожие завертели головами и полезли в свои карманы — проверить, не их ли деньги рассыпались.

— Вот видишь, — сказал индеец. — Ты слышишь то, на что сам настроен.

Прекрасная иллюстрация направленности внимания.

Многие продуктивные дни, когда вечером я радовался сам за себя, не были отмечены выполнением всех запланированных задач из списка. Чаще все было ровно наоборот: большинство сделанных вещей в список не входили. Спонтанно получилось. На определенном уровне развития список задач становится рабочим инструментом для быстрой диагностики: можно ли сейчас некоторое время заниматься совершенно другими вещами. Это может потребоваться, когда неожиданно открывается очень благоприятная возможность и для того, чтобы ею воспользоваться, нужно на пару дней отойти от ранее намеченных планов.

Рис. 147. День без списка задач

Некоторые считают, что вершина самоорганизации — «сделать все, что запланировал». Чем дальше, тем чаще мне кажется, что эталон самоорганизации — это способность выполнять все лучше, больше и легче, чем было запланировано, минуя трудности и используя неожиданно открывающиеся возможности. Время от времени позволять себе спонтанные действия — хорошая тренировка.

На первый взгляд эта практика похожа на практику 6.4.5, однако это не совсем так. Практика ПХД велит заниматься не самыми приятными, но неизбежными делами. В то время как «День без списка задач» — это момент, когда мы занимаемся спонтанными, но приятными задачами. Можно выполнять эту практику не весь день. Например, возможна такая вариация: как только выполнены задачи на сегодня (их должно быть очень немного), заняться, чем душа пожелает.

Некоторые комментарии к этой практике из опросов

«Описание похоже на мой обычный рабочий день — делать то, что интересно и прикольно, из-за этого страдают скучные, но важные задачи. А может, они просто не такие уж и важные?»[138]

«Это же сценарий идеального выходного».

«Эта практика, на мой взгляд, просто целебная, оказывает благоприятное воздействие на душу и даже помогает преодолевать выгорание и различные кризисы. Хотя, может быть, дело просто в том, что списки задач меня угнетают как класс»[139].

«Тут наоборот — чаще надо заставлять себя делать дела из списка задач. А делать что ни попадя и без того легко и непринужденно получается»[140].

«На работе порой удается разгрести все дела на день, и вместо того, чтобы наполнить список из более долгосрочных задач, даю себе отдых и просто спокойно занимаюсь тем, от чего конкретно сейчас прет».

«Не знал, что есть такой прием. Я называю его „размылить задницу“ или „смыть мыло“».

«Иногда такие дни продуктивнее, чем со списком».

«Не мой уровень зрелости. Хотя иногда спонтанные задачи, которые вот прямо сейчас по душе, делаю».